為何淘寶流失人數(shù)突然增多？流失金額查看方法是什么？

作為淘寶商家，除了每天要注意一些運(yùn)營數(shù)據(jù)以外，很多的買家或許還忽略了一個(gè)問題，那就是淘寶流失人數(shù)了，其實(shí)每個(gè)店基本都存在流失這種現(xiàn)象，為何店鋪流失人數(shù)突然增多呢?

淘寶流失原因：

1、一個(gè)好的淘寶店鋪名字

無疑是吸引買家目光的關(guān)鍵之一，店鋪名稱吸引買家回頭率或增加新買家點(diǎn)擊，若是有些店鋪沒有名稱，那么買家往往是不會(huì)留下印象的，所以，一個(gè)好的店鋪名字是關(guān)鍵。

2、購物體驗(yàn)不滿意

淘寶店鋪與實(shí)體店購物最大的區(qū)別就是從導(dǎo)購員變換為售前客服，網(wǎng)購所享受的是購物體驗(yàn)。有些店鋪不注重這點(diǎn)在顧客咨詢寶貝或者購物過程中發(fā)生一些不愉快，導(dǎo)致這類原因多集中在：發(fā)貨速度、質(zhì)量問題、客服態(tài)度、運(yùn)送過程中包裝出現(xiàn)損壞等，所以，若是在這個(gè)方面多用點(diǎn)心，相信訂單數(shù)是會(huì)有所增長的。

3、產(chǎn)品無新鮮感

若是店鋪里的商品都是大眾化，沒有一點(diǎn)獨(dú)特之處，提不起買家的瀏覽欲望，那么沒有新鮮感會(huì)是開店最大的危險(xiǎn)，所以應(yīng)該跟緊時(shí)尚潮流動(dòng)向，多發(fā)掘新鮮的東西。

4、產(chǎn)品定價(jià)

相信大部分的買家都是看中淘寶的價(jià)格優(yōu)勢，會(huì)對(duì)商品精挑細(xì)選，當(dāng)然有些人會(huì)屬于沖動(dòng)型的，是不管商品有多貴的，只要自己喜歡，但我相信這種人畢竟是少數(shù)。所以賣家應(yīng)該在產(chǎn)品價(jià)格方面多多參考同類型店鋪銷售的產(chǎn)品，再作出相對(duì)調(diào)整，在能賺取利潤的情況下降低價(jià)格，增加客源。

流失金額查看方法：

1、登錄淘寶網(wǎng)站，登錄你的賬號(hào)，在右上選中賣家中心。

2、在賣家中心的左側(cè)找到數(shù)據(jù)中心的生意參謀。

3、在生意參謀中選中競爭。

4、在生意參謀的競爭中，可以看見流失的金額，流失人數(shù)。(具體自己查百度)

5、在右邊還可以具體看見，別人去了哪一個(gè)店鋪購買了。點(diǎn)擊后，可以進(jìn)入別人的店鋪。

6、在別人的店鋪里可以通過對(duì)比，可以找到自己不足的原因。

7、競爭情報(bào)是需要付費(fèi)訂購才能使用的，99元/月或者959元/年。

各位淘寶商家們，如果您發(fā)現(xiàn)自己店鋪的流失人數(shù)突然增多了，可以看看是不是上面的原因造成的，分析了淘寶店鋪人數(shù)流失的原因以后，應(yīng)該就知道采取什么樣的措施去解決了。

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