快手攔截自動退功能是什么？怎么操作？

                   快手推出的阻攔主動退功用指：買家懇求僅退款——主動履行贊同阻攔成功后主動退款。

那么快手阻攔主動退操作流程是什么?下面給我們說一下。具體詳細介紹如下：此功用僅用于跨境行業(yè)，適用于推單至菜鳥倉的訂單，菜鳥倉發(fā)貨前，買家懇求僅退款，將主動阻攔菜鳥發(fā)貨，當體系識別到發(fā)貨阻攔成功信息后，將主動為消費者退款，未識別到阻攔成功信息的退款單需手動處理。并適用于訂單狀況為待發(fā)貨，已發(fā)貨的僅退款不適用此戰(zhàn)略。

一、操作流程路徑：快手小店P(guān)C端后臺-售后管理-售后助手-搶手戰(zhàn)略-【阻攔主動退】去敞開。裝備條件：戰(zhàn)略有效期：自定義裝備，若未填寫，默許長期有效。指定履行時刻：默許值為0:00:00-23:59:59。可自定義裝備，在每天的指定時刻段履行。

適用訂單狀況：發(fā)貨前xx小時(可自定義裝備)。針對商家設(shè)置的退款間隔時刻內(nèi)覆蓋的訂單履行該戰(zhàn)略，如不設(shè)置具體時刻范圍，則默許戰(zhàn)略在該狀況內(nèi)都適用，最終截止時刻為訂單結(jié)算前。菜鳥倉阻攔狀況：阻攔成功(默許選項，不支撐修正)售后類型：僅退款(默許選項，不支撐修正)單筆金額上限：最高退款金額上線限制500萬元，默許值填充值10000(支撐編輯)當日退款總額上限：校驗邏輯相同，默許值填充值500.00，單位：萬元(支撐編輯)買家懇求售后原因：原因悉數(shù)可選，默許選中悉數(shù)原因，可修正風控條件：建議敞開此項，勾選后快手小店大數(shù)據(jù)判別或許存在危險或反常的退款將不會進行主動化退款裝備完成后點擊敞開-彈窗提示提示：若敞開阻攔成功后退款戰(zhàn)略，將視為您贊同快手渠道向菜鳥倉發(fā)起阻攔發(fā)貨的懇求，快手識別到阻攔發(fā)貨成功的信息后主動贊同買家退款懇求;若未識別到阻攔發(fā)貨成功信息(阻攔成果為：持續(xù)阻攔中/阻攔失敗)，該訂單會回落售后列表頁，需要針對該訂單進行手動操作。

二、優(yōu)勢售后小助手與erp體系對接，消費者懇求發(fā)貨前僅退款，體系識別到erp取消發(fā)貨或許菜鳥倉阻攔成功后，主動贊同退款懇求。

1、幫助商家削減退款時長，提高消費者滿意度。

2、提高客服作業(yè)效率，替代店鋪日常手工處理退款的重復(fù)人力作業(yè)。

3、避免商家因贊同發(fā)貨前僅退款后，導(dǎo)致貨品已經(jīng)發(fā)出無法阻攔發(fā)生資損。

4、降低因拒絕發(fā)貨前-僅退款導(dǎo)致的膠葛發(fā)生。

三、了解危險敞開此戰(zhàn)略后，契合退款條件的【僅退款】懇求單體系將會主動贊同。阻攔主動退款戰(zhàn)略是以快手小店訂單的發(fā)貨狀況計算，發(fā)貨前的契合阻攔主動退款的訂單將會履行阻攔。物流的阻攔成果數(shù)據(jù)信息是由快手小店對接的物流公司或保稅倉傳遞而來，數(shù)據(jù)存在極小的過錯概率。

【戰(zhàn)略當日退款總額上限】指當時設(shè)置戰(zhàn)略主動審核的悉數(shù)售后單退款總額的上限。

當日內(nèi)主動審核的總金額高于上限時，售后單將不能被該戰(zhàn)略射中。

【戰(zhàn)略當日退款總額上限】默許值為500萬(元)。

其他可預(yù)見或未來或許發(fā)生的其他危險及影響。                 

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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