抖音女裝類目預售使用條件規(guī)則解讀

本文將為大家解讀抖音【女裝類目預售使用條件】，感興趣的商家可以收藏并查看，下面是詳細內(nèi)容，希望對各位商家有所幫助。

一、預售使用條件規(guī)則解讀及核心指標未達成關聯(lián)預售使用權(quán)限

預售使用條款規(guī)則升級講解：

2022年12月1日，《預售業(yè)務管理規(guī)則》更新生效，女裝類目商家如果需要使用“現(xiàn)貨+預售”模式，需要滿足如下條件，

商家售賣的商品類目所屬服飾鞋包行業(yè);

近7天商家平均體驗分和物流分大于等于4.6分;

符合以上所有條件的商家，在統(tǒng)計周期內(nèi)，設置現(xiàn)貨訂單占比和設置超長預售訂單占比(指承諾超長預售>15天發(fā)貨)沒有達到規(guī)定目標值的(目標值以商家后臺展示為準)，系統(tǒng)將關閉“現(xiàn)貨+預售”的使用權(quán)限，同時會對仍在架售賣的預售商品進行下架處理，相關指標滿足條件后，系統(tǒng)將自動恢復預售使用權(quán)限。

核心指標達成情況以及關聯(lián)預售使用權(quán)限：

核心指標監(jiān)控說明：

核心指標是指設置現(xiàn)貨訂單占比和設置超長預售訂單占比(設置>15天訂單占比)。以12月5日為計算開始日，平臺會從近60天累計達成情況和上一自然周累計達成情況進行監(jiān)測。

如果設置現(xiàn)貨訂單占比和設置超長預售訂單占比這兩項指標在該周期下都達成了，那么視為該周期指標達成，如果有一項沒有達成，那么視為該周期指標未達成。監(jiān)測周期為每周一固定統(tǒng)計一次，每周一統(tǒng)計上一自然周以及近60天累計數(shù)據(jù)達成情況。(自然周是指周一至周日、近60天是從開始日到上周日計算)

商家怎么查看以上數(shù)據(jù)是否達成?

商家可以到抖店—店鋪-獎懲中心-經(jīng)營護航-預售權(quán)益，查看相應的數(shù)據(jù)。

如果核心指標未達標，那么關聯(lián)的預售使用權(quán)限也有一定影響

(1)觸發(fā)預警：在監(jiān)測周期內(nèi)，如果近60天占比和上一自然周占比兩項指標僅有一項指標未達標，可以正常使用“現(xiàn)貨+預售”的發(fā)貨模式，但是會給商家觸發(fā)預警提醒，如果兩項指標都不達標會被系統(tǒng)關閉預售使用權(quán)限和被下架相關商品。

(2)關閉預售權(quán)限及預售商品下架：監(jiān)測周期內(nèi)，如果近60天占比和上一自然周占比兩項指標都沒有達標，那么關閉預售使用權(quán)限，關閉周期為7天(本周一至周日)，并對在架預售商品下架處理(下架后商家如果更改為現(xiàn)貨模式，也可以正常售賣)。

(3)預售權(quán)限恢復：關閉后僅統(tǒng)計近60天占比達成情況，在監(jiān)控周期內(nèi)如果達成目標值，則自動恢復預售權(quán)限，商家可以正常以預售方式售賣商品

注意：監(jiān)測周期內(nèi)，如果近60天整體目標值仍未達成，則繼續(xù)關閉7天，直到目標達成后自動恢復預售使用權(quán)限。

二、Q&A

Q1：商家在哪可以查看核心指標目標值及實際達成情況?

A1：抖店—店鋪-獎懲中心-經(jīng)營護航-預售權(quán)益

數(shù)據(jù)更新時效T+1，既今天可以看昨天及以前的數(shù)據(jù)，近60天占比數(shù)據(jù)為每日滾動更新，上一自然周數(shù)據(jù)為每周一更新一次，已在頁面下方數(shù)據(jù)統(tǒng)計明細中為商家展示每日數(shù)據(jù)情況，商家可自行查看。

Q2：核心指標是哪些?如何判斷是否達標?

