如何查看淘寶店鋪扣分情況?在哪能了解?
2022-02-27|13:04|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪裝修| 閱讀:807
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淘寶店鋪扣分情況對(duì)于店主來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的,那如何查看店鋪的扣分情況?這也是很重要的,所以,接下來(lái),我們就來(lái)講下,關(guān)于查看店鋪扣分情況的介紹,想知道的小伙伴就可以跟著我們來(lái)看下了。
在哪能了解?
點(diǎn)扣分了先要看扣分程度,如果是非常嚴(yán)重的扣粉建議重開(kāi)個(gè)店。先打開(kāi)淘寶--選擇賣(mài)家中心--進(jìn)入“體檢中心”頁(yè)面--就可以看到違規(guī)記錄了。
店鋪扣分的原因有很多,比如出售假貨,單品降權(quán),圖文不符,盜用圖片等等,先把違規(guī)的原因弄清楚,才好想辦法處理。
在扣分記錄里面選擇違規(guī)處理,如果是假交易或者單品降權(quán)了,那可以進(jìn)行申訴,如果那些虛假交易都是真實(shí)訂單,那么可以進(jìn)行申訴,填寫(xiě)快遞單號(hào),拍照上傳,進(jìn)行申訴。
如果是圖文不符,或者盜用圖片這些原因,就要去修改詳情頁(yè)了,找到這個(gè)產(chǎn)品,把圖片給更換掉,不要用別人有保護(hù)權(quán)的圖片。
然后按照要求跟店小二申訴,等待申訴結(jié)果,輕微的違規(guī)設(shè)申訴還是很容易成功的,但是情節(jié)嚴(yán)重的基本就可能了,為了避免出現(xiàn)這種情況,平日熟悉店鋪規(guī)則,不要違規(guī)操作。
購(gòu)物或者開(kāi)店,無(wú)論是買(mǎi)家或者是賣(mài)家都要遵守淘寶規(guī)則,否則,很容易遭遇處罰、扣分、降權(quán)、沒(méi)流量、沒(méi)銷(xiāo)量等等不良后果。
另外,扣分是會(huì)清零的,不過(guò)不是一個(gè)月或是幾個(gè)月清而是只有到每一個(gè)自然年的年尾系統(tǒng)才會(huì)清零。不過(guò)有一種情況是不會(huì)清零的,那就是已被永久封號(hào)的店鋪沒(méi)有進(jìn)行申訴恢復(fù)的情況下。
通常每累計(jì)扣12分,店鋪會(huì)被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品一個(gè)星期,若是違規(guī)被扣分48分,實(shí)際上就是以上處罰疊加第四次。
另外,若是店鋪重度違規(guī)扣掉12分,除了一般的處罰,還會(huì)被限制創(chuàng)建、限制信息功能,嚴(yán)重扣24分,除了上述的處罰,禁止發(fā)布兩個(gè)星期、禁售所有商品14天,重度扣36分,禁止發(fā)布時(shí)間延長(zhǎng)到21天,所有商品禁售21天。
想要查看店鋪扣分的情況,其實(shí)可以通過(guò)后臺(tái)的體檢中心就能看到,當(dāng)然,建議大家查到了根源后就要去處理,不能讓它在上面掛太久,不然會(huì)影響大家店鋪的后續(xù)經(jīng)營(yíng)的,如果是誤判,大家還可以進(jìn)行申訴。
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