在農(nóng)村淘寶上有很多買家都會去下單購買，而農(nóng)村淘寶和普通的淘寶賬號是有區(qū)別的，農(nóng)村淘寶可以購買一些特色的產(chǎn)品，有的買家在農(nóng)村淘寶上買了商品后就申請了退款，那么如何查詢退款的訂單呢?

農(nóng)村淘寶退款怎么查詢?

首先打開“已買到的寶貝”，找到這筆交易，選擇“退款中”就可以查看退款的詳細(xì)信息以及賣家的答復(fù)，一般來說淘寶賣家會有5天的時(shí)間來同意和拒絕買家的退款申請，如果淘寶賣家同意退貨的協(xié)議，那么頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。

買家在申請?zhí)詫毻丝畹臅r(shí)候，一定要注意退款時(shí)間，如果超過七天的話，那么買家是無法申請退款退貨的，退款通道會被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時(shí)。在退款的時(shí)候一定要填寫好相關(guān)的信息，不要填寫錯(cuò)誤，因?yàn)橐坏┨峤恢笫菬o法修改的，所以買家一定要注意這些小細(xì)節(jié)，逾期商家沒有解決的，那么淘寶也會全自動退錢給店鋪買家。

退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)?

1、如果因?yàn)樘詫氋u家的緣故造成退換貨的，那么商品退貨的運(yùn)費(fèi)需要由淘寶賣家承擔(dān)店，如果賣家不同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，那么買家可以在退款申請的72小時(shí)后申請?zhí)詫毿《槿胩幚怼?/p>

2、如果村淘商品已經(jīng)加入了7天無理由退換的服務(wù)項(xiàng)目，并且村淘商品的免郵的，那么淘寶賣家承擔(dān)發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)，店鋪買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);如果商品是不免郵的，那么往返運(yùn)輸費(fèi)需要由店鋪買家承擔(dān)。

3、如果村淘商品沒有加入7天無理由退換的服務(wù)項(xiàng)目，因?yàn)榈赇佡I家主觀因素退換貨的，往返的運(yùn)輸費(fèi)用需要由店鋪買家承擔(dān)，如果賣家愿意承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)的，那么店鋪買家能夠優(yōu)先墊款運(yùn)輸費(fèi)并退換貨，保存有關(guān)憑據(jù)。賣家接到退換貨后，可以聯(lián)絡(luò)買家采用支付寶錢包及時(shí)到賬方式退還墊款運(yùn)輸費(fèi)。

一般情況下退款的時(shí)間還是比較快的，如果沒有發(fā)貨申請退款的，幾乎當(dāng)天就能到賬，如果已經(jīng)發(fā)貨導(dǎo)致退款的，那么時(shí)間就比較長。如果賣家不同意退款的話，那么就可以申請售后，讓淘寶小二介入處理。

農(nóng)村淘寶查詢退款的訂單和普通的淘寶賬戶是一樣的，只需要進(jìn)入到售后訂單中就可以看到退款的情況了，如果你的退款申請沒有通過商家的同意的話，淘寶也會提醒你，這個(gè)時(shí)候可以申請?zhí)詫毿《慕槿搿?/p>

農(nóng)村淘寶退貨運(yùn)費(fèi)由誰出?存在爭議怎么辦呢?

在農(nóng)村淘寶上面購買商品的時(shí)候，也是有可能會發(fā)生退貨的，因此畢竟是網(wǎng)購，網(wǎng)購的商品難免會讓自己不滿意，或者去受其他因素的影響，可是大家想不想知道農(nóng)村淘寶退貨的運(yùn)費(fèi)是誰來付呢?

一、質(zhì)量問題

因質(zhì)量問題產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。例如,收到衣服有破洞,發(fā)錯(cuò)貨,電器無法使用。運(yùn)費(fèi)都由賣家來承擔(dān)。我們只需要和賣家溝通好，將有質(zhì)量問題的商品圖片發(fā)送給賣家確認(rèn)。

然后在淘寶已買到寶貝頁面，點(diǎn)擊退貨，待賣家同意退貨申請以后，把物流單號輸入進(jìn)去。即可完成退貨交易。

等賣家收到貨物以后，就可以把你退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)打給你。不能用到付讓賣家付。要自己先墊付。然后再重新拍一件商品。這樣可以縮短來回往返的時(shí)間。等賣家收到你的退貨，就可以把錢退給你。

二、個(gè)人原因

個(gè)人原因主要是，在選購商品的時(shí)候，顏色選錯(cuò)，或者尺碼選大選小，衣服有色差或者自己突然不想要了，產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)都由買家承擔(dān)。因此在購物的時(shí)候一定要選好尺碼，或者給賣家提供身高體重，賣家會給你建議尺碼，然后自己根據(jù)平時(shí)穿的尺碼，做判斷。

存在爭議怎么辦呢?

前幾天有一個(gè)舞蹈團(tuán)隊(duì)，讓我給挑選一套廣場跳舞服裝。后來這套衣服我買了7件。買回來以后有的人能穿上有的人穿不上。因?yàn)槭且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，有人穿不上只能退貨了。最胖的那個(gè)人穿不上，因?yàn)闆]有最大號了，賣家說可以定做大號的。

但是我們又不想要了。想全部退貨。賣家一直不同意給我們退貨。賣家的理由是總有幾個(gè)能穿上吧!我說，肯定有人能穿上呀!但是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須每個(gè)人都能穿上才行。所以現(xiàn)在我們要退貨。

后來我就發(fā)起了退貨申請。剛開始賣家拒絕了好幾次退貨。理由是可以定做。不給退貨。后來我又發(fā)起了一次申請，這次我要求淘寶中介介入。后來過了幾天，淘寶中介給我打電話，說退貨地址已經(jīng)給我了，讓我及時(shí)退貨。

分析，首先這件商品是支持7天無理由退貨的。每件商品下面都有一個(gè)7天無理由退貨標(biāo)志。所以是可以退貨的，而賣家說的退貨量大。只是個(gè)托詞。是個(gè)借口。

當(dāng)然這次的退貨運(yùn)費(fèi)是由我們來承擔(dān)的。因?yàn)槭俏覀兂叽a選大選小。這點(diǎn)我和客戶溝通以后，客戶同意承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)。

其實(shí)運(yùn)費(fèi)這件事情一直以來都是網(wǎng)店跟買家之間的一個(gè)矛盾點(diǎn)，有人會覺得東西沒有符合自己的要求，運(yùn)費(fèi)就應(yīng)該由賣家來出，而賣家覺得是買家自己不要，就應(yīng)該要承擔(dān)相應(yīng)運(yùn)費(fèi)，具體情況可以按照幕思城電商上文所述的那樣去進(jìn)行操作。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

抖音運(yùn)費(fèi)模板：定制專屬運(yùn)費(fèi)模式

淘寶直通車點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率達(dá)到多少最好？如何開車有效果？

莆田潮牌工廠、專柜、實(shí)體店一件代發(fā)、誠招代理

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。