淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)干貨:?線下轉(zhuǎn)型淘寶網(wǎng)店有哪些困難?
2022-12-17|19:47|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:68
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淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)干貨:線下轉(zhuǎn)型淘寶網(wǎng)店有哪些困難?現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,那么很多線下的店鋪想要轉(zhuǎn)型淘寶網(wǎng)店,那么線下轉(zhuǎn)型淘寶網(wǎng)店有哪些困難?開淘小編帶來了解決線下轉(zhuǎn)型淘寶網(wǎng)店有哪些困難?的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)干貨!
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)干貨:線下轉(zhuǎn)型淘寶網(wǎng)店有哪些困難?商家都有一些共同的問題。
1、 有很強(qiáng)的線下生產(chǎn)能力。
2、 初期只打算試一下水,花盡可能少的投入,
不管是人力還是資金,盡可能少。然后能起來再加大投入。可以理解,控制成本是老板或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的本職工作。但是需要注意的思考的是,我們應(yīng)該選擇“合適”的方式手段去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而不是單一考慮我們?nèi)绾位ㄗ钌俚娜ュX。
3、 對(duì)電商了解太少,不知道怎么動(dòng)手,也就沒有動(dòng)手。
由于沒有電商行業(yè)的相關(guān)知識(shí),因此也就沒有辦法衡量他找的人什么樣的是好的,什么樣的是不好的。也就只能聽別人說,或者是以自身現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)去判斷。因此,根本沒辦法去判斷自己找的人能不能合作。所以就一直猶豫中。
4、 自己沒有清析的目標(biāo)預(yù)期,或者說,沒有相應(yīng)的財(cái)務(wù)預(yù)估。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)干貨:線下轉(zhuǎn)型淘寶網(wǎng)店有哪些困難?由于運(yùn)營(yíng)目標(biāo)不清析,因此,對(duì)自己內(nèi)心的真正心理預(yù)期就沒概念,只有等事情發(fā)展到一定階段,觸動(dòng)到他了,他才知道,他很心急,很心荒了。他根本就承受不了很多事。從這個(gè)層面上來講,初始是沒有考慮的很深入很到位的。
老板確實(shí)是,主要的工作就是,缺錢,就去找錢,缺人就去招人,缺貨,缺資源就去找找找。但是老板離一個(gè)項(xiàng)目管理者從能力上來講還是有很大差異的。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,需要把這些找來的人錢物,重新進(jìn)行組裝,設(shè)計(jì)好流水線。然后把這些元素安排下去,讓他們工作,產(chǎn)出。這就是個(gè)細(xì)致的活了。
我知道很多人看不起管理工作,不就是太監(jiān)嘛,但是太監(jiān)做的這些細(xì)碎工作,你卻沉不下心來一個(gè)個(gè)齒輪卡好。
