閑魚(yú)確認(rèn)收貨了還可以退貨嗎?如何退貨?
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:174
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現(xiàn)在大家本著不浪費(fèi)東西不浪費(fèi)錢的原則,都會(huì)將自己不想要的閑置品掛在閑魚(yú)上面銷售,這樣會(huì)將自己不想要的東西再次有了可利用價(jià)值。那么在閑魚(yú)上面購(gòu)物,當(dāng)買家確認(rèn)收貨之后還可以退貨嗎?
確認(rèn)收貨是指,買家在通過(guò)閑魚(yú)購(gòu)買商品,支付貨款,賣家發(fā)送貨物后,買家收到貨物,確認(rèn)貨物無(wú)任何問(wèn)題后,像平臺(tái)和商家確認(rèn)該筆交易完成。
目前閑魚(yú)上的規(guī)則是閑置商品不支持7天無(wú)理由退貨服務(wù),也就是說(shuō)在閑魚(yú)平臺(tái)購(gòu)買商品后,產(chǎn)品質(zhì)量,寶貝描述都沒(méi)有問(wèn)題,是不支持退貨的。如果要退款只能和賣家協(xié)商處理,一般沒(méi)有任何問(wèn)題的情況下,賣家是不會(huì)同意退款的,畢竟是將閑置的商品賣出,你買回去又不要了,來(lái)回折騰,賣家肯定不會(huì)同意,當(dāng)然遇到好說(shuō)話的商家可能會(huì)同意你的要求。
如果是寶貝描述不符或是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,需要提供有利證據(jù),要求淘寶店小二介入,如果交涉不成功,可以像閑魚(yú)小法庭申請(qǐng)判決,閑魚(yú)小法庭會(huì)根據(jù)你提供的證據(jù)和商家的描述,找十幾個(gè)淘寶用戶來(lái)做評(píng)判員,通過(guò)投票來(lái)決斷。
因?yàn)殚e魚(yú)本來(lái)就是一個(gè)二手轉(zhuǎn)賣電商平臺(tái),所以在質(zhì)量上或者是其他地方都存在著一定的瑕疵的,所以大家在收到商品的時(shí)候,定要先仔細(xì)查看是否和商家描述的一致,確認(rèn)符合之后在確定收貨,也避免出現(xiàn)一些不必要的問(wèn)題!
閑魚(yú)購(gòu)物和淘寶購(gòu)物一樣,收到東西之后是需要買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨的,點(diǎn)擊之后金額會(huì)打到賣家賬戶,區(qū)別是閑魚(yú)風(fēng)險(xiǎn)更大,不過(guò)閑魚(yú)也是能夠退貨的,只是較之淘寶會(huì)更加麻煩,那么閑魚(yú)如果沒(méi)有簽收的話還能退貨嗎?
如果買家已經(jīng)簽收,但是不確認(rèn)收貨,在沒(méi)有申請(qǐng)退貨的情況下一個(gè)星期后淘寶會(huì)把錢打到你的支付寶,如果買家已經(jīng)申請(qǐng)退貨,那就讓客服介入,調(diào)查是否是無(wú)理由退貨或是惡意退貨,退貨具體細(xì)節(jié)都是按你們之前商議的那樣。
閑魚(yú)買的東西沒(méi)簽收買家可以退貨退款處理,不過(guò)比較麻煩,個(gè)人覺(jué)得沒(méi)有簽收就申請(qǐng)退貨,賣家讓你寄商品回去你就沒(méi)有東西寄了,所以還是有風(fēng)險(xiǎn),不過(guò)在閑魚(yú)交易怎么都是有風(fēng)險(xiǎn)的,閑魚(yú)退貨要遵守以下流程:
首先申請(qǐng)退款,填寫退款信息,然后提交退款,等待賣家處理,賣家同意退款,退貨給賣家,等待賣家確認(rèn)收貨,退款才能成功,選擇退貨的時(shí)候要選擇您要申請(qǐng)的服務(wù)類型和實(shí)際貨物狀態(tài)和退款原因,填寫退款金額和退款說(shuō)明之后就可以提交退款申請(qǐng)了。
在賣家處理期內(nèi)您可以進(jìn)入“已買到的寶貝”頁(yè)面,找到對(duì)應(yīng)的交易選擇“退款處理中”查看退款的詳細(xì)信息、超時(shí)時(shí)間及賣家答復(fù)。賣家有5天的時(shí)間來(lái)處理買家的退款申請(qǐng),若賣家同意退貨協(xié)議,請(qǐng)您在“已買到的寶貝”頁(yè)面,找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“請(qǐng)退貨”,根據(jù)賣家在退款詳情頁(yè)面提供的退貨地址聯(lián)系物流公司進(jìn)行退貨的操作。
退貨后,請(qǐng)到退款詳情頁(yè)面“填寫退貨信息”(即物流公司的名稱和運(yùn)單號(hào)碼),等待賣家確認(rèn)收貨,退款成功,退貨信息提交成功后,您后續(xù)可以在“已買到的寶貝”找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“退款處理中”查看退款的詳細(xì)信息、超時(shí)時(shí)間及賣家答復(fù),這里賣家會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)收貨,逾期賣家沒(méi)有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。
退款成功后,您可以進(jìn)入我的淘寶—“已買到的寶貝”頁(yè)面點(diǎn)擊“查看退款”進(jìn)入退款成功頁(yè)面查看退回錢款的去向,不過(guò)大家要注意的是閑魚(yú)退款和退貨是很難成功的,所以如果你你實(shí)在不喜歡其實(shí)可以再轉(zhuǎn)手賣的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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