惡意投訴泛濫,阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)投訴超2000萬!

惡意投訴大家都不陌生，很多賣家都遇到過惡意投訴的問題。阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)投訴不少，光2016年惡意投訴就超2000萬，這到底是怎么回事呢?快跟著小編一起來看看吧!

惡意投訴限制電商商戶的經(jīng)營，反惡意投訴效果逐漸顯現(xiàn)。獲悉，2016年阿里巴巴全平臺知識產(chǎn)權(quán)投訴商品量2000萬以上，其中有49%被投訴的商家提出的申訴成立。

據(jù)悉，2016年阿里巴巴全平臺知識產(chǎn)權(quán)投訴商品量2000萬以上，其中申訴成立率高達49%，涉及20多萬賣家，總成交影響5億元以上。此外，有1531個投訴方發(fā)起的投訴占投訴總量的0.59%，卻占據(jù)了商戶申訴成立總量的80%，這說明大量申訴成功案例高度集中在極少部分投訴方身上。阿里巴巴方面認為，造成這一現(xiàn)象的原因正是惡意投訴。

據(jù)統(tǒng)計，2016年阿里巴巴平臺總計發(fā)現(xiàn)有惡意投訴行為的權(quán)利人賬戶5862個，近103萬商家和超600萬條商品鏈接遭受惡意投訴，造成賣家損失達1.07億元。

對此，阿里巴巴擬將平臺投訴方分為優(yōu)質(zhì)、普通、劣質(zhì)和惡意四類，從而配備不同的處置機制和資源，充分利用打假資源。阿里巴巴平臺治理部知識產(chǎn)權(quán)保護總監(jiān)葉智飛表示，正在考慮推出知識產(chǎn)權(quán)投訴分層機制，每一種配置不同的處理機制和資源，并將大幅提高“惡意投訴”的舉證門檻，希望通過分層運營減少賣家損失，有效保障優(yōu)質(zhì)投訴方的權(quán)益。

以上就是“惡意投訴泛濫，阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)投訴超2000萬!”的內(nèi)容了，小編也希望阿里能好好整治惡意投訴，不知道各位網(wǎng)友作何感想?更多精彩內(nèi)容就在幕思城電商啦~

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