網(wǎng)購商城的未來該何去何從

        2011年10月11日，近5萬多名網(wǎng)友結(jié)集YY語音，有組織性的，對韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫等淘寶商城大賣家，實(shí)施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為。上述四家店鋪多數(shù)商品均已被迫下架，其中，韓都衣舍商品曾一度全部下架。這個事件是對淘寶商城新政的一次極大沖擊，也在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中引發(fā)了熱議和極大的影響。被網(wǎng)友戲稱為：淘寶商城1011事件“。

據(jù)網(wǎng)友反應(yīng)，這是一起針對“淘寶商城新政”，有組織、有預(yù)謀的暴力反抗行動。結(jié)集于YY語音的數(shù)千名網(wǎng)友，有相當(dāng)部分來自于淘寶商城的小賣家及其雇傭者，他們把自己稱為“反淘寶聯(lián)盟”。其目的是，要通過組織一場打擊大賣家的網(wǎng)絡(luò)暴力行動，來向淘寶商城平臺規(guī)則制定者發(fā)泄不滿。截止次日凌晨，結(jié)集在YY語音上的行動參與者已近7000人，遠(yuǎn)超初步計(jì)劃的3000人。行動開始時的30個執(zhí)行組已擴(kuò)大至70個。

        之所以要向淘寶商城抵抗，是因?yàn)樘詫毶坛墙瞻l(fā)布的商家新規(guī)，這讓他們這種小賣家很難再經(jīng)營下去。淘寶商城新規(guī)正式發(fā)布于10月10日。其規(guī)定，“傳統(tǒng)滋提升品/其他保健營養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%；每年技術(shù)服務(wù)費(fèi)從6000元升至3萬和6萬兩檔，年?duì)I業(yè)額60萬以上，且動態(tài)評分超過4.6，才夠返還部分該項(xiàng)費(fèi)用的門檻；增設(shè)保證金，從最低1萬到最高15萬，分為1萬、5萬、10萬、15萬三檔。 保證金方面，品牌旗艦店、專賣店：帶有TM商標(biāo)的10萬元，全部為R商標(biāo)的5萬元；專營店：帶有TM商標(biāo)的15萬元，全部為R商標(biāo)的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經(jīng)營未在中國大陸注冊商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店，保證金為15萬元；“書籍/雜志/報紙”、“音樂/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂折扣券”類目不涉及品牌屬性且無專賣店類型，故保證金收取方式：旗艦店5萬元，專營店10萬元；“網(wǎng)游及QQ”、“話費(fèi)通信“及“旅游”大類的保證金為1萬元。 此外，淘寶商城對假貨水貨采取“零容忍”。如果商家一旦出售假貨、水貨，將被立即封店，并且扣除全部違約責(zé)任保證金。同時消費(fèi)者將獲得“假一賠五”的賠償。

        其實(shí)，站在淘寶商城的角度不難理解這次的變革。現(xiàn)今，網(wǎng)購消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣已從純粹的價格驅(qū)動，逐步提升為性價比驅(qū)動。京東用5年時間建立起來的正品服務(wù)形象已經(jīng)深入人心。在物流配送服務(wù)方面，淘寶商城落后于京東、凡客。在一些品類，淘寶已不具有優(yōu)勢。淘寶急需提升自身平臺上的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。換句話說，淘寶商城也到了不得不變的時候。在次日凌晨2點(diǎn)，淘寶商城對“10.11事變”發(fā)布的官方回應(yīng)中稱，“為了給消費(fèi)者提供更多更好的高品質(zhì)商品和服務(wù)，讓市場良性發(fā)展，就必須做出改變，淘寶商城和廣大商家不會因?yàn)橥{、恐嚇而放棄原則。”其態(tài)度依然強(qiáng)硬。

       任何新政的實(shí)施都需要時間，需要理解，同時淘寶新政的背后自然會淘汰很大一批商家。那么這些商家在做完抗議后，未來將何去何從，自然成為必要考慮的內(nèi)容。

        淘寶商城的變革無非是受到了京東、凡客等各大B2C網(wǎng)站的影響，這些做專做強(qiáng)的高服務(wù)質(zhì)量的網(wǎng)站，直接借助B2C的大流迅速崛起，良性發(fā)展并不斷深入人心。相反，越來越找不到方向和重心的淘寶商城，自然起了新政，淘汰一大批無法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家。那么，在大勢所趨下，開發(fā)自有品牌的網(wǎng)購商城才是最靠近成功的選擇。

        巨大的商機(jī)成就創(chuàng)業(yè)的藍(lán)海，抓住機(jī)遇就是抓住財富。七天樂購是一個事業(yè)，如同京東商城、凡客，為全國買家提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)。公司自成立以來堅(jiān)持以全國消費(fèi)者為導(dǎo)向，在上海擁有2000㎡的倉儲指揮中心、遍布全國上百家工廠設(shè)有七天樂購發(fā)貨中心；構(gòu)建了B2C網(wǎng)站、直投DM商品目錄、呼叫服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)中心、特別渠道聯(lián)盟等多個平臺；簽約第三方物流的配送體系，承諾同城訂單36小時送達(dá)，金卡會員與足額訂單免配送費(fèi)，支持貨到付款，為全國300余萬消費(fèi)者提供著足不出戶即可享受的現(xiàn)代購物體驗(yàn)。七天樂購也是一個生意，通過深思熟慮的設(shè)計(jì)、開發(fā)和強(qiáng)有力的市場運(yùn)作，使我們的投資者、代理商和員工分享全國數(shù)十億的巨大市場財富。

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