在淘寶上有些人購買了手機(jī)，但是卻沒有激活使用就發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題了，這個(gè)時(shí)候可以直接去申請(qǐng)售后服務(wù)嗎?其實(shí)淘寶上的商品只有收到了都可以申請(qǐng)售后的，不管有沒有激活，下面具體介紹下怎么申請(qǐng)售后。

淘寶店沒激活能售后嗎?

不能。

淘寶店鋪不存在如何售后?

在買東西售后的時(shí)候發(fā)現(xiàn)店不存在的處理方法是：

1、如果交易尚未確認(rèn)收貨，可以發(fā)起退款。

2、如果在交易成功的15天售后時(shí)間之內(nèi)，可以申處理交易問題。

3、如已經(jīng)過了15天的維權(quán)期，建議聯(lián)系對(duì)方溝通協(xié)。

4、如解決不了可讓淘寶客服介入處理。

注意：

1、店不存在了是因?yàn)樵撘蜻`規(guī)被封號(hào)了。

2、被封，交易中的訂單和售后服務(wù)期內(nèi)的訂單服務(wù)不受影響。

3、因此，可以繼續(xù)申請(qǐng)服務(wù)。

對(duì)于想要退款的部分，也是可以退的，只要你的單是真的，退款的方法就和普通的退款一樣直接找到相對(duì)應(yīng)的訂單，看狀態(tài)在等待發(fā)貨還是已發(fā)貨的狀態(tài)，要是等待發(fā)貨狀態(tài)直接申請(qǐng)就可以了，要是已發(fā)貨狀態(tài)，直接申請(qǐng)未收到貨，僅退款就可以了，到時(shí)間了錢會(huì)自動(dòng)到你的賬戶的。

進(jìn)入我的找到已買到的，然后找到要退貨的上點(diǎn)退款/退貨，輸入原因：再說明下。最后提交，店鋪不存在了肯定不會(huì)有同意的這步驟，不過沒有關(guān)系。

所以，新店要吸取教訓(xùn)，如果店鋪有了淘寶違規(guī)記錄那么下面再來講下處理的辦法：

1、找出違規(guī)記錄的輕重程度指標(biāo)，明白是普通還是嚴(yán)重違規(guī)等。

2、因嚴(yán)重違規(guī)已經(jīng)封號(hào)無法登錄的，很難再恢復(fù)，只有從短信或郵箱中知道具體輕重度。

3、賬號(hào)出現(xiàn)違規(guī)但仍可以登錄的，進(jìn)入體檢中心進(jìn)行查詢。

4、根據(jù)違規(guī)的程度不同分別處理：如果是一般違規(guī)，沒有惡意的，可以找淘小二進(jìn)行申訴，按照提示操作即可解除。

5、如果是惡意的操作造成較重的違規(guī)，找淘小二申訴也可以，至于效果只能說靠運(yùn)氣。

6、對(duì)于店鋪不存在的情況也是可以申請(qǐng)售后的，大家可以先看下處于哪種狀態(tài)?畢竟不同的狀態(tài)下，申請(qǐng)的條件是不同的，不管怎樣最終都是可以找平臺(tái)來處理的，所以，大家不必?fù)?dān)心這個(gè)售后的問題，當(dāng)然也要保證不能超過這個(gè)售后時(shí)間太長(zhǎng)。

現(xiàn)在很多品牌的手機(jī)都是有線下的售后維修點(diǎn)的，除了可以在線上申請(qǐng)售后外，還可以直接去這些線下的點(diǎn)來維修，不過既然是新的手機(jī)就還是不要修了，直接在淘寶上申請(qǐng)退貨或者換貨吧。

淘寶店鋪不存在了售后找誰？如何解決？

我們?cè)谔詫毶腺徫镒詈玫牡胤骄褪欠奖?，但是方便的同時(shí)也會(huì)帶來一些隱患，比如我們?cè)谶@個(gè)店鋪買了東西之后，卻發(fā)現(xiàn)店鋪沒有了，那么這個(gè)問題需要去找誰呢?我們又要如何去解決這個(gè)事情呢?請(qǐng)看介紹!

淘寶店鋪不在了售后怎么辦?

淘寶賣家店鋪關(guān)閉了售后是可以退款的，所以買家們不用過于擔(dān)心。因?yàn)榫退闶琴u家們關(guān)閉了淘寶店鋪。這筆訂單交易仍然存在，各位買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家，讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應(yīng)的話，也不要著急哦，你可以去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然?huì)幫你處理的。

如果賣家的押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個(gè)是買家維權(quán)申請(qǐng)退款，錢是肯定可以退回來的。

淘寶賣家們的保證金因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個(gè)時(shí)候就沒有錢退回來了，即使是買家們維權(quán)成功了，也退不回來錢。但是該賣家會(huì)被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然這樣的情況也是很少見的。作為消費(fèi)者，遇到這種情況應(yīng)該立馬去申請(qǐng)退貨，寫上原因，同時(shí)可以去聯(lián)系淘寶客服，不過，他們的回答基本是不好意思，淘寶不會(huì)墊付退款賠償?shù)摹?/p>

淘寶售后規(guī)則是什么?

買家在淘寶平臺(tái)購買商品，進(jìn)行了訂單支付之后，購買的產(chǎn)品不同，所享受的售后服務(wù)及維權(quán)期是不同的。一般情況下，大家所購買的商品售后期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范疇的，比如：電視機(jī)、冰箱、空調(diào)手機(jī)等享受的售后時(shí)間為180天，而如果是三包非耐用品，售后時(shí)間則為90天。這些天數(shù)的計(jì)算都是從大家訂單交易成功后開始計(jì)算的。

就售后爭(zhēng)議方面平臺(tái)的規(guī)定是：如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符，在商品存質(zhì)量方面也有糾紛產(chǎn)生，這種情況下，買家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在淘寶平臺(tái)售后規(guī)則里規(guī)定的超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

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找到交易訂單號(hào)，退款/退款，點(diǎn)擊即可。寶貝下架，店鋪被降權(quán)，賣家?guī)ぬ?hào)被限制都不影響你申請(qǐng)維權(quán)。假如聯(lián)系不上賣家的，直接申請(qǐng)退款(僅退款)，省得退貨退款周期長(zhǎng)。

假如賣家賬戶沒錢、保證金不足，這是最壞結(jié)果：贏了官司輸了錢。除非你有確鑿證據(jù)，舉證得力。淘寶會(huì)啟動(dòng)消費(fèi)者保護(hù)基金給予賠付。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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