A2：核心指標為：設置現(xiàn)貨訂單占比和設置超長預售訂單占比。注意，“設置”指的是在商品發(fā)布時對商品設置的發(fā)貨時效，并非商家實際發(fā)貨時效。

例如：A商品設置預售15天內(nèi)發(fā)貨，但在用戶下單后商家當天內(nèi)就將貨物發(fā)出，此情況不算設置現(xiàn)貨占比統(tǒng)計;正確設置方法為將設置預售15天內(nèi)發(fā)貨更改為設置現(xiàn)貨發(fā)貨模式≤48H發(fā)貨

判斷是否達標：請關注60天占比和上一周占比兩項指標達成情況及下方的文字說明，兩項都達標則視為“達標”，兩項指標都不達成則視為“不達標”。

Q3：為什么我店鋪超長預售占比目標值是0%?

A3：設置超長預售>15天發(fā)貨的配置權(quán)限，并非常規(guī)可選天數(shù)，是由系統(tǒng)根據(jù)商家新品上新比例、商品工藝復雜程度等多項指標綜合評估后決定是否開放相應時效選擇權(quán)限。

Q4：以上核心指標數(shù)據(jù)統(tǒng)計是從哪天開始計算?統(tǒng)計口徑是?發(fā)貨前用戶退款訂單是否統(tǒng)計在內(nèi)?

A4：以上數(shù)據(jù)自12月5日產(chǎn)生支付單量開始計算，也就是說統(tǒng)計近60天的數(shù)據(jù)時，第一天數(shù)據(jù)為12月5日產(chǎn)生的支付單量，以此累加統(tǒng)計，發(fā)貨前用戶退款訂單不做剔除。

設置現(xiàn)貨訂單占比：統(tǒng)計周期內(nèi)設置<=48H內(nèi)發(fā)貨訂單量/統(tǒng)計周期內(nèi)支付總單量(剔除平臺識別的風險訂單)

超長預售訂單占比：統(tǒng)計周期內(nèi)設置預售>15天內(nèi)發(fā)貨訂單量/統(tǒng)計周期內(nèi)支付總單量(剔除平臺識別的風險訂單)

Q5：現(xiàn)貨占比目標值是如何計算出來的?為什么我的現(xiàn)貨占比目標值是X%?

A5：現(xiàn)貨占比目標值的設定，首先參考商家歷史訂單實際現(xiàn)貨時效內(nèi)發(fā)貨表現(xiàn)以及用戶對該類商品發(fā)貨時效的期望程度以及同行商家的發(fā)貨時效表現(xiàn)綜合評估得出。但現(xiàn)階段仍以商家實際現(xiàn)貨時效內(nèi)發(fā)貨表現(xiàn)為主。

Q6：當核心指標不達標時關閉預售權(quán)限并下架商品，是對店鋪全量商品生效嗎?

A6：如果核心指標不達標關閉預售權(quán)限，目前僅對店鋪女裝類目商品不能正常發(fā)布預售模式，其它類目商品暫不受影響，同樣針對預售商品下架也僅對女裝類目商品生效，其它類目商品暫不受影響。其它類目后續(xù)也會逐步按以上規(guī)則執(zhí)行，具體時間待定。

Q7：核心指標目標值會隨著季節(jié)不同調(diào)整目標值嗎?

A7：會，暫定春夏季、秋冬季兩個季節(jié)的新品上新集中月份 和 兩個季節(jié)的清尾貨集中月份的目標值會不同，平臺會根據(jù)不同月份調(diào)整商家目標值，請及時關注經(jīng)營護航頁面數(shù)據(jù)變化即可。

Q8：如果核心指標未達標而關閉預售權(quán)限可以走加白流程嗎?

A8：不可以，所有商家都有核心指標目標值設定，商家需及時關注自己達成情況并采取適當控制比例，避免導致預售權(quán)限關閉影響商品正常交易。

Q9：設置現(xiàn)貨時效，但被疫情延長發(fā)貨時效的訂單算設置現(xiàn)貨訂單嗎?

A9：算現(xiàn)貨訂單。系統(tǒng)在計算現(xiàn)貨訂單占比時會按訂單原始設置時效(商家設置的發(fā)貨時效)進行統(tǒng)計。

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