淘寶破損包賠標(biāo)簽怎么弄?如何申請(qǐng)理賠?
2022-12-17 | 19:47 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀:96
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在淘寶平臺(tái)出售一些商品的時(shí)候,由于快遞、包裝等因素容易出現(xiàn)破損的情況,消費(fèi)者對(duì)于這部分商品的購(gòu)買時(shí)比較謹(jǐn)慎的。不過(guò)平臺(tái)針對(duì)性的推出了破損包賠的服務(wù),如果商品帶有類似的標(biāo)簽,就可以改善轉(zhuǎn)化情況,那么淘寶破損包賠標(biāo)簽怎么弄?
一、淘寶破損包賠標(biāo)簽怎么弄?
這個(gè)標(biāo)簽是加入到破損包賠服務(wù)中自動(dòng)打標(biāo)的,想要獲得這個(gè)標(biāo)簽的商家要將商品加入此項(xiàng)服務(wù)才行,具體的操作如下:
1、通過(guò)【淘寶賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【加入服務(wù)】的管理模塊來(lái)設(shè)置。
2、如果店鋪資質(zhì)自檢通過(guò)了,就可點(diǎn)擊操作加入服務(wù);
3、加入成功以后,可以繼續(xù)選擇商品來(lái)進(jìn)行設(shè)置;
4、然后通過(guò)商品類目的篩選,選擇對(duì)應(yīng)的商品設(shè)置破損包賠。
二、如何申請(qǐng)理賠?
當(dāng)消費(fèi)者收到商品后并發(fā)現(xiàn)破損后,要在第一時(shí)間向賣家發(fā)起破損報(bào)案,而且要發(fā)送破損商品的照片,賣家再根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行定損并提供解決方案。
賣家要根據(jù)實(shí)際破損情況并進(jìn)行協(xié)商后,在不退貨的情況下(退貨會(huì)進(jìn)入免費(fèi)上門(mén)退貨服務(wù)的流程),如果協(xié)商的結(jié)果是部分退款的,那么賣家要在24小時(shí)內(nèi)先行退款;如果協(xié)商為維修的,那么賣家要在7天內(nèi)完成維修。
在破損處理結(jié)束后,保險(xiǎn)會(huì)按照部分退款中的可理賠的訂單,在交易完成后的72小時(shí)內(nèi)按實(shí)際賠付的80%來(lái)向賣家進(jìn)行理賠。
如果買、賣家協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致要求的,淘寶客服會(huì)介入處理,核實(shí)為賣家責(zé)任的,交易作先行退款并進(jìn)行相關(guān)的處罰,后續(xù)賣家可以線下聯(lián)系買家取貨,并以實(shí)際未履行的承諾以單次行為a類的處罰扣4分。
淘寶破損包賠是一項(xiàng)保障性的服務(wù),但是在實(shí)際使用的過(guò)程中,要盡量注意商品的包裝與物流的選擇,減少商品破損,這樣才有利于提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。
對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō),如果銷售的商品是容易破碎的產(chǎn)品,那么建議各位淘寶商家們開(kāi)通淘寶破損包賠的服務(wù),這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)會(huì)有更好的購(gòu)物體驗(yàn),那么具體是在哪里去進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置呢?
淘寶破損包賠在哪設(shè)置?
進(jìn)入賣家中心-淘寶服務(wù)-加入服務(wù)管理模塊—壞單包賠。
淘寶如何申請(qǐng)破損賠償?
當(dāng)買家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后,在第一時(shí)間向賣家發(fā)起破損報(bào)案并且要發(fā)送破損照片,賣家可以根據(jù)實(shí)際破損情況來(lái)進(jìn)行定損并提供解決的方案。
賣家根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行協(xié)商后,在不退貨的情況下(退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門(mén)退貨服務(wù)的流程),如協(xié)商的結(jié)果為部分退款的,則賣家就需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行先行的退款操作;如協(xié)商為維修的,則賣家需要在7天內(nèi)完成維修。
時(shí)間:在破損處理完后,保險(xiǎn)要按照部分退款中的可理賠的訂單,在交易完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)按照實(shí)際賠付的80%來(lái)向賣家理賠。
根據(jù)敘述,賣家應(yīng)該也都知道了壞單包賠怎么賠,但如沒(méi)有履約,會(huì)有什么后果?
未履約賠付的懲罰:
若買、賣家協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致要求的,淘網(wǎng)會(huì)介入處理,核實(shí)為賣家責(zé)任的,交易作先行退款并作相關(guān)的處罰,后續(xù)賣家線可以下聯(lián)系買家取貨,并以實(shí)際未履行的承諾以單次行為a類的處罰扣4分。
淘寶破損包賠定義是什么?
當(dāng)用戶在極有家市場(chǎng)購(gòu)買帶有“破損包賠”標(biāo)識(shí)的商品后商家承諾所售商品如發(fā)生破損由賣家向買家按照實(shí)際破損情況進(jìn)行賠付的服務(wù)。該服務(wù)必選類目:住宅家具、主材、基材、定制。
服務(wù)加入方式:賣家報(bào)名極有家階段勾選愿意為其經(jīng)營(yíng)的如上所述類目商品提供此服務(wù),當(dāng)賣家成功入駐成為極有家賣家后自動(dòng)加入。
總而言之,各位商家們可以點(diǎn)進(jìn)后臺(tái)去查看,然后卻是否要加入?對(duì)于容易壞損的產(chǎn)品,建議淘寶賣家們?nèi)ゼ尤脒@個(gè)服務(wù),這樣可以在發(fā)生破損時(shí)安排賠付,也避免很多糾紛。
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