構(gòu)建一個(gè)完善的淘寶店鋪需要哪些部門(mén)崗位

一個(gè)專業(yè)的淘寶天貓店鋪需要完善的人員配備才能讓整個(gè)淘寶店鋪正常運(yùn)營(yíng)，一個(gè)淘寶店鋪團(tuán)隊(duì)構(gòu)建是否合理將影響著淘寶天貓店鋪的運(yùn)營(yíng)。一個(gè)完善的淘寶天貓店鋪由哪些部門(mén)及崗位組成呢?淘寶開(kāi)店小編為大家分析。

一個(gè)專業(yè)淘寶天貓店鋪由哪些部門(mén)組成?

CEO(老板)：直接領(lǐng)導(dǎo)店長(zhǎng)及經(jīng)理開(kāi)展工作

運(yùn)營(yíng)部(店長(zhǎng))：直接領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)主管開(kāi)展工作

產(chǎn)品部 業(yè)務(wù)部 營(yíng)銷部 數(shù)據(jù)庫(kù) 倉(cāng)儲(chǔ)部

管理部(經(jīng)理)：直接領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)主管開(kāi)展工作

行政部 財(cái)務(wù)部 人事部;這些部分之間的配合可以使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理;

一個(gè)專業(yè)淘寶店鋪由哪些崗位組成?

產(chǎn)品部：主管一人，采購(gòu)?fù)素泝扇?一個(gè)采購(gòu)，一個(gè)采購(gòu)助理)，文案編輯(一般為兩個(gè)人)

業(yè)務(wù)部：主管一人，售前客服兩人及以上，訂單管理專員兩人，售后維護(hù)專員兩人左右，有些網(wǎng)店售后維護(hù)會(huì)外包出去，讓外包公司去做……

營(yíng)銷部：主管一人，品牌推廣專員三人及以上(直通車(chē)、鉆展、淘寶客各一人)，促銷活動(dòng)專員一人、網(wǎng)店設(shè)計(jì)專員兩人……

據(jù)部：主管一人，營(yíng)銷分析專員、客戶分析專員、服務(wù)分析專員各一人。這些崗位的招聘需要嚴(yán)格考核：不要考核應(yīng)聘者的數(shù)據(jù)收集、處理、及分析能力等

倉(cāng)儲(chǔ)部：主管一人

入庫(kù)上架專員：其實(shí)就是收貨，整理分類，一般需要兩個(gè)以上的崗位

配貨打包專員：對(duì)訂單的分類、核實(shí)打印、產(chǎn)品的整理包裝，一般需要五人以上的崗位

打包發(fā)貨專員：出倉(cāng)發(fā)貨，這個(gè)崗位需要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真， 不要發(fā)錯(cuò)物流、不要漏發(fā)等、一般需要兩人以上的崗位

人事部：主管一人

主要職責(zé)：招聘培訓(xùn)專員，績(jī)效考核專員，這兩個(gè)工作總計(jì)配三個(gè)崗位就差不多了

行政部：主管一人

主要職責(zé)：前臺(tái)接待專員，日常保障專員，這兩個(gè)工作總計(jì)配三個(gè)崗位就差不多了

財(cái)務(wù)部：主管一人

主要職責(zé)：成本控制專員，收益核算專員，這兩個(gè)工作總計(jì)配三個(gè)崗位就差不多了

其中的一些部門(mén)和崗位，要因店鋪大小以及行業(yè)不同可以合并。

不管在淘寶店鋪團(tuán)隊(duì)成立初期還是后期發(fā)展步入正軌之后，客服崗位是必不可少的，在前期一個(gè)客服可以身兼多職，售前售后工作物流發(fā)貨以及店鋪運(yùn)營(yíng)都可以讓客服參與進(jìn)來(lái)。隨著店鋪銷量的不斷上升，就要開(kāi)始擴(kuò)大人員部門(mén)分工。

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