春節(jié)是國(guó)人最喜歡的一個(gè)假期，也是辛苦了一年的家人共同團(tuán)聚的日子，所以很多淘寶店鋪會(huì)在過(guò)年的時(shí)候放假。淘寶店鋪放假以后，就沒(méi)有客服和售后的人員工作了，這樣店鋪就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，那么淘寶春節(jié)店家會(huì)下架嗎？

一、淘寶春節(jié)店家會(huì)下架嗎？

淘寶春節(jié)期間，店家可以選擇下架店鋪的全部商品，但這并不是一個(gè)明智的選擇。因?yàn)檫^(guò)年期間淘寶的流量還是非?？捎^的，如果下架商品，那就沒(méi)有成交的可能，白白浪費(fèi)了店鋪流量。另外如果將商品全部下架后，必然會(huì)影響店鋪和商品后續(xù)的流量和權(quán)重，后期想要做起來(lái)就很難。所以大多數(shù)淘寶店家，都不會(huì)在春節(jié)下架商品。

二、應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)？

1、提前通知

春節(jié)放假期間，如果無(wú)法發(fā)貨可以在店鋪的banner、商品的詳情或者主圖上提前寫(xiě)好相關(guān)通知，提醒買家店鋪?zhàn)詈蟀l(fā)貨的時(shí)間，放假的時(shí)間，年后上班的時(shí)間等提示語(yǔ)。另外客服要與買家做好溝通，告訴買家及時(shí)下單，否則將影響發(fā)貨。這樣可以控制好買家的期望，避免買家誤解給店鋪帶來(lái)投訴。

2、設(shè)置預(yù)售

在店鋪正式放假前，可以做好商品預(yù)售的設(shè)置。預(yù)售設(shè)置成功后，系統(tǒng)會(huì)在商品的標(biāo)題加上“預(yù)售”標(biāo)簽，提示消費(fèi)者最晚發(fā)貨的時(shí)間，設(shè)置好預(yù)售后，要對(duì)店鋪商品逐一檢查，避免遺漏。

3、設(shè)置機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)

為避免春節(jié)期間無(wú)人值班，影響客戶的體驗(yàn)，可以在商家后臺(tái)設(shè)置機(jī)器人回復(fù)。諸如開(kāi)場(chǎng)白及常見(jiàn)問(wèn)題回復(fù)，幫助用戶解決常見(jiàn)的問(wèn)題，提高他們的購(gòu)物體驗(yàn)度。

淘寶春節(jié)期間，仍然會(huì)有很多用戶到淘寶平臺(tái)上面購(gòu)物，所以下架商品是非常不明智的，通過(guò)合適的方法彌補(bǔ)一下，對(duì)于店鋪的發(fā)展也是有幫助的。

淘寶春節(jié)優(yōu)惠大嗎？折扣大嗎？

每一年的各種各樣的活動(dòng)都會(huì)引來(lái)很多人的關(guān)注，似乎每個(gè)節(jié)日都有所對(duì)應(yīng)的活動(dòng)策劃推廣，這不每一年的春節(jié)也是必不可少的一個(gè)活動(dòng)之一了，作為受歡迎的購(gòu)物平臺(tái)之一的淘寶在春節(jié)的活動(dòng)優(yōu)惠怎么樣呢?折扣大不大呢?

淘寶春節(jié)的優(yōu)惠雖說(shuō)比不過(guò)一年中的大促，但是大多數(shù)產(chǎn)品都在打折，所以，價(jià)格還是很優(yōu)惠的，至于半價(jià)活動(dòng)這個(gè)沒(méi)有規(guī)定，部分的商家可能會(huì)有特別低的折扣，建議，大家關(guān)注下自己想買的店鋪，有活動(dòng)商家也會(huì)提前發(fā)出公告的。

對(duì)于平臺(tái)的顧客來(lái)說(shuō)，新年上新活動(dòng)也是非常不錯(cuò)的。因?yàn)?，過(guò)年的時(shí)候，人們總是需要買新衣服的，而現(xiàn)在很多年輕人的放假時(shí)間都比較晚。

所以，大多數(shù)人都會(huì)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)購(gòu)買新年用品。而平臺(tái)又適時(shí)的推出了新年上新的活動(dòng)，顧客不僅可以購(gòu)買到些品牌的新款服裝，還可以享受到大促活動(dòng)的優(yōu)惠。

在春節(jié)期間也要做到服務(wù)好各個(gè)來(lái)店選購(gòu)的客戶，這樣既能夠?yàn)榈赇亷?lái)生意，還能夠讓顧客感受到貴店鋪的熱情和細(xì)心，因此還能夠增加店鋪的收藏。

而且最好可以留個(gè)客服值班，因此，店主盡量在放假前，多培訓(xùn)下相關(guān)的客服技巧，方便各位客服能更好的服務(wù)，當(dāng)然大家最好可以給平日里經(jīng)常購(gòu)物的買家發(fā)點(diǎn)信息，讓對(duì)方也感受到你對(duì)她們的關(guān)心。

淘寶春節(jié)期間推出“新春樂(lè)淘淘”系列活動(dòng)，包括聯(lián)手央視春晚向用戶發(fā)放紅包，抵用券和更多實(shí)物、權(quán)益類商品，以互聯(lián)網(wǎng)特有的方式打造新年俗，讓更多家庭熱熱鬧鬧過(guò)個(gè)中國(guó)年。

年貨太重不好置辦，有手機(jī)淘寶綁定親情賬號(hào)一鍵送到父母家;過(guò)年在家需要找樂(lè)子，即將上線的點(diǎn)題成金直播問(wèn)答能讓你和家人一起開(kāi)啟腦洞時(shí)刻;看春晚的時(shí)候手太閑，還能通過(guò)天天迎紅包一鍵贏取大額現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券和實(shí)物獎(jiǎng)品…一系列熱熱鬧鬧的玩法背后，是由線上傳遞到線下的濃濃年味。

想要下單置辦過(guò)年的新行頭的人可以趕緊去準(zhǔn)備了，畢竟在不下單這個(gè)年就要過(guò)去了，等快遞到的時(shí)候有可能都不需要了，所以趁著這個(gè)時(shí)間段的活動(dòng)，可以看看缺少什么東西了。但還是建議大家理智購(gòu)物。

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