天貓新版無線寶貝描述詳情常見咨詢問題匯總

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常見問題匯總（建議用關(guān)鍵字進行查找）：

1. Q：尺碼表/商品信息/優(yōu)惠券為什么不能編輯？

A：尺碼表、商品信息、優(yōu)惠券直接讀取已有的信息，不需要再編輯。

2：Q：為什么新發(fā)布寶貝的時候，搭配推薦模塊不能使用？

A：搭配商品之間互為關(guān)聯(lián)關(guān)系，但寶貝還未發(fā)布時（新建寶貝），關(guān)聯(lián)關(guān)系還未建立，所以新發(fā)寶貝時搭配推薦模塊還不能使用。比如在搭配的后臺設(shè)置了ABCD四款商品新建了模板。那么在編輯A商品時，會出現(xiàn)包含A的搭配模板。

3. Q：我已經(jīng)設(shè)置了搭配推薦模板，為什么在寶貝編輯頁找不到？

A：前提條件是該寶貝是搭配推薦模板里的寶貝,，且只有基礎(chǔ)版的模板才會展示。舉例說明：搭配推薦模板里創(chuàng)建了一個基礎(chǔ)搭配模板1，含ABCD四款商品。當(dāng)編輯寶貝A或B或C或D時，搭配模板1會出現(xiàn)。

4：Q：我設(shè)置了一個含有4個寶貝的搭配推薦模板，為什么使用該模板后前臺只展3個寶貝？

A：在使用搭配推薦的時候，搭配推薦模板包含其中一個寶貝本身，所以前臺只展示n-1個。舉例說明：在搭配的后臺設(shè)置了ABCD四款商品新建了模板。那么在編輯A商品時，對應(yīng)的搭配模板只展示BCD的商品。當(dāng)在編輯B商品時，對應(yīng)的搭配模板只展示ACD的商品。以此類推。

5：Q：為什么同店推薦/店鋪活動下無法添加覆蓋商品？

A：同店推薦/店鋪活動添加的商品，需同時滿足三個條件：

1）必須為在售中的商品

2）必須使用了新版無線寶貝描述詳情的商品

     3）必須為當(dāng)前模板內(nèi)容還未覆蓋的商品

6.  Q：優(yōu)惠券讀取邏輯是什么？最多顯示多少張？

A：優(yōu)惠券只讀取店鋪級公開的優(yōu)惠券，不讀取商品優(yōu)惠券，且最多展示6張。

7：Q：單個模塊是否能刪除？

   A：可以，但建議至少保留商品信息模塊和尺碼模塊。

8. Q：模塊順序可以隨時調(diào)整嗎？多久生效？

    A：一天只能調(diào)整一次，通常及時生效。如商品量大，系統(tǒng)會有相應(yīng)的生效時間提醒。

9. Q：最多能創(chuàng)建多少套同店推薦模板？

   A：目前最多能創(chuàng)建20套。

10. Q：最多能創(chuàng)建多少套店鋪活動模板？

    A：目前最多能創(chuàng)建20套。

11. Q：無線端商品圖模塊的圖片總大小有要求嗎？

   A：目前無要求，但為了保證消費者端流量順暢，建議所有上傳的圖片總大小不超過2.5MB，包括商品圖和自定義圖。

12. Q：搭配推薦模塊，是否可以推薦其他天貓店的商品？

    A：目前不行。

13. Q：店鋪活動模塊使用的活動類型具體有哪些？淘寶url是什么？

      A：淘寶，天貓，聚劃算等淘系活動都可以。url后綴為…taobao.com，tmall.com的鏈接。

14：Q：模塊排序更新了，但發(fā)現(xiàn)個別寶貝未更新，怎么辦？

        A：請您點開編輯寶貝按鈕，可以不做任何編輯，提交寶貝，排序刷新完畢。

15：Q：搭配模塊最多能添加多少寶貝？

       A：一個模塊最多添加4個寶貝，最少添加2個寶貝；前臺最多展示3個，最少展示1個，當(dāng)前寶貝不在搭配模塊內(nèi)展示。

16: Q:同店推薦中的寶貝已下架，怎么辦？

      A：前臺詳情頁仍然展示，但會推薦一個同店鋪的其他商品，消費者能點擊鏈到另外一個商品。如果需要更新這條商品，需您進入同店推薦模塊替換失效商品。

17. Q：失效商品包括哪些商品狀態(tài)？

     A：用戶刪除，用戶下架，小二下架，小二刪除 ，未上架 ，處罰等

18: Q：圖片上如需加入文字，多大的字體消費者端能看得比較清晰？

A：建議文字大小如下：

750px寬的圖片 使用至少28px的字體1080px寬的圖片 使用至少40px的字體1242px寬的圖片 使用至少46px的字體

這樣才能保證在各種屏幕上讓消費者看清字體！

19：Q：有些類目沒有填寫尺碼信息的地方，尺碼模塊讀取為空怎么辦？

A：服飾的套裝類目因類目特殊，未開放尺碼填寫字段?？梢越贸叽a模塊，把尺碼信息以圖片的形式通過商品圖上傳。

 20：Q：商品信息模塊讀取哪些屬性信息？

A：請到這個頁面查詢https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.oDoy0x&id=55373&circleId=45

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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