隨著物流行業(yè)的高速發(fā)展，電商購物的時(shí)效性得到了巨大的提升，部分在天貓上面購買的商品甚至可以承諾在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。根據(jù)天貓店鋪的規(guī)則，商家沒有將商品按時(shí)送達(dá)客戶手中，客戶可以在平臺(tái)申請(qǐng)賠付，那么天貓晚到必賠申請(qǐng)步驟是什么？

一、天貓晚到必賠申請(qǐng)步驟是什么？

天貓商家未在服務(wù)承諾的時(shí)效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需要向買家支付違約金。消費(fèi)者可以在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或者交易成功的15天內(nèi)發(fā)起理賠申請(qǐng)，理賠申請(qǐng)的操作步驟如下：

打開手機(jī)淘寶，進(jìn)入客戶端首頁后切換到我的淘寶頁面，然后點(diǎn)擊查看全部訂單，打開要申請(qǐng)理賠的訂單，在訂單的詳情頁面點(diǎn)擊投訴商家，選擇承諾未履行，再提交申請(qǐng)，之后耐心等待審核就行了。

二、賠付規(guī)則介紹

當(dāng)賣家出現(xiàn)以下的幾種情況時(shí)，買家發(fā)起違反發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán)時(shí)，賣家必須賠償該商品的實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元，最低不能低于5元。

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或者缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款。

2、買家付款后，賣家因自身的原因（如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等）單方面拒絕發(fā)貨或者中止發(fā)貨的（如擅自召回已發(fā)出但是未送達(dá)的貨物等）。

3、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但是實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，賣家發(fā)貨的時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

天貓晚到必賠承諾是對(duì)物流效率的認(rèn)可，商家參加這樣的承諾，可以在一定程度上增加店鋪的訂單，但是要保證物流效率才可以哦。

天貓國際晚到必賠是什么？怎么賠付？

電商時(shí)代的飛速發(fā)展也催生著物流水平的不斷提高加速，在網(wǎng)上購物成為一種潮流過后人們對(duì)于物流的速度也有了一定的要求，畢竟消費(fèi)者還是很想快一點(diǎn)收到自己購買的商品的，同時(shí)開網(wǎng)店的賣家們?cè)O(shè)置一些物流的時(shí)效保證更能讓買家有安全感也能在一定程度上提高轉(zhuǎn)化，就拿天貓的晚到必賠來說就是一個(gè)不錯(cuò)的設(shè)定，但很多小伙伴對(duì)于天貓國際晚到必賠還不是很清楚，還有些疑惑晚到必賠的真實(shí)性，下面開淘小編就為大家詳細(xì)講解一下。

一、什么是晚到必賠?

晚到必賠是指除中國及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，買家在天貓國際上購買帶有"晚到必賠"標(biāo)識(shí) 的商品且付款成功后，商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的(已買到訂單標(biāo)識(shí)頁面注明“X月X日必達(dá)”，X日指當(dāng)日24:00:00前)，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金。

二、超時(shí)怎么賠付?

天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費(fèi)者可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國際有權(quán)不予受理。

三、天貓國際晚到必賠真的賠嗎?不賠的原因是什么?

1. 因?yàn)榇蟛糠值纳唐吩诩某龅臅r(shí)候，賣家會(huì)要求買家上傳有關(guān)于消費(fèi)者的正確的并且是真實(shí)的身份證的信息，那么如果因?yàn)槟鷽]有提供這個(gè)信息給賣家的話，那么導(dǎo)致沒有辦法正常發(fā)貨的，從而讓您的商品晚到的話，是不用進(jìn)行賠付的。

2. 很多小伙伴可能在購買的時(shí)候因?yàn)樘顚懯肇浀男畔⒌臅r(shí)候，因?yàn)榈刂峰e(cuò)誤從而導(dǎo)致在寄出以后需要再次的進(jìn)行修改地址，以及出現(xiàn)了您填寫的收貨信息不完整或者是錯(cuò)誤而導(dǎo)致了您的商品遲遲無法送到您的手中的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的。

3. 那么有些買家在購買商品的時(shí)候?qū)⑹肇浀牡刂诽顚懺诹俗约业男^(qū)，但是由于小區(qū)不允許快遞小哥進(jìn)去送件話，或者是因?yàn)樾枰旁诖拯c(diǎn)從而導(dǎo)致了您的商品沒有按照指定的時(shí)間送達(dá)到您的手上的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的。

4. 那么如果買家在周六周日或者是一些節(jié)假日內(nèi)沒有接受郵件導(dǎo)致的延遲收貨，以及因?yàn)橐恍┍┡暗奶鞖獾鹊炔豢煽沽λ鶎?dǎo)致的延誤的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的。

總而言之就是如果因?yàn)橘I家的原因從而導(dǎo)致了購買的商品不能夠在承諾的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)的送到買家手里的話，那么就算產(chǎn)生了延遲的話，也是不用產(chǎn)生晚到必賠的賠償責(zé)任的。所以在申請(qǐng)賠付之前一定要弄清楚是不是因?yàn)樽约旱脑?，從而?dǎo)致不能按時(shí)收貨的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

粉絲量不夠怎么開通抖音小店，入駐抖音小店有什么要求呢？

淘寶虛假交易訂單可以不清洗嗎？有什么影響？

淘寶證書過期怎么辦？淘寶證書過期了怎么解決？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。