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    2017淘寶年貨節(jié)買家常見問題匯總

    2023-01-31 | 15:33 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:66

      2017淘寶年貨節(jié)馬上就要到了!你們準備好了嗎?那么2017淘寶年貨節(jié)買家常見問題有哪些?看看小編帶來的2017淘寶年貨節(jié)買家常見問題匯總。



      一、2017淘寶年貨節(jié)買家因主觀原因退貨,運費誰承擔?

      1. 包郵商品,發(fā)貨運費賣家承擔,退貨運費買家承擔;

      2. 不包郵商品,發(fā)貨運費、退貨運費皆由買家承擔;

      【溫馨提示】:

      若非雙方退貨前達成一致協(xié)議,一定不可以發(fā)到付或者平郵;否則后續(xù)賣家拒簽,貨物風險自行承擔。

      二、2017淘寶年貨節(jié)買家主觀原因退貨,賣家同意后,我又不想退貨了怎么辦?

      1. 未退貨,退貨單號未填寫,可直接確認收貨;

      2. 已退貨,退貨單號已填寫,點擊取消退貨申請,并確認收貨;

      三、2022年淘寶貨節(jié)買家主觀原因退貨,賣家同意后,我不小心填錯單號怎么辦?

      1. 賣家同意退貨7天內,小二介入前,直接旺旺聯(lián)系賣家提供正確單號和發(fā)貨底單,或上傳退貨面單至退款頁面;

      2. 賣家同意退貨7天內,小二介入后,旺旺聯(lián)系賣家提供正確單號和發(fā)貨底單并上傳退貨面單至退款頁面;

      四、2017淘寶年貨節(jié)買家主觀原因退貨,賣家同意后,我超過7天沒有退貨怎么辦?

      主動聯(lián)系賣家說明,征得賣家同意后再次退貨,否則后續(xù)貨物風險自己承擔。

      【溫馨提示】:

      雙方達成一致退貨,賣家給出退貨地址后的7天內需將貨物寄出并有效走件哦~逾期系統(tǒng)將會自動關閉退貨入口哦!

      五、2017淘寶年貨節(jié)買家如何查買的東西到哪了?

      找到您需要查詢的那筆訂單,點擊【查看物流】就可以查看最新的物流進展

      【溫馨提示】如果賣家一直不發(fā)貨,或者長時間一直顯示【商家正通知快遞公司攬件】,請及時與賣家聯(lián)系了解貨物情況,若協(xié)商不了,趕緊先申請僅退款,避免錢款損失。

      六、2017淘寶年貨節(jié)買家退貨給賣家了,怎么查退貨物流記錄?

      找到您寄貨時的物流底單,上面會有一串物流單號,您可以用該單號在對應的物流官方網(wǎng)站上進行查詢~

      七、2017淘寶年貨節(jié)賣家給我的換貨/補發(fā)物流記錄?

      您需要和賣家要到換貨/補發(fā)的物流單號(大件物流也一樣哦),用該單號就可以在對應的物流官方網(wǎng)站上進行查詢,淘寶網(wǎng)上暫時查不到~

      【溫馨提示】:

      1、物流小助手:快遞100

      2、物流公司聯(lián)系方式:

      順豐速運:95338

      圓通快遞:95554

      申通快遞:95543

      中通速遞:95311

      匯通快遞:400-956-5656

      韻達快遞:400-821-6789

      天天快遞:400-188-8888

      EMS 郵政特快:11183

      德邦快遞:95353

      宅急送:400-678-9000

      全峰快遞:400-100-0001

      國通快遞:400-111-1123

      優(yōu)速快遞:400-111-1119

      快捷速遞:400-830-4888

      2017淘寶年貨節(jié)就要開幕,為了給網(wǎng)友更好的購物體驗,小編整理了關于“2017淘寶年貨節(jié)買家常見問題有哪些?”的全部內容,希望能幫助到大家。



    2018天貓?zhí)詫毮曦浌?jié)活動方案

      天貓?zhí)詫毮曦浌?jié)活動方案是天貓?zhí)詫毮曦浌?jié)必不可少的一部分,那么淘寶賣家要如何寫出方案,才能夠在今年的天貓?zhí)詫毮曦浌?jié)中脫穎而出呢?那么一起來看看開淘小編給大家介紹吧。J1

      年貨節(jié)活動方案1 錯覺折價——給顧客不一樣的感覺例:“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。

      年貨節(jié)活動方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至例:超市“10分鐘內所有貨品1折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機。

      年貨節(jié)活動方案3 超值一元——舍小取大的促銷策略例:“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結果利潤是反增不減的。

      年貨節(jié)活動方案4 臨界價格——顧客的視覺錯誤例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。

