對于淘寶商家來說經(jīng)常會遇到一些惡意買家，像這樣的情況下，以前淘寶商家都是有苦說不出啞巴吃黃連，但是現(xiàn)在不一樣了，淘寶商家們也可以去投訴，下面為大家介紹一下淘寶規(guī)蜜的入口在哪里。

淘寶規(guī)蜜入口在哪里?

如果使用電腦的話，那么進入規(guī)蜜網(wǎng)站，就可以看到未處理預警的消息列表了，可以查看訂單買家的收貨信息，可以點擊旺旺圖標直接旺旺與買家對話，或者撥打買家的聯(lián)系電話確認收貨信息，然后根據(jù)實際情況選擇相應標簽，選好后記得要點擊“確認”。

如果使用手機的話，那么打開手機千牛app，找到“規(guī)蜜”插件，進入淘寶規(guī)蜜插件后就可以看見可疑訂單預警的消息列表，檢測到的訂單將展示在這里，點擊對應的消息即可查看詳情即可。

規(guī)蜜受理的投訴類型有哪些?

1、目前淘寶規(guī)蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型，第一種是異常拍下，指的是淘寶買家在短時間之內(nèi)大量的拍下店鋪商品，不以購買為目的，導致淘寶賣家?guī)齑姹徽加茫唐繁慌南录?，干擾淘寶賣家的正常運營。

2、第二種是異常退款，主要是買家不以購買為目的，針對多個商家或者是多筆訂單而發(fā)起收到貨，僅退款或者提供錯誤退貨單等情況的退款。第三種是消費者不以購買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨的規(guī)則向淘寶賣家發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

3、第四種是敲詐勒索，消費者不以購買為目的，敲詐勒索淘寶賣家。第五種是不合理評價，買家利用評價進行要挾或同行攻擊、辱罵等行為。異常拍下、異常退款、異常投訴三種投訴類型下新增二級選擇類型，具體場景是可以選擇的，敲詐勒索、不合理評價的選擇類型不變。

淘寶商家們?nèi)绻龅搅藧阂赓I家投訴的情況，也是可以去申訴的，大家可以通過淘寶規(guī)蜜來實現(xiàn)哦。

淘寶規(guī)蜜投訴平臺受理什么投訴?入口在哪里?

如果買到不滿意的產(chǎn)品，且得不到合適的解決方式，買家可以給差評，或者申請?zhí)詫毧头槿?。同理，如果賣家遇到淘寶不合理評價、敲詐勒索等情況，也是可以通過淘寶規(guī)蜜投訴平臺來投訴的。那么，淘寶規(guī)蜜投訴平臺受理什么投訴?淘寶規(guī)蜜投訴入口在哪里?

淘寶規(guī)蜜投訴平臺受理什么投訴?

目前規(guī)蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型

1、異常拍下：買家短時間內(nèi)大量拍下商品，不以購買為目的，導致賣家?guī)齑姹徽加茫唐繁慌南录埽蓴_賣家正常運營。

2、異常退款：不以購買為目的，針對多個商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯誤退貨單等情況的退款。

3、異常投訴：不以購買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

4、敲詐勒索：不以購買為目的，敲詐勒索賣家。

5、不合理評價：利用評價進行要挾或同行攻擊、辱罵等行為(惡意評價投訴入口)

淘寶規(guī)蜜投訴入口在哪里

PC端：

1、進入規(guī)蜜網(wǎng)站，就可以看到未處理預警的消息列表啦。

點擊“處理”查看預警訂單的詳情。

淘寶規(guī)蜜入口網(wǎng)址鏈接分享

2、查看該訂單買家的收貨信息，可點擊旺旺圖標直接旺旺與買家對話， 或撥打買家的聯(lián)系電話確認收貨信息，然后根據(jù)實際情況選擇相應標簽，選好后記得要點擊“確認”哦。

3、至此，處理完畢。 如要查看單筆預警消息處理結果，可在“已處理預警”列表中查看，點擊“詳情”可看到該預警的處理詳情。

手機端千牛：

1、打開手機千牛app，找到“規(guī)蜜”插件，

2、進入規(guī)蜜插件后可見可疑訂單預警消息列表，檢測到的訂單將展示在這里。點擊對應的消息即可查看詳情~

3、查看該訂單下的買家收貨信息，點擊“旺旺聯(lián)系”可直接旺旺與買家對話，點擊“撥打電話”可撥打買家收貨電話。請您務必聯(lián)系買家確認收貨信息哦~然后，點擊“處理”按鈕。

4、根據(jù)聯(lián)系買家的情況如實選擇相應選項。

如地址確實有誤，買家聯(lián)系不上，您判斷此訂單無法順利完成交易的，可點擊相應標簽選項進行備案，備案成功可不發(fā)貨。如地址正確或聯(lián)系上買家修改成正確地址了，點擊“收貨地址無誤或已改正”即可。

5、在上一步完成選擇并點擊“確認”后，就會看到這筆預警訂單的最終處理結果。至此，處理就完成啦。

淘寶規(guī)蜜投訴平臺指受理上述五種投訴類型，如果您遇到其中一種情況，可以通過淘寶規(guī)蜜投訴平臺投訴來維護自己的權益哦。此外，小編還給大家介紹了淘寶規(guī)蜜投訴入口在哪里的問題，如果您還想了解淘寶賣家怎么舉報買家，歡迎上幕思城電商查看哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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