淘寶拼團未成團如何申請退款?拼團規(guī)則有哪些?
2022-12-19|20:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:111
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淘寶上面進行拼團的時候也會遇到不成功的時候,在這個時候,很多人就特別想要知道自己的錢要怎么才能夠申請退還呢?我想這是大多數(shù)人都想要知道的事情,小編馬上就來給大家揭曉!
拼團成功之后在沒發(fā)貨之前申請退款,24小時內(nèi)沒成功就會失敗自動退款。通過淘營銷平臺報名的“群聊拼團”和“淘寶拼團招商”。
相關(guān)商品不再展示拼團,已經(jīng)成團的訂單不會有影響,未成團訂單活動結(jié)束后無法成團,建團后36小時自動退款買家。報名的要求如下:
(1)報名的商品必須是無SKU,或多sku但同價的商品;不支持區(qū)間價商品。
(2)報名商品的拼團價規(guī)則:要求報名商品的促銷價小于或等于30天最低拍下價。
(3)買家付款后,淘寶商家需按《淘寶規(guī)則》進行發(fā)貨。
(4)報名商品不得為非上架狀態(tài)的商品。
(5)淘寶集市商家符合最新版《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》的規(guī)定,且已建群成員在10人及以上,不到10無法報名拼團。
拼團規(guī)則有哪些?
1、開團規(guī)則:
在拼團時間范圍內(nèi),買家進入商品詳情頁,點擊“N人團”下單并成為該團第一個支付成功的買家,則開團成功。
2、拼團成功:
在拼團時間范圍內(nèi),支付成功人數(shù)達到拼團指定人數(shù)要求,視為拼團成功(即“成團”)。
3、拼團失?。?/p>
在拼團時間截止時,支付成功人數(shù)未達到拼團指定人數(shù)要求,拼團自動結(jié)束,系統(tǒng)自動退款給參與拼團的買家。
4、退款規(guī)則:
在成團前,買家可以通過向賣家發(fā)起退款申請,賣家進行同意操作之后,買家退款成功。在成團之后,買家也可以申請退款,賣家返還拼團的實付款。
賣家無合理理由不得拒絕買家的退款申請,若交易產(chǎn)生爭議,將按照《淘寶爭議處理規(guī)則》處理。成團后,部分買家退款導(dǎo)致拼團人數(shù)不足,不會對團里的其他成員產(chǎn)生影響,即團里的其他買家仍享受拼團價。
5、拼團玩法限制
(1)同一個買家在同一時間段內(nèi)針對同一個商品,只能開一個團,但可同時參加多個團;
(2)拼團的商品不支持店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、跨店滿減滿送等優(yōu)惠,僅支持淘金幣抵扣、紅包、支付寶紅包三種形式的優(yōu)惠。(如后續(xù)支持的優(yōu)惠形式增加,以系統(tǒng)提示的為準,不再另行通知);
(3)拼團商品僅在無線端展示;
(4)拼團商品價格必須為最近30天低到價;
(5)拼團價不納入商品參加淘寶網(wǎng)營銷活動(除聚劃算、淘搶購、清倉等)近30天低到拍下價格和成交價格的計算;
(6)拼團商品在拼團期間,不能參加其他活動,否則會影響拼團商品的展示。 如:參加了聚劃算的商品,商品detail就會顯示聚劃算;
(7)拼團失敗自動退款不計入賣家退款率。
6、發(fā)貨規(guī)則
(1)未成團時,賣家無法發(fā)貨成功;
(2)PC端賣家中心會顯示每個訂單的拼團狀態(tài),若訂單拼團成功,則出現(xiàn)發(fā)貨按鈕;若未成團,則顯示待成團。
其實想要掌握好淘寶拼團沒有成功申請退款的步驟還是挺簡單的,只要大家能夠清楚的了解到它的入口就可以查詢得到了,同時為了能夠讓各位團到自己想要的商品,幕思城電商小編提醒各位還是好好學(xué)習(xí)一下淘寶團購的規(guī)則。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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