八個步驟教你成為網購高手
2022-12-15|17:42|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:100
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八個步驟教你成為網購高手。為什么網店現在會這么火熱,而且是越來越火熱,一個重要的原因就是,現在網上買東西的多了,很多人都喜歡在網上購物,在網店買東西,方便、輕松。當我們在網店買商品的時候,要注意些什么呢?
第一,不要貪便宜; 其實,網店多數都是用的官方圖片、廠家圖片、或者其他渠道方式來源的優(yōu)質圖片。因為攝影技術限制,多數實拍自拍的圖片都無法處理嚴重的色差等技術問題;所以多數圖片其實都并不是自己拍攝的,多數都是復制的人家的,或者盜用的。所以,單憑價格和圖片之間的關系是無法判斷貨物的質量的。 所以,當買家在購物的時候,首先第一條件就是不能貪圖便宜,99%的上當受騙都是因為貪圖便宜。很多惡劣店家在差評的回復解釋中也在體現其頑劣的本質,都在譏笑買家?guī)资趺纯赡苜I到幾百元的真品呢?的確,物有所值就是商品價格辯證中的依據,隨便拿塊石頭當文物賣掉的話,不是買家瘋了,就是賣家詐騙。所以,買家經驗談第一條,不要貪便宜。
第二,不看好評,只看差評; 好評未必是真的,差評一般都是真的。當然不否定有人為的惡意差評,但是,這個概率還是很小的,多數都是賣家自己在裝瘋賣傻,見個差評就倒打一耙,說人家是同行打擊。其實,那有那么多同行無聊到單單打擊他?全淘寶幾百萬家網店,就他倒霉,天天被同行打擊。那天還見到一個破三鉆的無賴潑皮,不但服務太差,而且一張口就是倒打一耙,說買家的批評是同行打擊。就算是同行打擊,也不會打擊這么個破三鉆的小玩意。 所以,經常見人花錢雇人提升好評提升信譽,但是從來沒有見雇人提升差評的。淘寶的規(guī)則是,只有交易成功,才有資格給予對方評價的,如果沒有交易成功,是不能評價的。也就是說,很多賣家誣賴給予差評的買家是同行打擊,如果是同行打擊的話,未免打擊的代價也太大了吧,每次評價都是要錢的。所以,每家經驗談第二條,不看好評,只看差評。
第三,不要迷信鉆石皇冠金皇冠的信譽等級; 買東西看什么?看什么都比看皇冠信用等級好,千萬不要迷信什么鉆石皇冠金皇冠。信譽等級是什么?信譽等級只是一個交易量的記錄,而不是一個交易質量的記錄。有得網店才兩個月就是皇冠,就是幾萬甚至十幾萬個商品的交易量,只要有腦子的人想想都知道,這是不是可能的事情。 還有更值得買家注意的事情,那就是當差評越多,店主就需要提升更多的好評來沖抵差評,用來提高好評比例,所以差評越多的主,往往信譽等級就越高,因為那是提升出來好評沖抵差評的。即使哪天本店也上了皇冠,我們還是這句話,買東西,千萬別迷信皇冠信用等級!只要300元,包你年底上皇冠!這是提升信用公司的廣告詞。
第四,網店的規(guī)模與成交量;網店成交量到底有多大,這個誰也說不準。但是,有一些連旺鋪都不是的普通店,每天交易量竟然是300多單!換上誰誰也不相信,不相信就對了。試想一下,平均每單處理時間為2-3分鐘的話,那么可能嗎?不否定有生意超好的,但是,還是那個道理,網店生意再好,也不可能超越大中華區(qū)的銷售總量吧。有的店已經夸張到單品交易量超過其真品全球銷售總量了。 所以,買東西還是要以勢利眼看看店主的規(guī)模的,我就不相信一個生意超好的店主連旺鋪都舍不得買?而且每天幾百單的生意光靠一個客服是處理不過來的。
第五,用成本價值判斷到底多少錢?有了網店可是真新鮮,幾千幾萬的奢侈品,都成了地攤貨的價格了。真的有假的也有,這就成了買家購物之前的第一個大麻煩。以什么標準作為價格判斷依據和交易取向?我認為應該以生產成本依據,如果價格遠遠低于生產成本依據的話,那么這個商品的真?zhèn)尉惋@而易見了。 有名人說過:人類的眼睛經常欺騙自己,有了網店眼見為實的依據已經不客觀公正了。眼睛看到的勞力士手表才幾十元幾百元,都沒有說自己是假的。那么都是真的話,勞力士品牌就成了生產垃圾的工廠了。一件羊絨毛衣才20元,重量200克;而200克重量的羊絨原料也要100多元,那么這個羊絨毛衣難道是用了一根羊絨?這樣的話,就可以理解價格便宜了。但是,人家標注的材質是純羊絨。50元的羽絨服?50元連羽絨都買不到,更不用談最起碼還得有兩片布把羽絨包起來,才算是叫羽絨的服吧。
第六,物有所值 前面說了,不要貪圖便宜,那該買什么價格?才是購物依據?我們認為,購物依據應該是物有所值,也就是說我們是要帶著淘寶的心理,但是應該理性的去掉最便宜的廉價垃圾,去掉最貴的,取中間差不多的,接近與專柜的價格,但是又要比專柜便宜的。但是不能買假的。相信沒有人會去買最貴的,但是肯定有人會去買最便宜的。99%的質量投訴都是出在價格最便宜的。99%的五質量保障五售后服務也都是價格最便宜的。因為便宜嘛,所以,你就花錢買個教訓吧,反正沒有人會做虧本的生意。 所以,買家購物經驗談,物有所值,理性看待價格。
第七,體驗服務和店家耐心 多時候,都是買家買的時候店主跟孫子似的,買家說什么都好;當買完之后,店主翻臉就是爺了,說什么都不好。買家說點生氣激動的話,店主就把這話當依據,弄個半截對話記錄拿出去忽悠人家,倒打一耙,反而都是買家的不是了。別以為他們會怕差評,這些人都是同時開幾個店,相互提升好評提升信譽,就算其中有一個兩個店有差評,大不了就關閉,重新再開個新的。反正有店的數量,就不用擔心買家的數量。也別指望淘寶能關心顧客關心買家,整個淘寶才幾個人?能管得過來嗎?所以,買家購物之前,最好還是親身咨詢體驗一下店家服務質量,不要隨手就下單。對于連買家咨詢都沒有耐心的主,干脆,離遠點。連買的時候都沒有耐心,賣后別指望有買前的百分之一好。
第八,經驗綜合辨別 有需求,就必然有市場。就是因為有了網購需求,才有了網購巨大的市場。市場的約束與信用提升是相互的,別指望靠賣家單面提高誠信。賣家從來都是以利益為方向的主,別指望他們虧本賺吆喝,完了還得學習雷鋒。當不指望賣家的時候,買家就必須堅持自己的原則,該出手就出手,給給差評堅決給差評,讓更多的人知道!把賣家們丑惡的嘴臉全拿出來曬曬太陽。
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