現(xiàn)在直播帶貨是一個熱門趨勢,它可以突破抖音掛購物車數(shù)量的限制,已經(jīng)有不少商家通過直播帶貨實現(xiàn)流量變現(xiàn)了。那么,如何做好抖音直播就成了抖音電商玩家最大的需求。

很多帶貨直播團隊都知道，直播后對抖音直播間數(shù)據(jù)分析的工作十分重要，可以通過抖音直播間數(shù)據(jù)Fenix來知道直播間付費流量的轉(zhuǎn)化效果好不好？直播間觀眾對哪些商品更感興趣？主播應(yīng)該重點介紹哪些商品特性？

分析一場抖音直播間數(shù)據(jù)，首先需要知道整場直播的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，比如直播時長、播主粉絲量、帶貨口碑，人氣數(shù)據(jù)以及帶貨數(shù)據(jù)，初步判斷直播間的控場人氣和帶貨效果。

（數(shù)據(jù)來源：飛瓜智投，數(shù)據(jù)已獲客戶授權(quán)并脫敏處理）

一、抖音直播間數(shù)據(jù)怎么分析

流量、轉(zhuǎn)化和成交是直播數(shù)據(jù)復(fù)盤分析時要重點關(guān)注的三個方面。

最簡單的邏輯就是直播的流量不夠高就要找流量，轉(zhuǎn)化不高看產(chǎn)品，成交少就要看是不是主播的節(jié)奏有問題。

直播結(jié)束后要懂得從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中挖掘原因，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)情況如何，是否對轉(zhuǎn)化、成交帶來增長，增長的原因是什么，下一次直播如何改進，對這些問題逐一梳理才能達到直播復(fù)盤的最終目的。

二、流量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

流量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要用來分析新粉轉(zhuǎn)化的能力和評論互動率，這類數(shù)據(jù)主要包括觀眾總數(shù)、新增粉絲數(shù)、評論人數(shù)和付費人數(shù)

看轉(zhuǎn)化新粉能力要看占比，直播轉(zhuǎn)化新粉占比=新增粉絲/觀眾總數(shù)

看直播的互動情況，評論互動率=評論人數(shù)/觀眾總數(shù)。

（數(shù)據(jù)來源：飛瓜智投，數(shù)據(jù)已獲客戶授權(quán)并脫敏處理）

（數(shù)據(jù)來源：飛瓜智投，數(shù)據(jù)已獲客戶授權(quán)并脫敏處理）

三、流量來源數(shù)據(jù)

如果一場直播流量很大，但粉絲增長情況不佳，多半是因為流量來源不精準。

直播流量入口主要有關(guān)注頁、直播廣場、視頻推薦、同城4個渠道，其中直播廣場和視頻推薦屬于系統(tǒng)推薦的自然流量，如果引流視頻內(nèi)容標簽不夠精準的話，那所帶來的直播觀眾也就不容易留存。

另外通過直播間用戶停留時長、互動率等數(shù)據(jù)也可以判斷出流量的精準度。

（數(shù)據(jù)來源：飛瓜智投，數(shù)據(jù)已獲客戶授權(quán)并脫敏處理）

四、直播電商數(shù)據(jù)

在一場帶貨型直播中，需要關(guān)注以下幾個電商數(shù)據(jù)：

商品點擊曝光率：直播間用戶實際點擊商品的次數(shù)/直播間所有觀眾，點擊進入商品詳情頁面。

商品點擊付款率：直播間用戶實際點擊付款商品的次數(shù)/直播間觀眾點擊商品的次數(shù)，指用戶點擊商品然后付款的概率

當點擊率和付款率之間存在明顯差異時，可能是產(chǎn)品SKU不豐富、產(chǎn)品價格不夠有優(yōu)勢、主播的銷售話術(shù)還能優(yōu)化。

商品點擊曝光率代表主播的引導(dǎo)能力和貨品的吸引力，能夠讓用戶從商品詳細介紹頁到生單的轉(zhuǎn)化也是對產(chǎn)品本身的吸引力最好證明。

（數(shù)據(jù)來源：飛瓜智投，數(shù)據(jù)已獲客戶授權(quán)并脫敏處理）

五、數(shù)據(jù)分析后的提升要點

通過抖音直播間數(shù)據(jù)分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的信息，我們可以評估一場抖音直播效果的好壞，從而有針對性地進行提升改進。

(1) 流量差

流量差的原因可能是私域流量不夠或者是公域流量沒有流量權(quán)重，也有可能是終端傳達頁信息不精準。

改進要點就要把主要精力花在引流上。引流主要有兩種，付費流量和免費私域流量，或者可以依靠主播的IP流量、站外流量。

但是有了流量之后，IP、話術(shù)、整個直播場景以及貨品能不能夠承接，也是最終轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。

