淘寶不當(dāng)使用他人權(quán)利怎么處理？怎么申訴？

淘寶不當(dāng)使用他人權(quán)利這也是違規(guī)的，所以，如果被發(fā)現(xiàn)了，平臺(tái)方會(huì)怎么處理?這個(gè)處理的結(jié)果對(duì)于商家們來講也是比較關(guān)鍵的，如果對(duì)于這條規(guī)則不熟悉的商家，今天務(wù)必要來瞧瞧，方便知道后續(xù)的處理。

一、淘寶不當(dāng)使用他人權(quán)利怎么處理?

(1)情節(jié)一般的，每次a級(jí)扣2分;

(2)情節(jié)嚴(yán)重的，a類每次扣6分，情節(jié)嚴(yán)重3次及以上的，a類每次扣48分;

(3)情節(jié)特重的，每次扣b級(jí)48分。一般違反規(guī)定，不當(dāng)使用白他人權(quán)利，會(huì)扣4分，并且淘會(huì)采取監(jiān)督商品、搜索屏蔽品、刪商品、刪店鋪相關(guān)信息、限制發(fā)布特定功能、限制發(fā)數(shù)量、限制特定類別、發(fā)布等措施。

采取限制發(fā)貨、封店、刪店、限制使用特定管理工具、限制使用旺旺、限制創(chuàng)建、監(jiān)管賬戶、限制登錄、查封等處理措施。

二、淘寶的不當(dāng)使用他人的權(quán)利怎么申訴?

入口：淘首頁-【賣家中心】-【體檢】-【違規(guī)記錄】點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕進(jìn)行申訴。

很多店主發(fā)現(xiàn)投訴后都會(huì)很驚慌，害怕違規(guī)被處罰。在與投訴人交涉的過程中，會(huì)心慌，這進(jìn)一步助長(zhǎng)了他們的囂張氣焰。所以保持冷靜，不被威脅嚇倒是非常重要的。投訴可能是因?yàn)樗谀承┓矫姹憩F(xiàn)不佳，有漏洞，違反規(guī)則。

所以，對(duì)于投訴人投訴的問題，要先搞清楚情況，再找出對(duì)策。比如產(chǎn)品可能在包裝、商標(biāo)、產(chǎn)品說明、物流等方面存在疏漏、不恰當(dāng)或不完善的地方。

投訴者先購(gòu)買商品，惡意下單，然后高額索賠。咨詢傾向于維護(hù)誠(chéng)信店主的利益。一旦有投訴，要及時(shí)咨詢客服。會(huì)告知店主可能的處罰和解決辦法，也可能會(huì)調(diào)解。

淘寶不當(dāng)使用他人權(quán)利的處理主要是看在什么階段?是否嚴(yán)重?扣分也有不同的情況，所以，輕的的，其實(shí)，只需要修正就可以了，問題嚴(yán)重的，可能會(huì)限制發(fā)布，所以，大家可以留意下后臺(tái)的通知信息。

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