咚咚滿意度考核多久的數(shù)據(jù)？大概是什么時間？

其實，京東也有對商家的考核，就是咚咚滿意度考核，可是新加入的商家不知道這個考核具體是多久的數(shù)據(jù)?所以，沒辦法準備，那下面我們就來跟大伙兒分享下咚咚滿意度考核的時段，希望大家可以提早準備。

大概是什么時間?

基本上咚咚滿意度考核的詩句是在一個月，也就是大家在一個月內(nèi)要達到符合要求的滿意度，才算是比較好的服務。

下面在來說是咚咚查看記錄的方法：

1、打開咚咚的主界面讓，然后點擊里面的小喇叭。

2、彈出管理器點擊聯(lián)系人?？梢钥吹礁?lián)系人之間的聊天記錄，默認是最近頁面。

3、點擊“小隊”可以看到里面的京東客服聊天記錄，還是相對簡單的。

至于快捷短語的設置：

首把需要把短語編輯完成后保存，咚咚登錄上去后界面點進聯(lián)系人，然后點界面上的語字就會出現(xiàn)快捷短語界面出來，然后點擊導入，在桌面上找到保存好的快捷短語的表格直接打開，這時打開快捷短語的界面就生成了。

有關快捷短語設置，如果本身短語咚咚已經(jīng)有，想再添加(快捷短語最下方新建—可以選擇分組或者新建分組——輸入回復語——確定)就可以了，以此類推，平常若看到有幫助的短語也可以導入?yún)⒖?，以便客人咨詢時能快速回答。

咚咚信息可以刪掉嗎?

這個是刪除不了的，除非系統(tǒng)壞掉了或者內(nèi)部的人員給刪了，自己是刪不掉的，但是，信息只會保存最近這段時間的。

怎么保存記錄?

1、京東客服在線的聊天界面，第三個按鈕即為截圖按鈕，可以直接使用。

2、也可以使用企鵝的截圖功能。

3、復制粘貼為文檔，新建一個記事本或者word來保存。

看各位習慣使用哪種?當然，最好可以保留個聊天記錄，方便以后如果出現(xiàn)了投訴可以用上，因為記錄會有個時常，如果超過了一段時間就會清除，只會保留最近的，所以，當下大家也需要及時去保存，這也是是種習慣。

關于咚咚滿意度考核基本上是以一個為考核時間，大家可以按照這個時間來要求客服，盡量把工作做好，因為滿意度不只關系著平臺，也關系著客戶，如果滿意度高，相對來說，平臺也會給予扶持這樣也能夠給商家?guī)砀嗟娜藲狻?/p>

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