為何淘寶流失人數(shù)突然增多?流失金額查看方法是什么?
2022-04-28|10:09|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:167
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作為淘寶商家,除了每天要注意一些運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)以外,很多的買家或許還忽略了一個(gè)問(wèn)題,那就是淘寶流失人數(shù)了,其實(shí)每個(gè)店基本都存在流失這種現(xiàn)象,為何店鋪流失人數(shù)突然增多呢?
淘寶流失原因:
1、一個(gè)好的淘寶店鋪名字
無(wú)疑是吸引買家目光的關(guān)鍵之一,店鋪名稱吸引買家回頭率或增加新買家點(diǎn)擊,若是有些店鋪沒有名稱,那么買家往往是不會(huì)留下印象的,所以,一個(gè)好的店鋪名字是關(guān)鍵。
2、購(gòu)物體驗(yàn)不滿意
淘寶店鋪與實(shí)體店購(gòu)物最大的區(qū)別就是從導(dǎo)購(gòu)員變換為售前客服,網(wǎng)購(gòu)所享受的是購(gòu)物體驗(yàn)。有些店鋪不注重這點(diǎn)在顧客咨詢寶貝或者購(gòu)物過(guò)程中發(fā)生一些不愉快,導(dǎo)致這類原因多集中在:發(fā)貨速度、質(zhì)量問(wèn)題、客服態(tài)度、運(yùn)送過(guò)程中包裝出現(xiàn)損壞等,所以,若是在這個(gè)方面多用點(diǎn)心,相信訂單數(shù)是會(huì)有所增長(zhǎng)的。
3、產(chǎn)品無(wú)新鮮感
若是店鋪里的商品都是大眾化,沒有一點(diǎn)獨(dú)特之處,提不起買家的瀏覽欲望,那么沒有新鮮感會(huì)是開店最大的危險(xiǎn),所以應(yīng)該跟緊時(shí)尚潮流動(dòng)向,多發(fā)掘新鮮的東西。
4、產(chǎn)品定價(jià)
相信大部分的買家都是看中淘寶的價(jià)格優(yōu)勢(shì),會(huì)對(duì)商品精挑細(xì)選,當(dāng)然有些人會(huì)屬于沖動(dòng)型的,是不管商品有多貴的,只要自己喜歡,但我相信這種人畢竟是少數(shù)。所以賣家應(yīng)該在產(chǎn)品價(jià)格方面多多參考同類型店鋪銷售的產(chǎn)品,再作出相對(duì)調(diào)整,在能賺取利潤(rùn)的情況下降低價(jià)格,增加客源。
流失金額查看方法:
1、登錄淘寶網(wǎng)站,登錄你的賬號(hào),在右上選中賣家中心。
2、在賣家中心的左側(cè)找到數(shù)據(jù)中心的生意參謀。
3、在生意參謀中選中競(jìng)爭(zhēng)。
4、在生意參謀的競(jìng)爭(zhēng)中,可以看見流失的金額,流失人數(shù)。(具體自己查百度)
5、在右邊還可以具體看見,別人去了哪一個(gè)店鋪購(gòu)買了。點(diǎn)擊后,可以進(jìn)入別人的店鋪。
6、在別人的店鋪里可以通過(guò)對(duì)比,可以找到自己不足的原因。
7、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是需要付費(fèi)訂購(gòu)才能使用的,99元/月或者959元/年。
各位淘寶商家們,如果您發(fā)現(xiàn)自己店鋪的流失人數(shù)突然增多了,可以看看是不是上面的原因造成的,分析了淘寶店鋪人數(shù)流失的原因以后,應(yīng)該就知道采取什么樣的措施去解決了。
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