(2) 成交低或者客單價低

成交低或者客單價低則意味著用戶對主播缺乏信任。所以不是進行一次直播，用戶看到了主播，就能在這里買東西進行消費，而是要持之以恒的直播。

單價越高頻次越高，用戶就越需要信任。

單價越低越容易達成成交，叫做早期成交，不需要變成熟客。

所以成交與高低單價有著直接的關(guān)系。

同樣的如果我們在直播間抽獎次數(shù)過于頻繁，雖然提高了增粉率，但卻也容易造成讓用戶來這里占便宜的不良心理，反而不利于轉(zhuǎn)化。

互動率低

如果互動率較低，我們可以通過主播引導(dǎo)增加互動。抖音直播間福袋發(fā)放是一個很好互動活動，不僅可以增加觀眾和直播間的互動，還能拉高直播間平均停留時長

（數(shù)據(jù)來源：飛瓜智投，數(shù)據(jù)已獲客戶授權(quán)并脫敏處理）

(4) 轉(zhuǎn)化差

選品問題、比價問題、非剛需、流量不精準、賣點形容不突出會造成轉(zhuǎn)化差。

如果商品的轉(zhuǎn)化率較低，我們可以看看是不是選擇的產(chǎn)品與賬號粉絲的畫像存在差別，無法吸引觀眾購買。

或者是客單價、性價比上出現(xiàn)了問題，需要更新產(chǎn)品的活動。

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(5) 停留時間過短

用戶在直播間的停留時短，也就是完播率低。

這個可能和很多原因有關(guān)，直播內(nèi)容無趣、主播沒有激情、節(jié)奏過慢、和自己同類別的競品大主播的存在，都會造成完播率在某一個時間段斷崖式下降。

解決這個問題就要錯開高峰，或者在直播中把整體的話術(shù)和激情、節(jié)奏提快，還可以通過直播間場景布置的增加直播間吸引力。

現(xiàn)在抖音直播發(fā)展逐漸成熟，新入駐的商家更需要時刻洞察行業(yè)動態(tài)。通過查看播主的直播數(shù)據(jù)，分析他們的投放效果，定位合適直播的爆款商品，搭配合適的推廣策略，就可能提高直播轉(zhuǎn)化，獲取抖音的電商直播紅利。

做好一場直播，所要涉及的運營細節(jié)有很多方面，無法一一概之。

總之一場直播無論勝利或失敗，都能從直播數(shù)據(jù)的復(fù)盤分析中找到答案。

要通過數(shù)據(jù)分析，總結(jié)優(yōu)勢的方面繼續(xù)保持，分析不佳的方面進行改進，持續(xù)精進運營一定可以讓你的直播創(chuàng)下佳績。

抖音小店怎么快速出評分(3招快速提升抖音小店評分)

大家還在抖音開店都是比較看重評分的，這個評分對于大家來說是比較重要的，因為在網(wǎng)上購物，幸運非常重要，如果評分低的店鋪銷量一定都不是很好，那么抖音小店評分低怎么辦呢？抖音小店怎么快速出評分？

3招快速提升抖音小店評分

1、做好品控

在篩選產(chǎn)品、編輯商品詳情的時候，盡量做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證；實物與描述相符；性價比足夠高；售后問題少這幾個點。

比如沒有質(zhì)量保證的三無產(chǎn)品（尤其是美食、彩妝類不建議做無貨源的玩家上），商品詳情頁有夸大商品功能的嫌疑，商品售后問題多比如容易破損的玻璃、陶瓷等，都會影響商品好評率。

如果商品好評率已經(jīng)很低了，也有辦法提升。

主要還是電商那一套：催好評+改差評。

30天內(nèi)的差評可通過電話、短信、飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系用戶改成好評；

針對已購用戶進行“一對一”回訪，引導(dǎo)追評；

根據(jù)訂單中的聯(lián)系方式，通過短信、電話、飛鴿客服系統(tǒng)引導(dǎo)已成交的客戶給予好評；

2. 提升銷售服務(wù)的響應(yīng)速度

客服包含了售前、售中和售后三個階段，常見的客服影響因素包括：

（1）服務(wù)態(tài)度；（2）響應(yīng)時間；（3）專業(yè)知識；（4）售后糾紛。

如何避免客服問題?

（1）規(guī)范客戶專業(yè)用語，形成規(guī)范和制度;客服上崗前需經(jīng)嚴格培訓(xùn);

（2）客戶較多時可以設(shè)置自動回復(fù)，回復(fù)慢了要先說明原因，請求諒解;

（3）客服首先要了解抖音平臺規(guī)則，其次要和產(chǎn)品部門對接，了解產(chǎn)品細節(jié);

（4）避免“賣出去了就不管”的傳統(tǒng)思維，站在客戶角度為其選擇最方便的售后服務(wù)。如果出現(xiàn)惡意差評，保留證據(jù)以便舉證。

3. 重視客戶反饋，提升物流體驗

物流速度上，更多是物流問題，但物流做的不好，也是賣家的錯。

因此在發(fā)貨速度上，我們更加要嚴格把控。

如果沒有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時下降。發(fā)貨慢消費者會沒有耐心，影響物流分的同時，用戶也可能因為物流問題給差評。所以，要特別注意，不要讓快遞攬收超時。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。