      年貨節(jié)活動方案5 階梯價格——讓顧客自動著急例: “銷售初期1-5天全價銷售,5-10天降價25%,10-15天降價50%,15-20天降價75%”。表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客就會來。但對于顧客來說,選擇性是唯一的,競爭是無限的。自己不去,別人還會去,因此,最后投降的肯定就是顧客。

      年貨節(jié)活動方案6 降價加打折——給顧客雙重實惠例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。獎品促銷方案方案7 百分之百中獎——把折扣換成獎品例:將折扣換成了獎品,且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質上的滿足,雙管齊攻收銷匪淺。

      年貨節(jié)活動方案8 “搖錢樹”——搖出來的實惠例:圣誕節(jié)購物滿38元即可享受“搖樹”的機會,每次搖樹掉下一個號碼牌,每個號碼牌都有相應的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會愿意光顧此店,才會給店鋪帶來創(chuàng)收的機會。喜慶元素,互動元素,實惠元素讓顧客樂不思蜀。

      年貨節(jié)活動方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物例:此方案涉及的顧客多,且沒有門檻要求,所以是最為廣泛應用的。會員促銷方案。

      年貨節(jié)活動方案10 退款促銷——用時間積累出來的實惠例:“購物50元基礎上,顧客只要講前6年之內的購物小票送到店鋪收銀臺,就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。

      年貨節(jié)活動方案11 自主定價——強化推銷的經(jīng)營策略例:5-10元間的貨品讓顧客定價,雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內自由定價,這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。

      年貨節(jié)活動方案12 超市購物卡——累計出來的優(yōu)惠例:購物卡的有點穩(wěn)定了客源,雙贏,廣告效應。變相折扣方案

      年貨節(jié)活動方案13 賬款規(guī)整——讓顧客看到實在的實惠例:55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些,但比打折還是有利潤的。

      年貨節(jié)活動方案14 多買多送——變相折扣例:注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。

      年貨節(jié)活動方案15 組合銷售——一次性的優(yōu)惠例:將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。

      年貨節(jié)活動方案16 加量不加價——給顧客更多一點例:加量不加價一定要讓顧客看到實惠。

      年齡促銷方案

      年貨節(jié)活動方案17 小鬼當家——通過兒童來促銷例:六一兒童節(jié)讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導購阿姨的陪伴下自己當家選物品,父母在休息區(qū)等候付賬。注意時間點,立足點,促銷方案,細節(jié)取勝。

      年貨節(jié)活動方案18 自嘲自貶——中年人最求實在例:一家飯店門前門簾為“卻山珍少海味唯獨便宜,無名師非正宗圖個方便”橫批“隔壁好小吃店。自曝取點卻突出有點“便宜,方便”。

      年貨節(jié)活動方案19 主動挑錯——打動老年顧客的心例:將有瑕疵的貨品,主動寫明瑕疵來出售,讓顧客主動挑錯,得到客戶信任。

      年貨節(jié)活動方案20 “歡樂金婚”——即做廣告又做見證人。

      年貨節(jié)活動方案21 “壽星”效應——讓壽星為店鋪做廣告。性別促銷方案方案22 英雄救美——打好男性這張牌例:美國一家煙草店鋪,櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來的男性求救,只要男士賣掉香煙美女就可以從困境中出來。此方案目標明確多重心里的把握適應性強等特點。

      年貨節(jié)活動方案23 挑選顧客——商場促銷的“軟”招例:一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內的牌子,為男性安排休息區(qū),女性選購商品又保證了私密性。

      年貨節(jié)活動方案24 贈之有道——滿足女顧客的“心”需求例:贈送的是成套商品中的一種如被套,這樣顧客為了配齊整套的貨品又來購買增加了店鋪銷量。

      年貨節(jié)活動方案25 “換人”效應——給女性不一樣的感覺例:服裝店推出廣告“帶著幾十元錢來這里,我們保證給你換一個人”,來店顧客接收店鋪的搭配服務,給人一種煥然一新的感覺,并且接收“換人”銷售的女性顧客適當給予一些折扣和小禮品。

      年貨節(jié)活動方案26 愛屋及烏——做好追星女孩的文章例:將流行的東西附加贈送給追星的女孩,提高銷量。

      年貨節(jié)活動方案27 “情人娃娃”——讓單身女性不再孤單例:在情人節(jié),推出購物即可領“情人娃娃”加上廣告的宣傳達到好的效果。

      第三節(jié)心理于情感促銷

      年貨節(jié)活動方案28 貨比三家——顧客信任多一點例:售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。

