疫情期間因為物流的問題，其實，很多淘寶店鋪無法正常的發(fā)貨，導(dǎo)致店鋪的生意并不好，這種情況下，淘寶商家的壓力真的不小，那這個時候如何運營?就是商家們最急需和迫切要解決的問題了。

一、疫情期間淘寶商家如何運營?

1、如鋪準備上品，已備好圖、詳情、視頻等，已經(jīng)優(yōu)化的非常好了，就可以準備上架了，可以在這段時間內(nèi)積累權(quán)重，而且如果上新的人很少，可以容易獲得較前的展現(xiàn)，雖然現(xiàn)在普快還沒有開始，

但是因為疫情期間不能出門，很多的人都會比較無聊，會喜歡進行淘寶購物，所以作為可以在上新產(chǎn)品后，進行活動，比如現(xiàn)在下單，私聊客服領(lǐng)取券，或者現(xiàn)在下單贈送小禮物之類的，吸引下單，爭取盡快破零。

在收貨后，引導(dǎo)進行曬圖評論，給新品積累權(quán)重，這樣在疫情過年可以更快的起步，迎接產(chǎn)品的旺季

2、作為賣家還可以在群內(nèi)進行互動聊天，平時沒事的時候可以多互動，進行種草聊天，發(fā)紅包，這樣可以增加粘性，還可以設(shè)淘群的活動。

比如固定每周一的時候可以設(shè)新品秒殺和拼手氣紅包，噴泉等活動，買秀征集活動，優(yōu)質(zhì)買秀可以獲得半價或者免單的福利，優(yōu)質(zhì)家秀還可以獲得紅包等，來促進評論的積極性。

3、利用好微淘，可以進行預(yù)上新，好貨種草，粉絲福利，簽到有禮等，在這里面就可以發(fā)布微調(diào)預(yù)上新，逛逛上發(fā)布種草視頻。

4、對于日常的單品，也可以進行促銷活動，維持銷量，如果店鋪的客單價都很低，可以設(shè)置免單活動，吸引參加，其他人也可以設(shè)前x件半價的活動，也可以設(shè)階梯折扣，比如1-5單5折，6--20單6折等等以此類推，也可以給收藏加購的發(fā)放專屬券，刺激下單。

二、有哪些策略?

對于疫情期間的經(jīng)營，大家要根據(jù)產(chǎn)品的情況做促銷從而來吸引下單，排出部分無法收到物流的地方，在店鋪經(jīng)常下單的地方，大家要多做推廣，這樣可以增加曝光和銷量。

疫情期間淘寶商家想運營好店鋪，其實，也不是沒辦法，大家的上新要盡快，然后盡量多跟老客戶多互動，利用好微淘和逛逛，對單品要住引流的活動，這樣可以讓店鋪的產(chǎn)品即可的銷售出去。

淘寶新店沒有銷量，怎么把店鋪運營起來？

很多新手賣家開店后，淘寶店鋪卻運營的并不如意。淘寶店鋪根本沒有銷量，那么淘寶店鋪沒有銷量該怎么做才能把淘寶店鋪運營起來呢？下面幕思城電商小編和大家分享一下。

1：只有做好了你的產(chǎn)品內(nèi)功，后續(xù)推廣才會有效果。

首先就是你的“標題”。

標題是你獲得展現(xiàn)，獲得流量的基礎(chǔ)。如果你沒有一個好的標題，那么你能夠獲得的流量就注定有限。

買家進店大多都是通過淘寶搜索欄搜索某一個關(guān)鍵詞，淘寶搜索引擎檢測到你的標題中含有這個關(guān)鍵詞并且權(quán)重較高那么就會把你展現(xiàn)在買家面前，買家點擊了你的產(chǎn)品才叫做流量。

如果你的標題做不到廣泛度高，熱門度高，相關(guān)度高，那么你很難獲取到流量。

做標題你可以參考我這篇文章，里面詳細的分享了制作流程及技巧。

其次就是你的“主圖”。

如果說標題給你帶來展現(xiàn)了，沒有一個好的主圖去吸引買家點擊也還是相當于買有流量。

主圖絕不是越美觀越大氣越好，而是應(yīng)該與你的主關(guān)鍵詞（進店大流量詞）一致。

比如說你的關(guān)鍵詞或大流量詞是大功率音箱，那你是不是應(yīng)該直接在主圖上表明你這個音箱的功率有多大，可以用數(shù)值表達比如達到120分貝，