5、淘寶團(tuán)隊(duì)管理水平,能力偏低。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)干貨:線下轉(zhuǎn)型淘寶網(wǎng)店有哪些困難?大部分都是一些做生產(chǎn),做批發(fā)的一些方式在做生意,身邊的人可替換性強(qiáng),傳統(tǒng)工作模式,要招一個(gè)來替換很容易,成本低。于是在現(xiàn)有的傳統(tǒng)管理模式上,也非常原始,沒有進(jìn)行線上人力成本評(píng)估的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)現(xiàn)上從業(yè)者的工作要求也很膚淺。
有些老板對(duì)于自己的管理能力過于的高估和自負(fù),他們以為,能招到個(gè)人做事,那就叫做會(huì)管理。但是管理表現(xiàn)在如何溝通,怎么用人,怎么協(xié)調(diào)安排,怎么整合資源 等等,其中,最難的一點(diǎn)就是用人。以發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。能預(yù)見問題。等等,而不是單純的,發(fā)個(gè)招人廣告,然后花錢把人放到公司的桌子前面。
這個(gè)不叫管理。這叫招人!招人以后,招的人好還是不好,怎么用。這后面的一大堆工作才是管理的日常。你能不能讓你的人安心工作,還是說做點(diǎn)表面功夫,這是一個(gè)管理者要去下的內(nèi)功。不要把一些表面功夫當(dāng)成了全部。
找人合作的時(shí)候,談幾個(gè)運(yùn)營(yíng)代運(yùn)營(yíng)先找找感覺,從跟別人的交談中了解行業(yè)情況。再研究一下怎么做。其實(shí)每個(gè)老板的喜好不同,招到的人也不同,喜歡聽吹牛逼的老板就能找到打包票的運(yùn)營(yíng),實(shí)在的老板,能找到實(shí)在的運(yùn)營(yíng)。但是即便是這樣,如果運(yùn)營(yíng)工作中,你的意識(shí)高度低于運(yùn)營(yíng)的,這事兒如果你沒能真正的放權(quán),最終這事兒還是你說了算。
項(xiàng)目還是被你的意識(shí)所限制,但是老板沒可能懂所有的事。所以老板也好,負(fù)責(zé)人也好,要懂的不是一個(gè)技術(shù)該怎么操作,而是現(xiàn)象背后的核心邏輯。懂得了邏輯,你才能判斷一件事,一個(gè)人。這也是管理能力的一種。
6、 暫時(shí)沒有專門做電商項(xiàng)目的人。
都是打算隨便抽人來做的.這個(gè)是繼管理水平偏低的延伸問題,因?yàn)橐庾R(shí)不到,這些基礎(chǔ)工作者,其實(shí)已經(jīng)在傾盡全力在做自己的工作,都有可能做不到。但是老板們還以為這些人還可以兼做這個(gè)那個(gè)。其實(shí)他們之所以是基礎(chǔ)工作者,就是因?yàn)樗麄儠簳r(shí)沒有那么多能力去做更多的事,以及,各個(gè)不同的職位之間的能力要求夸度太大,因此,很難去兼。
比如讓美工兼做客服行不行?行,他只能當(dāng)一個(gè)會(huì)打字的人去兼客服,但是如果你想讓你的客服,將進(jìn)店的UV更好的轉(zhuǎn)化,和發(fā)揮作用,那還是得是個(gè)專業(yè)的客服。但是一個(gè)美工,要兼職做好一個(gè)專業(yè)客服的可能性有多少呢?他把他自己的美工工作做好都已經(jīng)就要被我們虐死了,還兼做客服呢!!當(dāng)然初期,你讓一個(gè)客服兼打包,這是可能的。所以,如果你找個(gè)客服馬馬虎虎,找個(gè)美工,湊合湊合,找個(gè)打包,隨便弄一下。那最終,你呈現(xiàn)給你的用戶的能好到什么地方去?最終消費(fèi)者無法從眾多的商品中發(fā)現(xiàn)你的存在,因?yàn)槟悴粌?yōu)秀嘛,最終跳失。
7、 對(duì)于電商項(xiàng)目的重視程度依然是不夠的。
我們知道,很多線上做的好的店鋪,他們都并不是有線下渠道的,他們都是專注做線上,幾乎就是沒有退路的。而且發(fā)展到現(xiàn)在,都是自己專業(yè)的團(tuán)隊(duì),而且并不是幾個(gè)人,隨隨便便那樣的了。就線下而言,一個(gè)成功的線下項(xiàng)目要成功,也并不是說不需要一分錢的試錯(cuò)成本,一來就搞活,從來都不是的,線下的戰(zhàn)場(chǎng)也是起起落落,能活到現(xiàn)在的商家,也是在線下付出了不少的時(shí)間精力才有今天的成績(jī)。
