淘寶客服kpi是什么意思？怎么設(shè)置？

一個(gè)淘寶店鋪背后是一整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)包括很多崗位，比方說(shuō)淘寶客服，淘寶運(yùn)營(yíng)，淘寶設(shè)計(jì)等等，關(guān)于老板來(lái)說(shuō)，需求對(duì)每個(gè)崗位設(shè)置績(jī)效考核，那么淘寶客服kpi是什么意義？怎樣設(shè)置比擬好？

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