淘寶6個(gè)電話算惡意騷擾嗎?惡意騷擾有哪些處罰?

淘寶6個(gè)電話算惡意騷擾嗎?惡意騷擾有哪些處罰?很多時(shí)候賣(mài)家朋友在遇到客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，通過(guò)旺旺無(wú)法解釋清楚就會(huì)電話回訪，對(duì)于這種情況一不小心就會(huì)被定為惡意騷擾，那么淘寶6個(gè)電話算惡意騷擾嗎?小編今天就給大家分享一下惡意騷擾的相關(guān)事項(xiàng)，希望幫助解惑淘寶6個(gè)電話算惡意騷擾嗎這個(gè)問(wèn)題。

一、為什么要增加惡意騷擾的違規(guī)行為：

惡意騷擾行為，嚴(yán)重侵害了買(mǎi)家服務(wù)滿(mǎn)意權(quán)益，降低了消費(fèi)者的購(gòu)物安全感，因而，對(duì)惡意騷擾行為，必須被及時(shí)糾正和妥善處理。

二、哪些行為屬于“惡意騷擾”：

1、頻繁撥打買(mǎi)家電話;

2、向買(mǎi)家郵寄讓人產(chǎn)生反感的騷擾物品。

三、買(mǎi)家受到“惡意騷擾”如何投訴?要提交哪些證據(jù)：

買(mǎi)家在交易過(guò)程中受到“惡意騷擾”，可在其拍下該筆交易后十五天內(nèi)發(fā)起投訴。

買(mǎi)家投訴時(shí)，可以提交能反映真實(shí)情況的相關(guān)憑證，包括與賣(mài)家之間的阿里旺旺聊天記錄截圖、電話通話記錄、騷擾物品的快遞單據(jù)等。

四、賣(mài)家對(duì)“惡意騷擾”的投訴如何申訴：

賣(mài)家若被投訴“惡意騷擾”，可在申訴期內(nèi)就買(mǎi)家所表述的情況進(jìn)行有針對(duì)性的說(shuō)明和舉證。

五、對(duì)“惡意騷擾”違規(guī)行為，淘寶網(wǎng)如何進(jìn)行處理：

若賣(mài)家被投訴“惡意騷擾”且投訴成立的，該賣(mài)家將被處以一般違規(guī)行為扣十二分的處理。

淘寶6個(gè)電話算惡意騷擾嗎?惡意騷擾有哪些處罰?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我想今天分享的這篇文章就可以很好的解開(kāi)諸位的疑惑，惡意騷擾是淘寶大忌，因此不管是遇到差評(píng)還是其他的問(wèn)題，不要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話騷擾，否則可能會(huì)帶來(lái)反效果，比如違規(guī)處罰等。更多咨詢(xún)盡在幕思城電商哦。

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