      年貨節(jié)活動方案29 吃出幸運——為幸運而瘋狂消費例:餐館消費可抽獎,消費多抽獎幾率高,獲獎留影張貼墻上,廣告詞“幸運,越多越好”。優(yōu)勢:商品優(yōu)勢,顧客可以拒絕買但吃飯是不會拒絕的;幸運比例優(yōu)勢,消費額度高抽的獎項高,中獎率高,這樣中獎比例是由店鋪控制的不僅不會虧本還會激發(fā)顧客積極性。

      年貨節(jié)活動方案30 能者多得——引誘推銷的法寶例:零食鋪,推出買零食即可翻卡片,答對問題送同樣的零食,贈品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點,又有小贈品的滿足感。

      年貨節(jié)活動方案31 檔案管理——讓顧客為之而感動例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。

      年貨節(jié)活動方案32 一點點往上加——讓顧客喜歡上你例:“多一點商鋪”在承重時,拿的少一些,然后一點點往上加,這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費同樣看重感覺喲。

      年貨節(jié)活動方案33 模范雙星——緊抓民族文化傳統(tǒng)不放例:老年用品店用“模范雙星”評選活動,評選“壽星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。

      擺設促銷方案

      年貨節(jié)活動方案34 “綠葉效應”——新鮮水果自由顧客來例:水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮,水果上帶著葉子。

      年貨節(jié)活動方案35 混亂經(jīng)營——亂中取勝的好辦法例:服裝地攤的亂中取勝,啟示:商品銷售不能一成不變要反其道而行之,擺設可以反映價格信息。

      年貨節(jié)活動方案36 貨比好壞——好貨需要劣貨陪例:將質量差異大而外形相同的貨放在一起銷售,效果明顯。

      年貨節(jié)活動方案37 排位有訣竅——便宜的總是在前排例:將一些便宜的貨放在前面,打出便宜的口號吸引人。

      包裝促銷方案

      年貨節(jié)活動方案38 故弄玄虛——滿足顧客的檔次心理例:將商品二次豪華包裝,將商品變成禮品。

      年貨節(jié)活動方案39 心心相印——用來見證愛情例:花店二次包裝和婚介合作為新人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見證愛情。同樣是二次包裝,但可通過活動將信息傳達給顧客。

      年貨節(jié)活動方案40 齊聚一堂——搭配出來的暢銷例:水果店把一些水果放在一個籃子了,這樣即好看有實惠。同類產(chǎn)品組合銷售就是好的方法。

      店鋪廣告促銷方案

      年貨節(jié)活動方案41 現(xiàn)場效應——在現(xiàn)場為自己做廣告例:羽絨系列當場拆開衣服被褥讓大家看內里的東西。賣點:眼見為實,口碑相傳,邀請顧客體現(xiàn)互動行。

      年貨節(jié)活動方案42 暗示效應——讓顧客自以為是例:飯店在大廳拜訪名人的就餐照,暗示這家是名人常來光顧的店。賣點:提高店鋪知名度,利用客戶的心里漏洞。

      年貨節(jié)活動方案43 點名效應——讓顧客關注自己的品牌例:搞些公關活動提高店鋪知名度。

      年貨節(jié)活動方案44 對比效應——讓顧客看到實際效果例:洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關注。

      媒體廣告促銷方案

      年貨節(jié)活動方案45 “夸張效應”——吸引顧客的眼球例:賣手表的放在水里賣。賣點:展示商品的質量,抓住顧客好奇心。

      年貨節(jié)活動方案46 巧用證人——真正的活廣告

      年貨節(jié)活動方案47 名人效應——讓名人為店鋪做廣告

      年貨節(jié)活動方案48 搭順風車——借力取勝的捷徑例:在重大活動中做在前排爭取露臉機會,提高曝光從而可以做宣傳。

      公益活動促銷方案

      年貨節(jié)活動方案49 溫情一元——超市賣場的助學之旅例:超市購物滿38元即可要求服務臺往捐款箱里投入1元資助希望工程的學校。

      年貨節(jié)活動方案50 免費領養(yǎng)——把獎品變成領養(yǎng)權例:廣告讓人們領養(yǎng)被遺棄的小動物,寵物店簽署協(xié)議不再遺棄小動物,寵物店提供一個星期免費糧食。

      年貨節(jié)活動方案51 “買“來的學費——另一種形式的助學促銷例:書店活動購物滿多少元即可抽獎,獎品是現(xiàn)金,名額有限。

      年貨節(jié)活動方案52 希望商場——把讓利變成孩子的希望例:在地震的時候,商場推出讓利促銷活動價格保持不變,所有利潤捐給慈善總會,以幫助地震中的孩子早日回到學校。例如當時王老吉的做法。要以有影響力的事件為立足點,要兌現(xiàn)自己的承諾。

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