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淘寶換貨怎么看物流信息?退換貨規(guī)則是什么?

2023-01-29 | 22:50 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀：109

在淘寶上購物這是現(xiàn)如今人們購物的首選，但是在網(wǎng)上購物雖然比較方便快捷，但是由于不能向?qū)嶓w店一樣的挑選，會遇到質(zhì)量或者售后問題的出現(xiàn)這時候就會需要進行換貨，想要查看換貨物流的話該如何操作了?

1、打開淘寶，點擊“我的淘寶”。

2、點擊“待收貨”。

3、點擊換貨的商品名稱進入訂單。

4、點擊“換貨中”。

5、上方就會顯示發(fā)貨物流，可以看到貨到哪了，想要了解詳細的，還可以點擊發(fā)貨物流進入。

6、這里可以看到詳細的物流信息。

退換貨規(guī)則是什么：

1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認退貨地址確保正確，交易達成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進行退貨，退貨后商品無法送達的風(fēng)險由賣家承擔(dān)，交易支持退款買家。

2、除代購交易外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū)，同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買賣雙方線下達成退貨協(xié)議的，買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進行退貨。買家因超時未退貨，對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買家退貨時應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時相同類型的承運人進行退貨。

5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運單號或告知賣家，若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實際情況分配舉證責(zé)任。

6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對方同意，并自行和對方明確承運人和運費事宜。買家申請七天無理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

7、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險。

以上介紹了淘寶換貨物流如何查詢的介紹，想要進行退換的話，消費者還需要了解一下退換貨的規(guī)則，如若是因為個人原因不喜歡的話，賣家也是有權(quán)利進行拒絕的。

淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范之概述和規(guī)范

在淘寶網(wǎng)為了能夠約束好每個賣家發(fā)布商品，也制定了統(tǒng)一的商品發(fā)布規(guī)范，如果各位也想要開淘寶店鋪，那就需要好好去了解一下淘寶網(wǎng)商品的發(fā)布規(guī)范。

第一條【適用范圍】適用于在淘寶網(wǎng)發(fā)布商品的賣家。

第二條【效力級別】本規(guī)范已有規(guī)定的，適用本規(guī)范，賣家違反本規(guī)范發(fā)布商品的，平臺將視情形按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》處理。其他規(guī)則有特殊商品發(fā)布要求的，從特殊規(guī)定。

第二章商品發(fā)布基本規(guī)范

第三條【基本原則】賣家發(fā)布商品，應(yīng)當(dāng)嚴格遵守《淘寶平臺規(guī)則總則》中“信息發(fā)布”的基本原則。

第四條【基本要求】賣家應(yīng)當(dāng)按照淘寶網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)置的流程和要求發(fā)布商品，并遵守以下基本要求：

(一)賣家應(yīng)當(dāng)對商品作出完整、一致、真實的描述。

1.完整性：為保證買家更全面的了解商品，購買商品時擁有充分知情權(quán)，賣家應(yīng)在發(fā)布商品時完整明示商品的主要信息，包括但不限于：商品本身(基本屬性、規(guī)格、保質(zhì)期、瑕疵等)、品牌、外包裝、發(fā)貨情況、交易附帶物等。

2.一致性：商品的描述信息在商品頁面各版塊中(如商品標題、主圖、屬性、詳情描述等)應(yīng)保證要素一致性。

3.真實性：賣家應(yīng)根據(jù)所售商品的屬性如實描述商品信息，并及時維護更新，保證商品信息真實、正確、有效;不得夸大、過度、虛假承諾商品效果及程度等。

(二)賣家應(yīng)保證其出售的商品在合理期限內(nèi)可以正常使用，包括商品不存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標準等。

(三)不得發(fā)布違反法律法規(guī)、協(xié)議或規(guī)則的商品信息，包括但不限于：

1.不得使用代表黨和國家形象的元素，或利用國家重大活動、重大紀念日和國家機關(guān)及其工作人員名義等，進行銷售或宣傳;

2.不得發(fā)布侵害平臺及第三方合法權(quán)益(如商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等)、或易造成消費者混淆的商品或信息;

3.不得發(fā)布或推送含有易導(dǎo)致交易風(fēng)險的第三方商品或信息，如發(fā)布社交、導(dǎo)購、團購、促銷、購物平臺等第三方網(wǎng)站或客戶端的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系賬號等信息;

4.不得重復(fù)鋪貨，即淘寶店鋪中同時出售同款商品兩件以上的;

5.不得通過編輯變更商品類目、品牌、型號等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。

6.不得發(fā)布其他違反《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》、《淘寶平臺交互風(fēng)險信息管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》等規(guī)則的商品或信息。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。