所以小編認(rèn)為,目前線下商家對(duì)待電商線上渠道的重視度是不夠的,如果能同等的,象對(duì)待線下其他渠道一樣的來對(duì)待線上渠道的開拓,那么電商項(xiàng)目的成活率會(huì)大大增加的。對(duì)電商項(xiàng)目的重視,并不只拔點(diǎn)錢,就算了,包括老板你的精力的分配,這些都要的。
8、 項(xiàng)目風(fēng)控的能力幾乎為零。
到目前為止,與云妞接觸的老板們,沒有一個(gè)會(huì)預(yù)先考慮過這個(gè)電商項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)期,沒有進(jìn)行過簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)成本的核算;你可以考慮的不全,但是你至少會(huì)去算,但是沒有人。頂多能想到,我打算投多少錢去做這件事,這都是要經(jīng)過多次交流以后,他們才會(huì)慢慢在腦海里盤算這個(gè)投入費(fèi)用的事。
他們多半習(xí)慣性在大腦里構(gòu)思,幾乎沒有一個(gè)成型的思考,都是想到哪兒是哪兒的,所以在一個(gè)沒有具體規(guī)劃的項(xiàng)目面前,你幾個(gè)月以后,你想你不賠錢,你想贏利什么的,那幾乎得看運(yùn)氣。因?yàn)楹芏鄸|西你也不知道要控制。也不知道怎么控制 。于是線上轉(zhuǎn)型在前期很多個(gè)回合下來,基本上就這么死翹翹了。
9、 溝通能力還是意識(shí)問題值得思考。
有些老板很多時(shí)候很難把自己的需求說清楚,談的時(shí)候什么都是好好好,我把控節(jié)奏,你說了算,這些讓你來決定 。做起來的時(shí)候,就是我認(rèn)為,我以為,這個(gè)沒有必要。我就要。。。。。。我不知道這種真的應(yīng)該歸結(jié)到溝通通力表達(dá)能力不夠,還是應(yīng)該把這種歸結(jié)到誠(chéng)信有問題,說一套做一套。
假如是溝通表達(dá)能力的問題,那么只能加強(qiáng)了。多溝通,就算溝通表達(dá)有問題,只要多溝通,就會(huì)彌提升一些能力不足的一面的。但前題是坦誠(chéng)的。
假如是想忽悠到人替他賣命,我只想說,到時(shí)候與你的預(yù)期不一致的話,除了花掉了別人的時(shí)間精力以外,花的也同樣的是你的時(shí)間和金錢,精力。從結(jié)果上來講沒有達(dá)到你的預(yù)期,那就只能說明你投放招聘的人并不精準(zhǔn)。(從運(yùn)營(yíng)的角度上來調(diào)侃,呵呵。)不精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化出問題是必然的。所以還是建議你,先把自己搞明白了,再動(dòng)手做事,不然你還想怪誰呢。
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淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)技巧有哪些?在店鋪的運(yùn)營(yíng)中SEO的優(yōu)化是硬件,營(yíng)銷是軟件,運(yùn)營(yíng)即將硬件與軟件相互融合相輔相成的過程,小賣家始終用一顆做品牌的心去做非品牌的運(yùn)營(yíng),最終得到品牌的回報(bào)。那么來看看下面的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)技巧。
為什么寶貝標(biāo)題優(yōu)化了,優(yōu)惠設(shè)置了,也在開著車輔助店鋪引流,同時(shí)優(yōu)化著詳情頁(yè),但是營(yíng)業(yè)額還是沒有提升呢,這是困擾了很多掌柜的一個(gè)難題?