但分貝這個大多數(shù)人并沒有概念，你也可以表達成2公里外都聽得清或者火車站通用音箱，這樣別人就對你這個音箱是大功率的確信無疑了。

主圖上表達了買家正想找尋的東西，點擊率怎么也不會低了。怎么知道買家在找尋什么，他們搜索的關(guān)鍵詞告訴了我們一切。

最后是你的“詳情頁”。

標題+主圖是你獲取流量的基礎(chǔ)，有了流量沒有轉(zhuǎn)化沒人下單那就很尷尬了。

而詳情頁就主要負責了你的轉(zhuǎn)化率。同上理，如果你不會做的去找美工。

另外轉(zhuǎn)化不僅僅只與詳情頁相關(guān)，你的標題關(guān)鍵詞的相關(guān)匹配度，評價等內(nèi)容也是影響你轉(zhuǎn)化的重要因素，一定要注意好。

2：當內(nèi)功完善好后，就要懂得主動去推廣店鋪。

一個新品，開始基本的操作首要離不開“自然搜索權(quán)重才會得到自然搜索排序”；

如果你作為新手，靠付費的推廣會更加讓你入不敷出、溫水煮青蛙。

所以，你得明白怎樣利用低成本最有效的方式制造新品權(quán)重，也就是大眾所說的sd。

在當下的淘系也不得不依托所謂的sd度過前期，這是賣家的尷尬。

而“直通車推廣”，主要優(yōu)化關(guān)鍵詞、投放地域、創(chuàng)意優(yōu)化、投放時間。

如果，你店鋪有一個產(chǎn)品銷量正在上升，勢頭還不錯，那么要趁現(xiàn)在打鐵，這個時候開直通車能夠起到事半功倍的效果。

如果，你新開的店鋪產(chǎn)品展現(xiàn)沒有，銷量也沒有太多，那么這個時候開直通車你所付出的代價是很高的。

3：最后，要學會刺激買家消費，同時重視售后問題。

我們引來了流量，就該轉(zhuǎn)化他讓買家下單，之前也說了轉(zhuǎn)化不僅僅只是詳情頁影響，你的評價，信譽，以及營銷手段都是你硬實力的體現(xiàn)?？梢杂行У脑鰪娰I家的信賴度。

所以我們一定得盡快提高評價與信譽。再通過有吸引力的“營銷手段”促使買家購買，比如說滿多少減多少等等。

另外“客服”也要非常重要的一個環(huán)節(jié)，在于買家溝通的過程中，肯定要及時有耐心，通過語言揣摩他們的心理。

如果擔心質(zhì)量不好，那么就要給他們一些保證，什么七天無理由退換、運費險、假一賠十等，才能讓他們安心購買;

若是價格問題，那么就試著用質(zhì)量去說服他們，實在不行就做出讓步，在允許范圍內(nèi)適當?shù)慕迭c價，不要在意那點小錢，這樣才能搞定他們。

別以為促成買家成交自己就可以撒手不管了，還有“售后服務(wù)”等著你呢！

售后服務(wù)是整個購物流程的最后一步，如果沒做好，那么可以說你就白干了；售后服務(wù)做好了，就能提升店鋪的回購率，而且老顧客還會為你做免費宣傳，帶來更多的新買家，提升轉(zhuǎn)化率。

所以別忘了要重點“維護好老顧客”，給予他們一點優(yōu)惠，平常也要多問候，讓他們感受到你對他們的重視。

以上，只是一個簡短的思路框架，根據(jù)每個框架細分，又得理解很多東西，我也都曾在知乎的專欄中很詳細的分享過。

最后還是要苦口婆心提醒：淘寶已經(jīng)不是早幾年粗暴式增長階段，將需要非常繁瑣、專業(yè)、系統(tǒng)的知識點支撐，如果你不能確保自己下定決心來投入，我真不建議選擇淘寶。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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