網(wǎng)購(gòu)是常見(jiàn)的一種購(gòu)物方式，也逐漸成為了主流，很多的消費(fèi)者都特別喜歡在淘寶平臺(tái)購(gòu)物，如果收到的商品有質(zhì)量問(wèn)題的話，是可以去申請(qǐng)退貨退款的，那么這種情況下運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)呢?

淘寶質(zhì)量問(wèn)題退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?

產(chǎn)生淘寶退貨的原因若是消費(fèi)個(gè)人主觀因素，比如個(gè)人不喜歡覺(jué)得不適合，尺碼問(wèn)題，色差問(wèn)題等，退貨運(yùn)費(fèi)需要消費(fèi)者自己支付;若產(chǎn)生退貨的原因是商品本身存在問(wèn)題，比如缺少零件或者新品瑕疵等，退貨運(yùn)費(fèi)無(wú)論是否包郵都由商家支付。

退換貨有何規(guī)則?

1、買(mǎi)家收到寶貝簽收7天內(nèi)，商品沒(méi)有被使用過(guò)，而且包裝和其他贈(zèng)品都完好，不影響再次銷(xiāo)售，買(mǎi)家可以申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨。

2、如果買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問(wèn)題，可以聯(lián)系買(mǎi)家退貨，必要的時(shí)候可以申請(qǐng)小二介入。

3、充值、虛擬電子商品、報(bào)刊、書(shū)籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。

不管是是什么原因退貨，那中間都會(huì)遇到退貨地運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，現(xiàn)在很多店家都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買(mǎi)家買(mǎi)了或者賣(mài)家贈(zèng)送的情況下都是由保險(xiǎn)公司理賠的，但是有時(shí)候買(mǎi)家沒(méi)有買(mǎi)，賣(mài)家也沒(méi)有贈(zèng)送，就會(huì)遇到糾紛，可以從以下幾點(diǎn)去考慮細(xì)節(jié)點(diǎn)：

1、買(mǎi)方主要責(zé)任，需要買(mǎi)方全額支付;

2、賣(mài)方主要責(zé)任，需要賣(mài)家承擔(dān)所有費(fèi)用;

3、雙方均有責(zé)任，買(mǎi)賣(mài)需要共同協(xié)商處理;

4、質(zhì)量與其他都無(wú)問(wèn)題，只是買(mǎi)家個(gè)人不喜歡不滿意，那這個(gè)是由買(mǎi)方來(lái)承擔(dān)。

在淘寶店鋪上的產(chǎn)品默認(rèn)是以輕便、小、時(shí)尚為主，不過(guò)也有很多是大件物品，遇到退大件的現(xiàn)象，可以從以下幾點(diǎn)去考慮：

1、先按照出錯(cuò)方，考慮寄回后的費(fèi)用承擔(dān);

2、在退回前了解清楚原因;

3、及時(shí)退回并處理好售后;

4、做好接下來(lái)的補(bǔ)發(fā)或重發(fā)等工作;

5、提前了解清楚平臺(tái)的退貨規(guī)則與提升償原則等。

各位淘寶用戶們，如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題而去申請(qǐng)退貨退款的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)都是由商家們承擔(dān)的，首先得由您先行墊付，之后商家會(huì)根據(jù)您墊付的額度進(jìn)行提升償。

淘寶寶貝質(zhì)量問(wèn)題，那退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?

隨著網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)在的流行，也有很多買(mǎi)家會(huì)擔(dān)心，看不到產(chǎn)品的質(zhì)量，萬(wàn)一買(mǎi)到質(zhì)量差的或者是假貨怎么辦?的確，這特別重要，誰(shuí)也不想花錢(qián)買(mǎi)到質(zhì)量差的產(chǎn)品。

淘寶商品的質(zhì)量如何定義?

