隨著天貓商城的勢力不斷發(fā)展壯大，每天都會有交易訂單數不斷增加的情況，所以在交易過程中難免會有一些因為權益而產生的糾紛，當商家與買家之間的糾紛難以解決時，一般都會申請小二介入。那么天貓訂單應該怎么去申請小二介入呢?下面我就給大家詳細介紹一下吧。

一、天貓訂單怎么申請小二介入?

1、如買家已經申請了退款/交易成功買家申請了售后，雙方未協商一致，可在賣家拒絕退款協議后，點擊【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)。

2、買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。

二、天貓小二介入成功技巧分享

1、舉證要完善

因為天貓小二的評判標準是根據消費者與買家雙方提供的證據來決定的，在這個過程當中誰申訴誰舉證是經過淘寶系統(tǒng)默認。當買家在提交申訴之后會提交相關的證據，這些證據外加是沒有理由可以反駁的。

在天貓小二進行介入之后，同樣不要求淘寶賣家提供證據證明，如果賣家所提交的證據不能夠成功的話天貓小二就會判定買家贏。如果賣家的舉證不能夠完全用來評判，會繼續(xù)要求買家進行舉證，如果在最后的舉證期限內還是不能夠反駁買家的舉證證明，就會判定買家贏。

2、所提供的簽收底單，需要注意以下幾點：

(1)、必須要由當時的發(fā)貨的物流公司所提供。

(2)、在簽收過程中“收件人簽名”要與“收件人的姓名”相同。

(3)、如果所提交的簽收訂單并不是第一聯，就需要提供本人簽收物流時的紅章證明。

淘寶小二在接入成功之后會根據買賣雙方所提供的證據來判定，如果所提交的證據對誰有利，通常情況下就會判定誰為贏家。所以大家在網絡購物的過程中一定要養(yǎng)成簽單，驗貨的良好習慣，為了能夠為以后不必要的申訴留下證據。

買賣雙方就交易糾紛問題無法協商解決的，雙方均可要求淘寶客服幫助介入核實處理，但是就最終的款項歸屬問題，淘寶客服將根據具體的實際交易情況，依據淘寶規(guī)則給出處理意見。

天貓超市618券怎么搶？可以搶哪些券？

618年中大促是所有電商交易平臺共同的節(jié)日，不管是淘寶，還是京東拼多多，都會舉辦一系列的促銷活動，讓消費者可以享受購物的福利。同樣的天貓超市在這一天，也會發(fā)放很多的優(yōu)惠券，那么天貓超市618券怎么搶？

一、天貓超市618券怎么搶

1、瞅準搶券活動時間，請注意活動一般都是當天的凌晨就開始了。

2、看好哪個時間段有券可搶。只有在對應的時間段才可以搶哦，活動期間每個用戶每張券限領一次，個別黑號會顯示擁堵或者領券成功但是卡包中找不到現金券。

3、搶券的前一至三分鐘，登陸天貓超市并選擇網速最佳的網絡，并刷新。時間到一到就可以領取優(yōu)惠券了。

二、可以搶哪些券?

1、整點搶券。進入到主會場，就能看到搶券的分類了，然后按照時間就可以去安排得券了，當然有些券的數量極少，這就需要大家把握好時機，盡量提早進入頁面守好。

2、限時秒殺。可以在各大播報的整店參與大牌搶券，金額最低也有50，最高200元。如果這里面有你想購買的品牌，搶這個優(yōu)惠券還是相當劃算的，當然最好看清楚搶購的時段，不少每個整點都有，以頁面的時間為準。

3、限量搶券。這里推薦的券多數都是指定的，僅限對應的類目可以使用。所以購物之前先要想好自己需要購買的商品屬于什么類目，然后領取對應的券。比如奶粉、紙尿褲、童裝等。

4、全球尖貨。這個板塊的券額比較低，但是使用門檻也相對低很多?；旧峡梢詴r候就是只要買東西就送券了，畢竟這些尖貨的價格也是比較高的，相當于入門券，進店就可以使用了，所以相對還是比好搶的。

用戶在618天貓活動開始之前，就要做好搶券攻略，不要什么優(yōu)惠券都去搶，一些用不到的券搶了也是沒啥用的，這一點一定要注意。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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