淘寶體檢中心如何申訴?入口在哪?
2022-03-01|10:21|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:460
2022-03-01|10:21|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:460
在淘寶上開(kāi)店如果出現(xiàn)了違規(guī)的情況,在淘寶體檢中心就能找到違規(guī)的訂單并進(jìn)行相關(guān)的處理了,不過(guò)有時(shí)候系統(tǒng)也會(huì)出現(xiàn)失誤,導(dǎo)致出現(xiàn)了誤判的情況,這個(gè)時(shí)候商家該怎么去申訴呢?
怎么申訴?
“賣(mài)家中心--體檢中心" ,找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)商品點(diǎn)擊“查看原因”,在頁(yè)面中點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕,提供憑證進(jìn)行申訴。請(qǐng)您將憑證一次性完整提交上來(lái),后續(xù)無(wú)法補(bǔ)充憑證。
淘寶各類舉報(bào)發(fā)起路徑及申訴方法:
1、違規(guī)商品舉報(bào)(出售禁售品、出售假貨)
舉報(bào)方可到具體的商品詳情頁(yè)面,點(diǎn)擊右上方的“舉報(bào)中心”—“舉報(bào)此商品”字樣發(fā)起。
被舉報(bào)方可自檢商品,若確實(shí)違規(guī),請(qǐng)及時(shí)下架,無(wú)需申訴,待淘寶核實(shí)即可。
舉報(bào)雙方可以登錄到“我的淘寶/賣(mài)家中心”“售后管理/客戶服務(wù)”—“舉報(bào)管理”—“我作出/收到的舉報(bào)”中查詢相關(guān)舉報(bào)記錄。
此舉報(bào)均匿名,被舉報(bào)方將無(wú)法查看到舉報(bào)方信息。
2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)
舉報(bào)方若發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)上的掌柜發(fā)布了侵犯您(或您的委托人)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(包括商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)等)的信息,請(qǐng)登陸淘寶提交相關(guān)證據(jù)材料文件,后續(xù)淘寶客服會(huì)進(jìn)行處理。
被舉報(bào)方可點(diǎn)此查看申訴方法。
3、釣魚(yú)網(wǎng)站舉報(bào):請(qǐng)您點(diǎn)此進(jìn)入發(fā)起舉報(bào) 。
4、中獎(jiǎng)信息網(wǎng)站舉報(bào):請(qǐng)您點(diǎn)此進(jìn)入發(fā)起舉報(bào)。
5、舉報(bào)虛假交易炒銷量,請(qǐng)您點(diǎn)此進(jìn)入發(fā)起舉報(bào)。
入口在哪?
1、打開(kāi)瀏覽器,搜索“淘寶網(wǎng)”,選擇有“官網(wǎng)”字樣的“淘寶網(wǎng)”進(jìn)入。
2、進(jìn)入淘寶網(wǎng),看見(jiàn)淘寶網(wǎng)的主頁(yè)面左上方有登陸;輸入自己的賬號(hào)、密碼、點(diǎn)擊登陸。
3、進(jìn)入“淘寶網(wǎng)”首頁(yè);在“淘寶網(wǎng)”的最上方,選擇“淘寶賣(mài)家中心”,即可進(jìn)入;進(jìn)入“賣(mài)家中心”主界面。
4、在左邊的豎欄里面選擇——“體檢中心”。
雖然違規(guī)的訂單可以進(jìn)行申訴,但是如果你沒(méi)有及時(shí)的查看到,可能就會(huì)錯(cuò)過(guò)申訴的有效期,那么就無(wú)法申訴了,所以在日常的經(jīng)營(yíng)店鋪過(guò)程中,不管自己有沒(méi)有違規(guī)的行為,都要去體檢中心看看。
現(xiàn)在的淘寶已經(jīng)越來(lái)越嚴(yán)格和正規(guī)了,對(duì)于售假的打擊更是嚴(yán)格,一旦售假,就會(huì)被淘寶平臺(tái)處罰,處罰的方法根據(jù)情況所定,但避免不了要被扣分。很多淘寶商家都想知道淘寶體檢中心在每年年底的是否會(huì)把售假處罰清零?接下來(lái)我就給大家介紹一下吧。
一、淘寶體檢中心售假會(huì)清零嗎?
淘寶售假次數(shù)是不會(huì)清零的。永久和店鋪掛鉤!淘寶售假次數(shù)是不是一直都不能清除,其實(shí)這個(gè)不是多長(zhǎng)時(shí)間清除的問(wèn)題,是淘寶無(wú)時(shí)無(wú)刻在監(jiān)察虛假交易,只要被淘寶檢測(cè)系統(tǒng)查出,既判定淘寶虛假交易,如果判定為虛假交易了,就是一次虛假交易,那么這個(gè)次數(shù)是會(huì)記錄下來(lái),也就是說(shuō)淘寶售假次數(shù)是會(huì)被淘寶收錄的,但是因?yàn)槭奂俦豢鄣姆謹(jǐn)?shù)則會(huì)在每年的12月31日24時(shí)全部清零的,然后重新開(kāi)始新的一年計(jì)數(shù)。
每年的12月31日24時(shí),淘寶將根據(jù)不同的違規(guī)扣分情形,實(shí)行不同的清零方案。其中,違規(guī)扣分情形包括一般違規(guī)扣分、嚴(yán)重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)、出售假冒商品違規(guī)扣分3種。
二、淘寶體檢中心售假怎么扣分?
1.阿里媽媽售假與信息層面判定售假有很多相同之處,像一些限制流量,降低權(quán)重等等操作,不同之處在于阿里媽媽處罰更加重一點(diǎn),像是被扣12分的話,處罰會(huì)在14天以上,且禁止參加聚劃算。
2.如果是被買(mǎi)家投訴售假的實(shí)際售假情況,淘寶方根據(jù)情節(jié)輕重,扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)??鄯智闆r如下:
扣12分的,處罰同上段阿里媽媽售假一次扣12分,扣24分的,自動(dòng)下架店鋪內(nèi)所有商品。處罰日增加到21天。這21天跟關(guān)店沒(méi)什么區(qū)別,扣48分就被封店了。店鋪被終結(jié)。
售假被扣分還是非常影響店鋪權(quán)重的,大家要盡量避免假貨的出現(xiàn),要隨時(shí)監(jiān)督自己店鋪的貨源,保證出售的都是正品,這樣才能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶網(wǎng)相機(jī)怎么選擇?淘寶圖片使用什么相機(jī)進(jìn)行拍攝好?
淘寶免費(fèi)字體有哪些,淘寶商家怎么進(jìn)行字體檢測(cè)?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!