所謂的商品質(zhì)量有問(wèn)題，指的就是實(shí)物與商家的網(wǎng)絡(luò)描述不一樣?；蛟S商品自身存在質(zhì)量問(wèn)題以及有瑕疵或者殘損，這些都屬于質(zhì)量問(wèn)題。

淘寶的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，怎么辦?

一般來(lái)說(shuō)，在淘寶上買(mǎi)東西與在實(shí)體店差不多。一旦商品的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)有相對(duì)應(yīng)的處理方式：賣(mài)家要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并且及時(shí)退換貨。

當(dāng)買(mǎi)家買(mǎi)到的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，可以通過(guò)下面幾種方法來(lái)解決：

1、與賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取和平解決問(wèn)題

2、如果賣(mài)家不承認(rèn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，可以請(qǐng)求淘寶客服來(lái)幫忙，及時(shí)處理糾紛

3、撥打12315熱線進(jìn)行舉報(bào)，保護(hù)自己的權(quán)益

4、正常來(lái)說(shuō)，淘寶店鋪都支持七天無(wú)理由退換貨物。除了打開(kāi)包裝便不能再次銷(xiāo)售的商品，都可以在收到貨物的七天之內(nèi)進(jìn)行退換。一旦質(zhì)量存在問(wèn)題，或者買(mǎi)家不喜歡，可以在第一時(shí)間里與賣(mài)家進(jìn)行溝通，并且協(xié)商退貨與退款的事情。雙方協(xié)商之后，申請(qǐng)退貨，等待賣(mài)家進(jìn)行退款。

退貨之后，運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?

自從淘寶平臺(tái)實(shí)行“七天無(wú)理由退換貨”之后，只要買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品不滿意，便可以退換貨。如果商品質(zhì)量不存在任何問(wèn)題，只是買(mǎi)家不喜歡了，運(yùn)費(fèi)需要買(mǎi)家承擔(dān)。如果是寶貝本身存在質(zhì)量問(wèn)題，或者與描述不符合，需要由賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。不過(guò)，大多數(shù)情況都是由買(mǎi)家墊付郵資，等到退貨退款完成之后，賣(mài)家會(huì)支付相應(yīng)的郵資。

一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)商品的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，關(guān)于運(yùn)費(fèi)的事情，可以協(xié)商解決!

1、提前協(xié)商。在交易完成之前，買(mǎi)家與賣(mài)家會(huì)有協(xié)商。如果賣(mài)家承諾，退換貨物的郵費(fèi)都由賣(mài)家承擔(dān)。等到后期發(fā)生退貨事情，買(mǎi)家不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果提前說(shuō)得清楚，費(fèi)用由買(mǎi)家承擔(dān)，那么只能買(mǎi)家自己支付郵資。

2、購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。很多淘寶店鋪已經(jīng)推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，或者直接贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。當(dāng)發(fā)生退貨事情后，買(mǎi)家可以墊付郵資。等到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)到期后，會(huì)收到運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。

不管由誰(shuí)來(lái)支付郵資，都是一件特別麻煩的事情。為了避免遇到這種麻煩，建議商家們保證產(chǎn)品的質(zhì)量，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。買(mǎi)家們不要貪圖便宜，購(gòu)買(mǎi)有質(zhì)量保障的產(chǎn)品。如果只是購(gòu)買(mǎi)服飾、鞋子等商品，存在質(zhì)量問(wèn)題還可以退換。萬(wàn)一購(gòu)買(mǎi)的是食物，買(mǎi)到手里又不能退換，吃掉還會(huì)鬧肚子，多不劃算。

只要買(mǎi)家們找到屬于自己正規(guī)店鋪，仔細(xì)閱讀咨詢(xún)關(guān)于淘寶寶貝詳情以及退換貨的費(fèi)用，就可以減少很多的麻煩，在達(dá)成交易的時(shí)候才會(huì)有耐心，未來(lái)才不會(huì)遇到麻煩。更多精彩內(nèi)容請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們幕思城電商吧。

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