現(xiàn)在淘寶也算是大家居家購物的普遍選擇了，因為它網(wǎng)購起來很方便，而且我們生活中需要的物品基本上都能在淘寶上買到的。大家在淘寶網(wǎng)購的時候應(yīng)該有過點錯了付款的經(jīng)歷，那么對于這種情況怎么辦呢?賣家拒絕推薦咋辦?

淘寶點錯了付款怎么辦?

如果不想要可以選擇付款的，如果商品沒有發(fā)貨直接點進(jìn)訂單選擇退款，然后退款原因就可以選擇買錯了這類的理由。如果商品已經(jīng)發(fā)貨了，也可以和賣家協(xié)商退款的，這樣也能避免一系列的麻煩了。那么如果賣家拒絕退款怎么辦呢?

1、如已申請退款，賣家未在規(guī)定時間內(nèi)處理，不用擔(dān)心，系統(tǒng)會默認(rèn)同意退款;

2、如已申請退款但賣家不同意退款，可以修改退款協(xié)議或 要求淘寶客服介入處理幫助協(xié)調(diào)處理

3、如已退貨給賣家，但賣家遲遲未退款，可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促，或者關(guān)注系統(tǒng)超時自動退;

4、如訂單已交易成功超15天，頁面無法申請售后，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

另外如果我們購買的商品在不影響商家二次銷售的前提下，有以下三個途徑進(jìn)行申請維權(quán)：

1、申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

當(dāng)我們與商家之間出現(xiàn)糾紛時，可以及時地申請?zhí)詫毿《槿耄《鶕?jù)我們與商家的聊天記錄以及雙方的舉證來判斷處理，如果商家確實存在過錯，淘寶小二會幫助我們進(jìn)行退貨退款。

2、撥打12315消費者申訴舉報電話進(jìn)行維權(quán)。

如果淘寶小二的處理結(jié)果沒有滿足我們的需求，我們可以在工作日撥打12315消費者申訴舉報電話進(jìn)行維權(quán)處理，一般3-5個工作日就會得到回復(fù)或解決。

3、前往黑貓投訴平臺進(jìn)行投訴維權(quán)。

此外我們也可以投訴平臺提交相關(guān)證據(jù)，即可發(fā)起維權(quán)，相應(yīng)的工作人員接到投訴也會幫忙協(xié)助解決。

淘寶賣家拒絕退款申請怎么對付？附解決方式

對淘寶賣家來說，肯定都不希望會遇到退款的情形，但是這卻是無法避免的，如果有買家申請退款，賣家拒絕退款申請應(yīng)該要怎么辦呢?我這就來給各位買家支支招。

淘寶申請退款賣家不處理，根據(jù)你的訂單狀態(tài)，一般在48小時到37天，會自動退款。具體如下：如果你的訂單狀態(tài)為“買家已付款”，賣家48小時不處理，會自動退款。如果你的淘寶訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，或交易成功狀態(tài)：

1、申請“僅退款”的話，賣家5天時間(虛擬商品是3天)不處理，會自動退款。

2、申請的是“退貨退款”，此時會開啟退貨流程，給你7天時間完成退貨并填寫退貨信息，你提交完退貨信息后，給賣家的處理時間;

會根據(jù)您退貨的快遞方式確定，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時時間內(nèi)不處理，會自動退款。

解決方式有哪些?

1、如您的訂單狀態(tài)為“買家已付款”

從您申請退款開始，會給賣家48小時處理您的退款申請：

a、如賣家在48小時內(nèi)同意退款申請，或者一直不操作，則退款成功;

b、如賣家點擊“發(fā)貨”，您的退款會關(guān)閉，如需申請?zhí)詫毻丝钚枰匦绿峤簧暾埮丁?/p>

2、如您的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，或交易成功狀態(tài)

您提交退款申請后，會給賣家5天時間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈)，如賣家在超時時間內(nèi)同意退款申請，或者一直不操作：

a、您申請“僅退款”的話，此時就退款成功嘍;

b、 若您申請的是“退貨退款”，此時會開啟退貨流程，給您7天時間完成退貨并填寫退貨信息，您提交完退貨信息后，給賣家的處理時間，會根據(jù)您退貨的快遞方式確定哦，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時時間內(nèi)不處理，退款就成功啦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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