2022年天貓男人節(jié)發(fā)貨要求是什么?
2022-12-19|20:09|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:66
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通常大家在往上購物時,都能看到商家規(guī)定的發(fā)貨要求。一般情況下,24小時或者48小時內(nèi)發(fā)貨,有的商家還有72小時內(nèi)發(fā)貨的規(guī)定。那么對于男人節(jié)這種大型活動來說,及時發(fā)貨還是非常有必要的。但是考慮到活動期間訂單量比較大,所以官方的規(guī)定也沒有那么嚴格,這里一起來了解下。
一、2022年天貓男人節(jié)活動
這是天貓打造男性心智的核心大型營銷活動,集中各行業(yè)眾多品牌打造男人盛宴,覆蓋服飾、美妝、百貨、數(shù)碼電器、食品、個護、汽車、天貓國際、醫(yī)藥等多個行業(yè)。
二、商家準入規(guī)則
天貓商家需滿足《天貓營銷活動基準規(guī)則》,詳情點此查閱 ;天貓國際商家需滿足《天貓國際營銷活動基準規(guī)則》,詳情點此查閱 。
天貓會根據(jù)活動的整體策略,優(yōu)先選擇與可以更好地為消費者服務的商家(優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度、活動契合度、消費者需求、開店時長、誠信經(jīng)營情況等)進行合作;天貓與商家之間的選擇是雙向的,未形成一致意見之前任何一方均有權(quán)自主決定是否與對方開展合作。
商家同意天貓可基于對天貓男人節(jié)的整體管理與維護,不時采用誠信經(jīng)營管控(包括但不限于降級、警告、清退等)等治理措施。商家同意遵守天貓男人節(jié)招商規(guī)則及天貓根據(jù)天貓男人節(jié)的實際情況制定的各類活動管理細則,這也是天貓選擇商家作為天貓男人節(jié)合作伙伴的必要條件。
三、發(fā)貨要求
(一)天貓訂單:
2022年4月24日00:00:00至2022年4月26日23:59:59期間消費者付款的天貓平臺訂單,商家(虛擬類目*除外)須在48小時內(nèi)真實發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則消費者可依據(jù)《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則要求賠付。但以下場景商家可按下述特殊要求另行處理:
1、 定制商品發(fā)貨時間,以商家詳情頁描述為準,
2、 預售商品(定義詳見延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細則)以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準。
3、 已設置“預約配送”的訂單,發(fā)貨時間以消費者選定的預約配送時間為準。
4、 其他特殊情況由買賣雙方自行協(xié)商而定(如汽車、摩托車整車等)
5、 其他情形須遵守《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則。
(二)天貓國際訂單:
2022年4月24日00:00:00至2022年4月26日23:59:59期間消費者付款的天貓國際平臺訂單,商家須在120小時內(nèi)真實發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則消費者可依據(jù)《天貓國際服務條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》的“延遲發(fā)貨條款規(guī)則”要求賠付。定制、預售、家具建材類商品以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準,其他特殊情形以雙方協(xié)商為準。
通常在這種大促期間,很多商家可能因為訂單量過大,所以發(fā)貨也沒有安排官方的要求,這個時候買家也需要理解一下,如果時間實在太長了,就找客服來處理。更多相關(guān)內(nèi)容,關(guān)注幕思城電商。
附:
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