我們在淘寶上購物的時候，我們一般會看到淘寶產(chǎn)品的參數(shù)，但是很多人覺得這些參數(shù)不可靠，那么這些參數(shù)是真實的?估計很多人有這樣的疑問，如果與實際不符合要如何去解決這些事情呢?請看介紹!

參數(shù)與實際不符怎么辦?

1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會支持你淘寶七天無理由退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償?shù)摹?/p>

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運(yùn)費由您承擔(dān);如果交易中買賣雙方?jīng)]有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議，但是未對運(yùn)費進(jìn)行約定的，則需要您承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費。

4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費由您承擔(dān)，退貨運(yùn)費由賣家承擔(dān)。

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證。

6、如果您的淘寶買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

按理來說，淘寶商品參數(shù)是真實的，因為淘寶不允許出現(xiàn)亂寫參數(shù)的情況，然而，還是會有部分商家為了利益而弄虛作假。如果買到與參數(shù)描述不符的商品，我們就只有退貨了，去投訴賠償基本是不可能的。

淘寶收到的商品與實際不符怎么維權(quán)？

　　可能經(jīng)常在淘寶上購買東西的朋友遇到這種情況，那就是自己收到的產(chǎn)品和淘寶商家描述不符，這個時候很多朋友因為不憤就直接差評了事了，產(chǎn)品還是在自己手中，并沒很好的減少自己的損失，今天小編就要教大家遇到這種情況應(yīng)該怎么操作維權(quán)。

　　1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會支持你退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償?shù)摹?/p>

　　2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

　　3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運(yùn)費由您承擔(dān);如果交易中買賣雙方?jīng)]有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議，但是未對運(yùn)費進(jìn)行約定的，則需要您承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費;

　　4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費由您承擔(dān)，退貨運(yùn)費由賣家承擔(dān);

　　5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;

　　6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

　　希望上面分享的方面可以幫助到大家在遇到淘寶收到的商品與實際不符的時候，可以順利做出正確的判斷，將自己的損失減到最小，若是大家看完之后，覺得有更好的方法來處理，歡迎隨時聯(lián)系小編進(jìn)行交流的哦。

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