淘寶自動(dòng)確認(rèn)收貨后還能申請退款嗎?規(guī)定是什么?
2023-01-26|22:39|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:90
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在淘寶上購物的時(shí)候,很多人在收到貨之后都不會(huì)主動(dòng)的點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,因?yàn)榈搅艘欢ǖ臅r(shí)間后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫你確定收貨,有些買家則會(huì)主動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,如果是淘寶自動(dòng)確認(rèn)收貨的話,還能申請退款嗎?
淘寶自動(dòng)確認(rèn)收貨后還能申請退款嗎?
淘寶系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨之后是還可以辦理退款退貨的。
淘寶相關(guān)規(guī)定:
1、如商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù),則您需將商品自行送至淘寶賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄,勿用EMS、順豐或到付方式。非您個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨,淘寶將提升償運(yùn)費(fèi)。
2、產(chǎn)品出現(xiàn)問題,請您在“我的淘寶”提交返修/退換貨申請單告知淘寶,申請單由售后專業(yè)人員審核,期間您可能會(huì)接到售后客服專員來電詢問商品狀況。審核通過后,如果20天內(nèi)淘寶售后未收到您的商品,您的返修單將自動(dòng)審核不通過。如有問題可重新提交返修/退換貨申請。
3、淘寶收到貨物之后,只要符合三包法及廠商授權(quán)的退換貨或返修準(zhǔn)則的,一律給與“返修”、“換貨”厚著“退貨”服務(wù)
4、淘寶承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。
因此淘寶系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨之后是還可以辦理退款退貨的。
淘寶退貨注意事項(xiàng):
1、等待快遞電話通知可以取件,拿貨時(shí)注意包裝和內(nèi)部的物品完整性。
2、如果發(fā)現(xiàn)有問題,與快遞員說拒收寄回。
3、沒有問題的話在快遞單的簽名處簽名即可。
4、注意有些快遞人員可能會(huì)在拿快遞之前就把快遞單簽走,這個(gè)時(shí)候就要注意物品的好壞。不然會(huì)對后面的退貨造成一定的麻煩。
確認(rèn)聯(lián)系電話地址,主要是要把包裝打開,驗(yàn)證一下所買的東西是否完整以及破碎,如果是壞的拒絕簽字。
在正常派送時(shí)間內(nèi)派送客戶不在、在正常派送時(shí)間內(nèi)派送客戶電話關(guān)機(jī)(停機(jī)、無人接聽、空號)等等:表示快遞員已經(jīng)派送過了,但是沒能成功投遞。
無論是自動(dòng)確認(rèn)收貨還是手動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨都是可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨退款申請的,如果商品不支持無理由退貨的話,那么退貨的時(shí)候可能會(huì)要求支付運(yùn)費(fèi),所以退貨前一定要了解清楚有哪些服務(wù)。
確認(rèn)收貨后還能申請退款嗎?這個(gè)問題,很多朋友還是不懂的,百度上給出的答案也是不能。確認(rèn)收貨后該筆訂單即交易成功,申請退款入口也就關(guān)閉了,但是交易成功后,有個(gè)"申請售后",這個(gè)"申請售后"一樣有申請退款的功能。
比如我們店鋪經(jīng)常遇到這樣一種情況,買家付款時(shí),多付了一個(gè)運(yùn)費(fèi),我們就讓他收到貨后,申請退款這個(gè)運(yùn)費(fèi),但就是有些"聰明仔",他確認(rèn)收貨后,再跟你說退款。這時(shí),剛好店主的支付寶已經(jīng)超額了,如果再直接支付寶轉(zhuǎn)帳的話,就需要手續(xù)費(fèi),轉(zhuǎn)賬一個(gè)是不需要多少手續(xù)費(fèi),但幾百個(gè)、幾千個(gè),那就不是一個(gè)小數(shù)字了。
下面簡單的說下,如何使用"申請售后"申請退款:
1、進(jìn)入"已買到的寶貝",找到需要申請退款的訂單,點(diǎn)擊"申請售后"
2、如果是已經(jīng)收到貨,只要退部分款項(xiàng)的,就選擇"已收到貨"
3、如下圖選擇,退款金額處輸入你想申請退款的金額。提交申請就可以了。
以上就是確認(rèn)收貨后還能不能申請退款的解答,各位最好還是先跟賣家溝通好,如果是與賣家溝通好的,馬上就可以同意你的申請,退款金額也就退到你的支付寶了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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