商家必看:最晚發(fā)貨時間、退款處理規(guī)則變更

快遞員沒開工，無法發(fā)貨？退回的商品還沒有收到買家就來退款了，最晚幾號發(fā)貨不會被投訴？好擔(dān)心影響平臺考核指標(biāo)，傷害客戶體驗，造成客戶流失，不敢想象…別著急，你最關(guān)心的問題，客服來解釋了??！

問題1：我該什么時候發(fā)貨？（非特殊商品、非定制、非預(yù)售及非另行約定發(fā)貨時間的商品）

問題2：還沒點擊發(fā)貨，買家申請退款了，我該如何處理？（天貓國際訂單除外）

問題3:買家退貨機會了，可是我還沒收到，我該如何處理？（天貓國際訂單除外）

Q4.其他的超時時間是多少呢？（天貓國際訂單除外）

其他等待商家或買家確認(rèn)、修改的超時時限統(tǒng)一調(diào)整至15天。

以上規(guī)則特殊類目均除外，具體規(guī)則需參考文末鏈接，另平臺針對極速退款，0秒響應(yīng)退貨協(xié)議，無憂退貨等業(yè)務(wù)調(diào)整，需要的商家朋友請直接復(fù)制文末鏈接到瀏覽器查看哦！~

2022年淘寶網(wǎng)春節(jié)發(fā)貨時間及交易流程調(diào)整公告（2.5更新）

https://rule.taobao.com/detail-1...BYByiq&tag=self

2022年天貓春節(jié)發(fā)貨時間及交易流程調(diào)整公告:

https://market.m.taobao.com/app/.../10618824?_k=d4j90u

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