運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪或者一款產(chǎn)品首先要從選款做起,選品首先要選擇受眾廣,并且重復(fù)購(gòu)買率高的產(chǎn)品。其次就是產(chǎn)品的定價(jià),新店或者普通的C店,開始產(chǎn)品的定價(jià)建議定與其他賣家同款的產(chǎn)品的中間價(jià)位(保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下),因?yàn)槎鄶?shù)買家不會(huì)去選擇最高的價(jià)位(怕買貴)也不會(huì)去買最低價(jià)位(怕質(zhì)量有問題),所以中間價(jià)位此時(shí)就有了優(yōu)勢(shì)(買家會(huì)覺得花了最低價(jià)錢買了最高價(jià)位的東西)。
產(chǎn)品定好價(jià)以后,前期用精準(zhǔn)詞引流,不管是直通車還是自然搜索標(biāo)題盡量多寫與寶貝最貼切的精準(zhǔn)詞再搭配少部分泛詞,因?yàn)榍捌趯氊愪N量少,而很多新手買家喜歡搜索泛詞同時(shí)選擇銷量高的寶貝下單,而老手買家會(huì)為了更快更精準(zhǔn)的找到想要購(gòu)買的寶貝,會(huì)熟練的用一些精準(zhǔn)詞進(jìn)行搜索,當(dāng)前期用了精準(zhǔn)關(guān)鍵詞引流,并且有了一定的銷量和評(píng)價(jià)之后,標(biāo)題可以通過詞匯的反饋進(jìn)行刪減和加入泛詞,提高整個(gè)標(biāo)題的被搜索性。
在流量引入后,同時(shí)需要我們?cè)倥浜系赇伒拇黉N活動(dòng)爭(zhēng)取將一些買家轉(zhuǎn)化為老顧客,這時(shí)候就需要我們運(yùn)用一些營(yíng)銷手段,發(fā)店鋪的優(yōu)惠券和紅包或者滿減的優(yōu)惠,這些是一些比較傳統(tǒng)的營(yíng)銷,在買家購(gòu)物的同事會(huì)起到一個(gè)錦上添花的作用,或者一些品牌的專賣店為了和旗艦店來競(jìng)爭(zhēng),體現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)是而做的一種營(yíng)銷,但是我們非品牌小賣家除了價(jià)格優(yōu)惠策略以外還可以營(yíng)造一些感性的營(yíng)銷來烘托整體的店鋪風(fēng)格,增加店鋪在買家心中的活躍性,比如我們可以在微淘上發(fā)布一些買家感興趣的和我們店鋪產(chǎn)品相符的微淘,下面的這個(gè)圖片是我收藏的一個(gè)店鋪的微淘,并非是傳統(tǒng)的枯燥的產(chǎn)品上新和生活智慧分享等,這是我篩選的其中的一個(gè),而是經(jīng)常會(huì)有一些和粉絲的互動(dòng),下面的這篇分享給大家。
上面說到的是營(yíng)銷的部分,下面我們?cè)谡f一下服務(wù)的部分,無論是線上還是線下,所有的優(yōu)質(zhì)賣家或者品牌賣家在服務(wù)的環(huán)節(jié)都是非常重視的,也很重視買家體驗(yàn),線上購(gòu)物的話買家除了和我們的旺旺溝通和店鋪裝修的直觀感觸以外,買家了解我們服務(wù)和產(chǎn)品的主要的有說服力的評(píng)判就是店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分了,那么動(dòng)態(tài)評(píng)分方面,我們能夠做到的是給買家實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和服務(wù),但是除了這些我們做到以后,還是會(huì)遇到一些店鋪冬天評(píng)分的變綠危機(jī),那么我們?nèi)绾尉戎?/p>
一想到提升動(dòng)態(tài)評(píng)分大家都會(huì)想到設(shè)置好評(píng)返現(xiàn),但是我們?cè)O(shè)置的好評(píng)返現(xiàn)真的發(fā)揮到最大的作用了嗎,現(xiàn)在介紹給大家三個(gè)方法。
1. 加入到明顯的位置,買家進(jìn)入的必瀏覽位置,如產(chǎn)品的Sku中
2. 買家咨詢時(shí)客服進(jìn)行引導(dǎo),明確告知買家收到貨后如果滿意請(qǐng)好評(píng)會(huì)返現(xiàn)
3. 如果實(shí)在緊急的話可以去店鋪的待評(píng)價(jià)訂單區(qū)找一些旺旺在線的客服去主動(dòng)聯(lián)系做回訪然后去引導(dǎo)買家做出評(píng)價(jià)
總結(jié):
運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪不僅僅是大肆的去引流量,而是在引流量的同時(shí)能夠消化這些流量,以提高店鋪的營(yíng)業(yè)額,使店鋪達(dá)到一個(gè)更高的層級(jí)。
上面就是小編帶來的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)技巧,助你做好小店鋪的營(yíng)與贏!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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