淘寶被判定虛假交易怎么辦?怎么應(yīng)對(duì)?
2022-12-24|23:09|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:164
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做淘寶、天貓的人都知道,一旦被淘寶判定虛假交易,會(huì)對(duì)店鋪帶來(lái)非常大的負(fù)面影響,同時(shí)還要面對(duì)淘寶的處罰。那么如果被淘寶判定了虛假交易,淘寶賣(mài)家應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)?又有什么應(yīng)對(duì)措施?
被淘寶認(rèn)定虛假交易后,賣(mài)家可在“淘寶賣(mài)家中心-客戶(hù)服務(wù)-違規(guī)記錄”中,提交證明真實(shí)交易的憑證進(jìn)行申訴。
虛假交易中通過(guò)不正當(dāng)方式提高賬戶(hù)信用積分的,淘寶刪除會(huì)員虛假交易產(chǎn)生的信用積分以及其兩倍數(shù)量的其他信用積分,并下架店鋪內(nèi)所有商品。
虛假交易中通過(guò)不正當(dāng)方式提高商品銷(xiāo)量的,淘寶刪除該商品及虛假交易產(chǎn)生的店鋪評(píng)分。
知道了應(yīng)對(duì)措施后,我們?cè)賮?lái)了解一下,淘寶對(duì)虛假交易的判斷方法:
1.流量來(lái)源??搭櫩褪峭ㄟ^(guò)什么渠道進(jìn)入網(wǎng)店的。
2.瀏覽的深度。是說(shuō)顧客進(jìn)入網(wǎng)店后的瀏覽時(shí)間。
3.收貨地址。顧客下單之后,收貨地址有沒(méi)有修改,是用默認(rèn)的地址,還是通過(guò)店家修改過(guò)的地址。
4.物流。物流的信息與收貨地址是否對(duì)應(yīng)。
5.買(mǎi)號(hào)的安全性。這個(gè)是最重要的,提升銷(xiāo)量的小號(hào)要注意安全。
了解了淘寶虛假交易判斷的方法,也知道了如何應(yīng)對(duì),現(xiàn)在就可以合理的規(guī)避被判為虛假交易的風(fēng)險(xiǎn),只要不去弄虛作假,就不用擔(dān)心面對(duì)淘寶的懲罰了。
淘寶被判定虛假交易怎么辦?淘寶虛假交易是如何判斷的?虛假交易是所有賣(mài)家關(guān)注度最高的話(huà)題,我們都知道淘寶虛假交易處罰也是很?chē)?yán)重的,那么淘寶被判定虛假交易怎么辦呢?下面小編就為大家分享淘寶被判定虛假交易怎么辦?
淘寶被判定虛假交易怎么辦?
1.對(duì)于刪除店鋪評(píng)分、刪除評(píng)價(jià)及評(píng)論、刪除銷(xiāo)量、扣分等違規(guī)處理,先申訴后處罰;對(duì)于違規(guī)交易的訂單,淘寶會(huì)根據(jù)違規(guī)利益所得,刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論;如果是情節(jié)特別嚴(yán)重的,將下架店鋪內(nèi)所有商品。
2.對(duì)于虛假交易商品,只做單一商品降權(quán),取消了全店商品搜索降權(quán)的處罰措施。淘寶對(duì)涉嫌虛假交易的商品,給予30天的單個(gè)商品淘寶搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生多次虛假交易的,搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。
3.淘寶將提供給商家違規(guī)自我糾正工具,便于非惡意商家對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中虛假交易行為的自查自糾。
4.淘寶被判定虛假交易怎么辦?賣(mài)家若被判定為虛假交易,在商家中心-體檢中心-我的處罰里提交相應(yīng)憑證進(jìn)行申訴。
淘寶虛假交易是怎樣判斷的?以及相應(yīng)的防御措施
1.流量來(lái)源??搭櫩褪峭ㄟ^(guò)什么渠道進(jìn)入網(wǎng)店的。
相應(yīng)的措施:如果你的網(wǎng)店是銷(xiāo)售女裝的,那么,想要安全提升銷(xiāo)量,就需要叫你的威客在淘寶首頁(yè)搜索你產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,然后再貨比三家后進(jìn)入你的網(wǎng)店,這里需要注意的是,不能一搜索到對(duì)應(yīng)店鋪的產(chǎn)品就直接點(diǎn)擊進(jìn)去了,要多看幾個(gè)產(chǎn)品先,不然淘寶很容易發(fā)現(xiàn)你在提升銷(xiāo)量的。
2.瀏覽的深度。是說(shuō)顧客進(jìn)入網(wǎng)店后的瀏覽時(shí)間。
相應(yīng)的措施:這個(gè)瀏覽的深度跟第一點(diǎn)相似,進(jìn)入店鋪之后,不可以馬上點(diǎn)擊產(chǎn)品就下單了,要在店鋪多逛一下,多瀏覽幾款產(chǎn)品,收藏下產(chǎn)品,接著就關(guān)掉,再去看看其他的網(wǎng)店,然后回來(lái)要提升的產(chǎn)品下單購(gòu)買(mǎi)。
3.收貨地址。顧客下單之后,收貨地址有沒(méi)有修改,是用默認(rèn)的地址,還是通過(guò)店家修改過(guò)的地址。
相應(yīng)的措施:這個(gè)收貨地址一定要與顧客電腦所在地的地址相同,盡量不要修改地址,不然淘寶很容易發(fā)現(xiàn)你在提升銷(xiāo)量的。
4.物流。物流的信息與收貨地址是否對(duì)應(yīng)。
相應(yīng)的措施:這個(gè)需要跟快遞溝通好,要發(fā)真實(shí)的快遞,要有物流顯示出來(lái)的,而且還需要對(duì)應(yīng)發(fā)貨地址和發(fā)貨地,物流顯示需要是本人簽收,這樣提升銷(xiāo)量會(huì)更安全。
5.買(mǎi)號(hào)的安全性。這個(gè)是最重要的,提升銷(xiāo)量的小號(hào)要注意安全。
相應(yīng)的措施:如果你在買(mǎi)號(hào)前已經(jīng)被淘寶給監(jiān)控了,那么你后面做的再好,也是沒(méi)用的,想要安全,買(mǎi)號(hào)不能在同一天里,購(gòu)買(mǎi)不同類(lèi)型的產(chǎn)品,地址又經(jīng)常修改的,這樣的買(mǎi)號(hào),淘寶絕對(duì)會(huì)查你的。
淘寶被判定虛假交易怎么辦,大家一定要知道淘寶是怎么判定為虛假交易的,還有了解一些防御措施也是刻不容緩的事情。開(kāi)淘小編認(rèn)為,如果你被查出的商品銷(xiāo)量不多還好,大不了刪除重新發(fā)布,但是多次進(jìn)行虛假交易的商家,淘寶會(huì)從嚴(yán)處理。
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