天貓官方旗艦店有假貨嗎?買到假貨如何投訴商家?

天貓商城主要是以銷售品牌商品為主，很多大品牌都在天貓開了官方旗艦店，銷量看起來很可觀。有的朋友想要購買進口商品，發(fā)現天貓官方旗艦店有貨，那么天貓官方旗艦店是假貨嗎?

天貓官方旗艦店，并不是指品牌直銷，只是商家取得品牌的授權書，品牌允許其使用其名號命名宣傳而已，也有不少店是商家直銷的。天貓旗艦店也有可能有的。如果不放心可以咨詢客服人員是授權店還是品牌直銷店，品牌直銷的話幾乎是是沒有問題的。要看店鋪是否正規(guī)，一般先看是否有營業(yè)執(zhí)照的，正規(guī)的品牌店在店鋪首頁就能看到，這樣就能知道是否是品牌方在運營了。

買到如何投訴商家?在電腦上登錄淘寶網頁版并登錄淘寶賬戶，直接進入“舉報中心”，進入到這個頁面之后，會有“我要舉報”的選項，買家是買到進行維權的，可以選擇“情報舉報”這個選項，里邊包含了商家售假的選項。

在頁面下方還會有一個“舉報記錄”，里邊有發(fā)起的舉報內容，包括寶貝詳情以及自己長傳的售假憑證，后期也可以在這個平臺查詢舉報處理結果。也可以向天貓的客服進行投訴舉報，舉報店鋪的名稱和貨物信息，在向客服投訴的同時還可以向消費者協會或者相關部門進行舉報和投訴。

根據天貓的規(guī)定，在天貓官方旗艦店買到，提供有效的相關證據和說明，就可以申請退款并且賠償，來彌提升買家的損失。消費者一定要維護自己的權益并要求賠償，這是消費者的合法權利，要相信平臺的監(jiān)管部門會給出公正的處罰，賣家也要時刻警惕，合法經營，否則受到的處罰將會影響店鋪的。

大多數的天貓官方旗艦店是靠譜的，但是不缺乏黑心商家。消費者在購物的時候一定要擦亮眼睛，如果真的想要購買某個品牌的正品，那么最好通過線下商城購買，雖然價格會比網上貴，但是質量方面是有保障的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

【營商?！繙悊瓮丝顟獙Σ呗?/a>

淘寶開店收費嗎？

商家福利：三寶一券免費方案相關問題解析

更多資訊請關注幕 思 城。