天貓國際購物金可以退嗎?有哪些規(guī)則?
2022-12-17|19:47|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:316
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現(xiàn)在大家在天貓可以去了解一下購物金,很多小伙伴們在天貓國際經(jīng)常會去購物的話,會去充會員,這個購物金也是非常好用的,那么天貓國際購物金可以退嗎?
一、天貓國際購物金可以退嗎?
天貓國際購物金可以退。購物金支持無理由退款,因消費者轉(zhuǎn)入購物金時選擇用于指定店鋪消費以獲取店鋪權(quán)益,故消費者于系統(tǒng)發(fā)起退款申請前將安排消費者先通知店鋪,店鋪收到消費者通知后須于48小時內(nèi)為消費者開放系統(tǒng)退款入口,消費者即可于系統(tǒng)發(fā)起退款申請(退款申請自動通過),消費者未消耗的本金將原路退回至消費者轉(zhuǎn)入時的支付帳戶。
二、天貓國際購物金退款規(guī)則:
1、用戶通過買返活動購物完成付款后,獲贈的天貓國際購物金實時到賬;
2、若消費者發(fā)生退款時,贈送的天貓國際購物金則將收回,若贈送的天貓國際購物金已經(jīng)使用,則從退款中扣除(按比例);
3、譬如小明購買商品100元獲得10元贈金,購物時使用了10元贈金,申請退款時則退款90元(100元-10元=90元);購物使用5元贈金,申請退款時則退款95元(100元-5元=95元)。
天貓國際購物金就是購物津貼。購物津貼會大促期間發(fā)放,支持天貓活動商品滿足條件后跨店疊加滿減的優(yōu)惠工具。購物津貼有使用門檻;如:每滿300-30,門檻即為300。在用戶實際持有的購物津貼范圍內(nèi),用戶通過購物津貼享有的優(yōu)惠權(quán)益不設(shè)上限。
天貓購物津貼的使用可與天貓點券、天貓超市卡、現(xiàn)金紅包、集分寶、超市銀泰卡、支付寶紅包、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用。但是與任何形態(tài)的天貓購物券均不可疊加使用,消費者付款時默認優(yōu)先使用單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券,如使用以上優(yōu)惠后訂單仍滿足 “購物津貼”使用條件,則可以繼續(xù)疊加使用“購物津貼”。
天貓國際購物金都是可以退的,具體的退款規(guī)則在以上內(nèi)容已經(jīng)給大家介紹了,各位小伙伴們?nèi)绻约嘿~戶上面也有天貓國際購物金,但是需要退款的話按照以上流程來操作。
眾所周知,天貓國際是天貓商城上面專門做海外代購商品的平臺,為了滿足中國消費者不斷提升的消費品味和消費能力,天貓國際定位中國高端消費者群,面向全球招募最純粹海外商家。因此很多做代購的淘寶商家想入駐,但是現(xiàn)在入駐天貓國際的難度比較大。入駐商家必須具備中國大陸以外資質(zhì)的公司實體,擁有海外注冊商標,具備海外零售資質(zhì),并且在國外有良好的信譽和經(jīng)營狀況等等。
一、商品及服務(wù)的要求:
1、商品:加入天貓國際正品保障計劃,原產(chǎn)于或銷售于海外的產(chǎn)品,通過國際物流經(jīng)中國海外正規(guī)入關(guān);
2、商品頁面:商品信息采用中文描述,國際公制度量單位,配備中文旺旺客服;
3、物流服務(wù):120小時內(nèi)完成發(fā)貨,可以個人包裹直接遞送,也可從中國保稅區(qū)到大陸消費者手中,物流信息需可追蹤;銷往中國大陸以外國家地區(qū)的,要求120小時內(nèi)完成發(fā)貨,不強制要求具體的發(fā)貨方式,物流信息需可追蹤。
4、售后服務(wù):
商品銷往中國大陸的商家,必須在中國大陸設(shè)置退貨點。
商品銷往香港的商家,必須在香港設(shè)置退貨點。
商品銷往臺灣的商家,必須在臺灣設(shè)置退貨點。
二、資費標準:
1、保證金:
天貓國際經(jīng)營必須繳納保證金,保證金主要用于保證商家按照天貓國際的規(guī)范進行經(jīng)營,并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)《天貓國際商戶服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓國際及消費者支付違約金。根據(jù)店鋪性質(zhì)不同,金額如下:
1)除特殊說明外,正常情況的保證金為150,000人民幣;
2)商品銷往2個及以上國家地區(qū)的商家,保證金為300,000人民幣;
3)天貓國際經(jīng)營類目“成人用品/情趣用品”,保證金為300,000人民幣;
4)天貓國際經(jīng)營類目“醫(yī)療及健康服務(wù)”,保證金為300,000人民幣;
5)天貓國際經(jīng)營類目“OTC藥品/醫(yī)療器械/計生用品”,保證金為300,000人民幣;
6)天貓國際經(jīng)營類目“保健食品/膳食營養(yǎng)提升充食品”,保證金為300,000人民幣;
7)天貓國際經(jīng)營類目“奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食”,保證金為300,000人民幣;
8)天貓國際經(jīng)營類目“孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)” 保證金為300,000人民幣。
以上如店鋪內(nèi)同時經(jīng)營多個非常規(guī)保證金商品類目時,店鋪保證金就高收取,金額不做疊加。
2、年費
按照不同經(jīng)營類目分30000人民幣和60000人民幣兩檔,跨類目經(jīng)營按照經(jīng)營類目對應(yīng)年費最高的一檔收取。各一級類目對應(yīng)的年費標準詳見《天貓國際資費標準》。
3、實時劃扣技術(shù)服務(wù)費
詳細參看《天貓國際資費標準》
三、入駐限制
1)商家因嚴重違規(guī)累計或一次性扣滿四十八分被清退出天貓國際,自清退之日起兩年內(nèi),天貓國際不再與其合作,合作的范圍包含但不限于:變更經(jīng)營主體的方式重新開啟已清退的店鋪、嚴重違規(guī)被清退店鋪的經(jīng)營主體申請開新店。
2)商家主動退出天貓國際,自退出之日起六個月內(nèi),不得再以原主體或變更主體的方式重新開啟原店鋪。
四、招商說明
1、當前天貓國際為邀約制招商。
2、開店主體需為海外實體公司。
3、優(yōu)先招募海外知名實體賣場/B2C網(wǎng)站和未進入中國市場的海外知名品牌。
總結(jié):隨著中國市場繼續(xù)開放,跨境進口電商政策的持續(xù)穩(wěn)定,全球品牌將繼續(xù)加大對中國市場的投入。天貓國際不僅成為全球品牌進入中國的快車道,也提供了立足中國,贏在全球的巨大機會。
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