在淘寶上進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，消費(fèi)者都會(huì)通過(guò)店鋪的好評(píng)來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解，所以說(shuō)好評(píng)對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是有著比較大的作用，賣家都會(huì)變相的使用好評(píng)返現(xiàn)來(lái)讓買家進(jìn)行評(píng)論，那么淘寶好評(píng)返現(xiàn)怎么投訴?

淘寶暫時(shí)不接受舉報(bào)，他們會(huì)主動(dòng)做排查管控。

不過(guò)，如果賣家承諾的返現(xiàn)沒(méi)有兌現(xiàn)，我們可以通過(guò)以下方法解決問(wèn)題。

1.進(jìn)入我的淘寶-已買到的寶貝，選擇要投訴的訂單，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

2.售后描述語(yǔ)這里我們也可以給大家寫上成功過(guò)的，大家可以借鑒著用，方便一點(diǎn)，完全是個(gè)人自己想出來(lái)，寫出來(lái)的哦，大家看著修改用吧，當(dāng)然自己寫更好：申請(qǐng)服務(wù)，要求："退款"，貨物狀態(tài)："已收到貨"，申請(qǐng)?jiān)颍?quot;服務(wù)/態(tài)度"，申請(qǐng)退款金額："5.00元"，說(shuō)明："賣家用好評(píng)返現(xiàn)的手段來(lái)騙取買家的五分好評(píng)，并且誘導(dǎo)追加，但是最終一直沒(méi)有返現(xiàn)過(guò)來(lái)。

3. 提交售后后，一般一兩天，賣家是會(huì)同意的，放心吧，如果不同意會(huì)進(jìn)入下一步流程，直到淘寶客服介入，有充分的聊天截圖等，一般即使淘寶客服介入，也能售后成功的，所以一般賣家會(huì)自己同意售后的。

淘寶對(duì)違背承諾投訴的處理原則是什么：

1. 淘寶將根據(jù)交易實(shí)際情況、會(huì)員的舉證情況進(jìn)行判定。

2. 若賣家作出的承諾違反《淘寶規(guī)則》或《淘寶服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定，該承諾視作無(wú)效，淘寶不予受理會(huì)員就賣家違背該承諾而發(fā)起的投訴。舉例：賣家在商品或信息中作了“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”、“免單”、“全額返現(xiàn)”、“高比例”返現(xiàn)等類似承諾，結(jié)果未履行的，淘寶不予受理對(duì)該承諾未履行行為的投訴，但商品或信息違反“商品臨時(shí)下架刪除規(guī)則”規(guī)則的，依據(jù)該規(guī)則做相應(yīng)處理。

3.若賣家作出的承諾存在歧義或矛盾，淘寶將本著有利于買家的原則處理(買賣雙方另有約定的從其約定)。舉例：買賣雙方?jīng)]有另行約定的情況下，賣家在發(fā)貨合約中表明發(fā)貨時(shí)間為3天，但是在標(biāo)題或者詳情中寫明5天，淘寶以3天為準(zhǔn)。

通過(guò)以上的介紹，我們了解到淘寶現(xiàn)在是暫時(shí)不會(huì)接受好評(píng)返現(xiàn)的投訴，但是平臺(tái)會(huì)主動(dòng)做排查管控。如若發(fā)現(xiàn)這種行為是會(huì)要求下架或刪除的。

淘寶好評(píng)返現(xiàn)不守信怎么辦？有什么處罰？

在淘寶運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，難免也需要注意淘寶好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng)的相關(guān)問(wèn)題，比如說(shuō)遇到了不守信的賣家應(yīng)該要怎么辦呢?又有哪些處罰呢?我馬上給各位賣家們?cè)敿?xì)介紹一下。

簡(jiǎn)單粗暴的方法：直接給商家追評(píng)，說(shuō)些類似于商家的好評(píng)都是利用好評(píng)返現(xiàn)的方式積累的。

還有些朋友直接就說(shuō)了，自己是刷單的，這家店這不好那不好，好評(píng)都是刷的，各種詆毀。當(dāng)然了，這種方式效果并不大，但也可以讓其他買家產(chǎn)生心理陰影。

跟買家在旺旺(千牛)聊天，直接說(shuō)些類似于好評(píng)返現(xiàn)，你們?cè)趺床唤o返現(xiàn)，拍張包裹里好評(píng)返現(xiàn)紙條的圖片發(fā)給商家。

如果上面的方法都沒(méi)用，那就做出你不仁我不義的招式，直接上淘寶客服反映商家利用好評(píng)返現(xiàn)增加好評(píng)，這么做商家就等著被處罰吧。

不過(guò)各位別為了那么幾塊錢而昧著良心給商家好評(píng)，商品好就是好，不好就是不好，不要因?yàn)槟愕囊粋€(gè)好評(píng)返現(xiàn)就誤導(dǎo)了別人下單。

有什么處罰?

“賣家若發(fā)布有違公序良俗或違反《淘寶服務(wù)協(xié)議》的商品或信息(本規(guī)則中已有明確規(guī)定的，從其規(guī)定)，淘寶將對(duì)該類商品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪除處理”。開(kāi)淘小編總結(jié)了一下，通常情況下，此類信息的具體表現(xiàn)形式包括但不限于商品或信息中存在以下任一內(nèi)容：

1、全5分返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券等引導(dǎo)好評(píng)的類似內(nèi)容;

2、免單、全額返現(xiàn)、高比例返現(xiàn)等類似內(nèi)容，但使用官方免單工具的商品或信息除外;

3、政府免費(fèi)發(fā)放的物資;

4、與時(shí)政新聞?dòng)嘘P(guān)并易引發(fā)不當(dāng)輿論的商品。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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