淘寶破損包賠險(xiǎn)如何取消?破損包賠服務(wù)要加入嗎?
2022-12-15|17:01|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:64
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在淘寶上有著不少的賣家注冊(cè)開店,并且為了提高自己店鋪的銷量,會(huì)開通比較多的服務(wù),而破損包賠險(xiǎn)也是屬于其中的一項(xiàng),這也是賣家自愿開通的,如若想要取消的話該怎么操作了?
1、生鮮類目商家發(fā)布商品時(shí)選擇“壞單包退”服務(wù)選項(xiàng),或者在店鋪頁面、商品頁面等處實(shí)際使用“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的,即承諾就帶有“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定向消費(fèi)者提供本服務(wù)。
2、商家在本服務(wù)開通后的24小時(shí)內(nèi)不得關(guān)閉服務(wù);服務(wù)開通滿24小時(shí)后,商家可根據(jù)自身情況對(duì)單個(gè)商品停用壞單包退服務(wù),商家關(guān)閉本服務(wù)的,相應(yīng)服務(wù)標(biāo)識(shí)將不再展示,但服務(wù)關(guān)閉前已付款且滿足本服務(wù)履行條件的訂單,可繼續(xù)享受本服務(wù)但應(yīng)繼續(xù)就服務(wù)停用前消費(fèi)者已下單的訂單提供本服務(wù)。
淘寶破損包賠服務(wù)要加入嗎:
加入服務(wù)的賣家,接到買家退貨申請(qǐng)理由為“破損、變質(zhì)”并提供相關(guān)憑證的情況下,買家申請(qǐng)的退款金額由保險(xiǎn)公司支付給賣家。實(shí)際意義上賣家等同于繳納了貨物的運(yùn)輸保險(xiǎn)。
如何加入:
舊版千牛工作臺(tái):【淘寶服務(wù)】-【加入服務(wù)】,找到對(duì)應(yīng)服務(wù):破損包賠,點(diǎn)擊【加入服務(wù)】。
新版千牛工作臺(tái):【交易】-【更多】-【加入服務(wù)】或是頁面直接搜索“加入服務(wù)”,找到對(duì)應(yīng)服務(wù):破損包賠,點(diǎn)擊【加入服務(wù)】。
通過分析,我們能夠知道淘寶破損包賠險(xiǎn)如何取消,雖然取消能夠減少一定的成本,但是賣家需要注意這也會(huì)對(duì)店鋪造成一定的損失,所以對(duì)于做生鮮之類的最好不要取消。
淘寶破損包賠是平臺(tái)為消費(fèi)者提供的一項(xiàng)保障性服務(wù),消費(fèi)者在收到商品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了破損、變質(zhì)的情況,就可以找商家進(jìn)行理賠。這對(duì)于商家來說也會(huì)帶來一定的負(fù)擔(dān),會(huì)增加運(yùn)營(yíng)壓力,那么淘寶破損包賠險(xiǎn)怎么取消?
一、淘寶破損包賠險(xiǎn)怎么取消?
根據(jù)淘寶規(guī)則,破損包賠險(xiǎn)服務(wù)不可以單獨(dú)的取消或者退出,但是當(dāng)淘寶賣家退出了極有家市場(chǎng)或被極有家市場(chǎng)清退以后自動(dòng)退出該服務(wù)。如果商家存在以下的情況,就會(huì)被清退出服務(wù):
1、近30天內(nèi)破損包賠訂單達(dá)到100筆以上的:生鮮類目的商家賠付率(賠付率=壞單包賠成功賠付筆數(shù)/壞單包賠訂單筆數(shù))達(dá)到10%以上進(jìn)行清退,其他類目的商家賠付率達(dá)到2%以上進(jìn)行清退;
2、近30天內(nèi)壞單包賠訂單100筆以下的:賠付訂單的筆數(shù)達(dá)到10筆以上的商家進(jìn)行清退;
3、清退破損包賠服務(wù)后將退出該服務(wù),并對(duì)商品去標(biāo)。
需要注意的是,如果商家被清退“破損包賠”服務(wù)的,要在被清退15天后才能在符合入駐要求的情況下再重新申請(qǐng)加入。
二、履約條件有哪些?
破損包賠服務(wù)的履行條件必須滿足以下的條件:
1、訂單商品要帶有“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識(shí);
2、消費(fèi)者收到的商品時(shí)發(fā)生了損傷、變質(zhì)、腐爛等影響體驗(yàn)的情形;
3、消費(fèi)者在服務(wù)有效期內(nèi)發(fā)起了退款的申請(qǐng);
4、消費(fèi)者要以“壞果、爛果”為原因發(fā)起退款申請(qǐng);
5、消費(fèi)者要提供未經(jīng)涂改、未有增刪、無任何編輯痕跡的有效憑證,憑證類型包括但不限于(不要求同時(shí)具備)圖片憑證、快遞憑證。
淘寶破損包賠雖然增加了商家的負(fù)擔(dān),但是對(duì)于一些類目的商家來說,確能夠有效提升轉(zhuǎn)化率,所以商家只要將商品的質(zhì)量與包裝弄好了,就不需要過多擔(dān)心破損的問題。
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