規(guī)蜜投訴只能提交一次?規(guī)蜜投訴類型有哪些?
2023-02-01|15:04|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:62
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淘寶規(guī)蜜的出現(xiàn)以及使用,在一定程度上解決了商家的很多麻煩,提高了商家訂單梳理的效率,那么究竟規(guī)蜜投訴只能提交一次?規(guī)蜜投訴類型有哪些?很多朋友表示不是十分的清楚,現(xiàn)在就讓小編的自己收集的關(guān)于規(guī)蜜投訴的相關(guān)信息分享給大家,希望可以幫助到親們?nèi)娴牧私馓詫氁?guī)蜜的相關(guān)信息。
一、規(guī)蜜投訴只能提交一次
我們都知道規(guī)蜜的違規(guī)通知一般有兩種可能,一是被淘寶系統(tǒng)判定的,二是被買過(guò)的買家投訴舉報(bào)的,可以到處罰中心里面看我收到的舉報(bào),看有沒(méi)有人舉報(bào)你。
進(jìn)入規(guī)蜜網(wǎng)站首頁(yè)guimi.taobao.com,就可以看到可疑訂單檢測(cè)預(yù)警未處理的消息列表,檢測(cè)到的訂單將展示在這里。點(diǎn)擊“處理”查看預(yù)警訂單的詳情。對(duì)于規(guī)蜜投訴提交的次數(shù),目前投訴可以進(jìn)行多次,但是統(tǒng)一訂單的選擇類型一經(jīng)確定就不能在更改了,小編知道的就這么多,希望能夠幫助到大家吧。
二、規(guī)蜜投訴類型有哪些
目前規(guī)蜜投訴平臺(tái)受理為以下幾種投訴類型
1、異常拍下:買家短時(shí)間內(nèi)大量拍下商品,不以購(gòu)買為目的,導(dǎo)致賣家?guī)齑姹徽加?,商品被拍下架,干擾賣家正常運(yùn)營(yíng)。
2、異常退款:不以購(gòu)買為目的,針對(duì)多個(gè)商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯(cuò)誤退貨單等情況的退款。
3、異常投訴:不以購(gòu)買為目的,買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)等緣由的投訴。
4、敲詐勒索:不以購(gòu)買為目的,敲詐勒索賣家。
5、不合理評(píng)價(jià):利用評(píng)價(jià)進(jìn)行要挾或同行攻擊、辱罵等行為(惡意評(píng)價(jià)投訴入口)
【異常拍下】【異常退款】【異常投訴】三種投訴類型下新增二級(jí)選擇類型,具體場(chǎng)景可以選擇哦,【敲詐勒索】、【不合理評(píng)價(jià)】選擇類型不變
親們,今天對(duì)有關(guān)于規(guī)蜜投訴只能提交一次以及規(guī)蜜投訴類型有哪些的相關(guān)問(wèn)題小編就和大家分享到這里了。親們?nèi)羰怯X(jué)得對(duì)自己有幫助的話,可以保存或者收藏起來(lái),如果大家還有其他的問(wèn)題,可以在幕思城電商上留言給小編,由衷希望這篇分享可以幫助到大家,更多咨詢盡在幕思城電商。
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