《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》調(diào)整的公示通知

 各位親愛的會(huì)員：

       隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的逐步提升和淘寶網(wǎng)交易量的日益增多，退貨退款等售后需求逐漸旺盛，更多的消費(fèi)者體驗(yàn)到了售后維權(quán)服務(wù)。而目前，淘寶網(wǎng)已運(yùn)營(yíng)多年的“評(píng)價(jià)”實(shí)質(zhì)上是買賣雙方基于真實(shí)的交易，對(duì)交易標(biāo)的和交易過程的“交易評(píng)價(jià)”。為了督促賣家更好提升店鋪的退款、售后服務(wù)能力，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，淘寶網(wǎng)推出了“售后評(píng)價(jià)”，由買家對(duì)為其提供過退款、售后服務(wù)的賣家作出。“售后評(píng)價(jià)”將優(yōu)先在“手機(jī)”和“童裝/嬰兒裝/親子裝”兩個(gè)類目進(jìn)行試點(diǎn)，后期若應(yīng)用到其余類目，將另行通知。

       同時(shí)，為了幫助買賣雙方對(duì)淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)體系建立整體認(rèn)知，淘寶網(wǎng)擬將《淘寶規(guī)則》中的評(píng)價(jià)相關(guān)內(nèi)容獨(dú)立出來，與“售后評(píng)價(jià)”的相關(guān)規(guī)則共同組成《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則》。

此次規(guī)則變更于2015年3月24日進(jìn)行公示通知，將于2015年3月31日正式生效。

主要變更內(nèi)容如下：

1、 將原《淘寶規(guī)則》中關(guān)于評(píng)價(jià)的內(nèi)容獨(dú)立出來，并對(duì)部分內(nèi)容做微調(diào)。

2、 新增“售后評(píng)價(jià)”的產(chǎn)品邏輯。

3、 新增對(duì)違規(guī)評(píng)價(jià)及評(píng)價(jià)人的處理措施。

具體變更內(nèi)容如下：

      特此通知，敬請(qǐng)知悉，感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！

淘寶網(wǎng)              

2015年3月24日

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