天貓首次品質(zhì)退款改后還計(jì)算嗎?天貓品質(zhì)退款率規(guī)則
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:98
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買家在申請(qǐng)退款的時(shí)候,有多個(gè)原因可以勾選。其中一個(gè)原因就是質(zhì)量問題,如果買家勾選的是這個(gè)原因,那么這次退款會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款率里。那首次品質(zhì)退款,修改后還計(jì)算嗎?
計(jì)算
一、天貓品質(zhì)退款率規(guī)則
簡(jiǎn)單的說,天貓品質(zhì)退款率就是大家由于商品寶貝存在質(zhì)量問題,淘寶買家買回家后請(qǐng)求退貨退款的數(shù)量與淘寶賣家店鋪寶貝成交的總數(shù)量之比(店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)/成交筆數(shù))。計(jì)算公式為:店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)除以成交筆數(shù),同時(shí)展示近28天和當(dāng)前自然月累計(jì)的品質(zhì)退款率;主要包括以下幾點(diǎn):
1、商品需要維修;
2、收到商品破損;
3、商品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā);
4、收到商品描述不符(如果小二介入,會(huì)查明原因,如有違反規(guī)則扣分。沒有違反沒事);
5、商品質(zhì)量問題(會(huì)寶貝排名有影響);
6、未收到貨無影響;
7、收到假貨(一旦選擇,默認(rèn)客服介入);
8、發(fā)票問題(如果天貓小二介入,會(huì)查明原因,如有違反規(guī)則扣分,沒有違反沒事);
9、未按約定時(shí)間發(fā)貨(涉及賠付30%的保證金,最高不超過500元)。
二、天貓品質(zhì)退款率多少會(huì)被抽檢呢?
如果達(dá)到了百分之40,那么抽檢的概率是很大的.
30天品質(zhì)退款率=店鋪近30天品質(zhì)退款訂單量/店鋪近30天支付子訂單量。因升級(jí)版品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑與原口徑存在一定差異,數(shù)值上也會(huì)有一定差異,以新版為準(zhǔn)即可。
實(shí)物商品退款率作店鋪經(jīng)營(yíng)參考并影響店鋪權(quán)重排名即使退款率100%影響;主營(yíng)虛擬類目部虛擬類目存保證金翻倍機(jī)制退款率退款筆數(shù)超標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致保證金翻倍,所以影響還是蠻大的。
總的來說,天貓首次品質(zhì)退款,就算買家中途修改了退款原因,也是沒用的。天貓計(jì)算的是買家第一次申請(qǐng)退款的原因,所以就算改了,也還是會(huì)計(jì)入。
入駐天貓的話,有三次申請(qǐng)的機(jī)會(huì)。如果三次申請(qǐng)都被拒絕,那么就入駐不了天貓了,還會(huì)被平臺(tái)拉入黑名單。所以一定要準(zhǔn)備完全再去申請(qǐng)。那天貓店鋪怎么入駐?
一、天貓店怎么入駐天貓?
第一種是天貓官方自薦申請(qǐng)入駐。但是,在天貓升級(jí)了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之后,大部分天貓創(chuàng)業(yè)者很難成功申請(qǐng)?jiān)谔熵堥_店。除了女裝類目外,我建議盡可能不要自己申請(qǐng),因?yàn)楹茈y通過。
第二種是天貓代入駐,主要針對(duì)針對(duì)的是部分創(chuàng)業(yè)者就算做到天貓官方的申請(qǐng)入住資質(zhì)和條件,因?yàn)槊~有限,也是很難申請(qǐng)成功的。而代入駐通過自身渠道,幫助商家成功入駐天貓。
推薦那些想申請(qǐng)加入天貓的商家,最好是一次入駐就成功,雖然平臺(tái)會(huì)給商家兩次入駐的機(jī)會(huì),但第一次入駐沒有通過,第二次入駐的話,花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn),也很可能會(huì)被關(guān)進(jìn)天貓的黑屋。
二、入駐條件是什么?
第一、必須要正規(guī)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
第二、必須要有自由品牌認(rèn)證,或者品牌所有人的銷售授權(quán),這些是確保銷售貨品的必備條件。
第三、交納相應(yīng)的保證金,數(shù)額為十萬元,必須說明的是這個(gè)保證金開店只交一次,這樣主要是為了避免賣家欺騙用戶和做出違反商業(yè)道德的行為,另外也是避免天貓賣家違反淘寶規(guī)定。
第四、天貓開店是有交易費(fèi)用的,比如商家成功售出一件貨品后,必須付給天貓相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
第五、商家還必須每年交納六萬元的技術(shù)服務(wù)費(fèi),但是假如你的交易量做到了相應(yīng)的規(guī)模,這樣的話能夠減免一部分,假如更高的話,就可以全部取消。
第六、天貓開店的流程辦理結(jié)束之后,天貓開店的入駐申請(qǐng)就開始進(jìn)行審核,審核之后便會(huì)分配出店鋪的賬戶,再設(shè)置密碼,這樣你也就能夠營(yíng)運(yùn)你的天貓店鋪面了。
綜上所述,天貓店鋪入駐有兩種方法,第一種是去官網(wǎng)自薦申請(qǐng)入駐,第二種是天貓代入駐。入駐天貓最好是一次就成功。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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