淘寶大件售后保障險怎么賠付?按什么賠?
2022-03-09|11:04|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:517
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淘寶大件產(chǎn)品不同于小件,稍有不慎,其實很容易損壞,所以,但凡是發(fā)大件的產(chǎn)品,其實,商家也擔心產(chǎn)品中途出問題,會給大件上售后保障險,確保它的安全和用戶的權(quán)益,那如果涉及到了賠付怎么賠?
一、淘寶大件售后保障險賠付
1、保證退貨的服務,安排服務人員/上門打包及退貨后,險會根據(jù)單額在交易完結(jié)后3天內(nèi)進行理賠至賬戶中,注:定額賠付外,剩余服務費用成本要賣家承擔。
2、保證破損包賠,當有破損情況時候向賣家報案,根據(jù)情況進行理賠,然后溝通后發(fā)起破損原因的部分退款請求,直接賠付后,保險在交易成功后3天內(nèi)按照破損原因退款的金額的80%理賠至賬戶,剩下20%的破損退款額由承擔。
3、保證材質(zhì)保真,不同意退貨的情況下可以進行鑒定,當鑒定結(jié)果符合描述,保險賠償質(zhì)檢費用,當鑒定結(jié)果不符合描述,退貨并賠償200%;當無能力賠付的時候,保險公司繼續(xù)向買家進行相應的賠償。
4、提出無憂質(zhì)保,確認收貨后1年內(nèi),質(zhì)量問題 直接聯(lián)系進行售后服務,當無能力服務時由保險公司進行服務的提供。這樣店主還可以少花些錢,這也是讓大家上保險的原因,因為很多時候可以少賠付。
二、按什么賠?
發(fā)起退時選輸入單號,將貨物通過快遞退給店主這邊;在退貨時,需填寫正確的“物流單號”。在支付將退貨款劃入買家賬戶后,保險審核險理賠申請,審核要3天,通過審后理賠款實時劃入賬戶就可以收到錢了。
先跟賣家溝通好,先退貨按照退貨流程走,然后得到費有后,重在店里再拍就可以了;因為保險公司是不理賠換貨的,所以須先按照退貨流程走,但是溝通好要讓賣家同意才行。
加入險后,每日會根據(jù)風險率對應的保費進行調(diào)整,所以,經(jīng)營狀況不佳的店鋪,改善經(jīng)營,系統(tǒng)自動恢復投保功能。這樣店主可以為產(chǎn)品投保,自己也少花錢。
淘寶大件售后保障險想賠付也不難,大家只需要滿足保障險的賠償要求,就可以去申請保障險的賠付,作為商家,其實有了保障險也可以少花錢,這樣在大件發(fā)生了破損的時候,其實,保險這邊也會替大家賠付大部分的金額。
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