買家故意申請假冒品牌退款。在以往的很多經(jīng)驗中，我們都覺得，網(wǎng)購過程中，淘寶賣家都是強勢、黑心的一方，總是使出各種各樣的招數(shù)，來坑害消費者。但實際上，任何事情都是相互的，現(xiàn)實生活中，依然存在著不少無良買家，利用淘寶規(guī)則的漏洞，對賣家進行詐騙，買家故意申請假冒品牌退款就是其中的一種。那么，咱們碰到買家故意申請假冒品牌退款這種情況時又該怎么辦呢?

首先，可以很明確告訴大家，買家故意申請假冒品牌退款，官方是不可能任其為所欲為的，咱們還是能夠通過相關(guān)手段，來維護自己的合法權(quán)益的。

在遇到買家故意申請假冒品牌退款時，最簡單、大家也最容易想到的，就是申請?zhí)詫毿《槿耄?dāng)然，這種消費者想要成功，難度還是不小的，具體原因，大家可以看看下面的介紹：

分銷商與供貨商應(yīng)該有合作協(xié)議

買家申請退款>退貨退款(假貨/三無產(chǎn)品/偽劣商品)

商品比對，商品檢測報告

賣家是分銷商，居間人，那么理應(yīng)及時反饋信息，妥善解決售后工作

買家怎么會拿不出證據(jù)?起碼商品比對要做的，作為賣家理應(yīng)給出回應(yīng)，提供廠家的檢測報告，出廠證，合格證，雙方協(xié)商不成的，滿72小時請求客服介入處理3天舉證時間，維權(quán)通道關(guān)閉，小二審核憑證作出判決。賣家不作回應(yīng)，就是認輸。

現(xiàn)在售后服務(wù)，同意退貨退款，而買家不依，主要還是確認誰是過錯方，一旦認定為過錯方，那么費用全部承擔(dān)。

“七天無理由”不喜歡/不合適/不想要，費用買家承擔(dān);“商品與描述嚴(yán)重不符/假貨”費用賣家承擔(dān)。不過，這件事，買家申請退款>僅退款，有待商榷的，就算是質(zhì)量問題，也該退貨退款，除非賣家認為沒這個必要了，假貨不要也罷，還要承擔(dān)運費多此一舉。

因此，當(dāng)大家遇到買家故意申請假冒品牌退款這種事情時，千萬不要驚慌，大家要相信，身正不怕影子斜，公道自在人心，尤其是對付一些經(jīng)常利用這種方式進行詐騙的人，咱們一定要堅決與之開展斗爭，堅決維護自身的合法權(quán)益，讓淘寶對這種的賬戶進行永久封號處理。如果大家對這個問題還存在著疑惑，可以上幕思城電商進行了解，我們有專業(yè)的專家為大家進行解答。

淘寶店鋪后臺管理，如何處理好退款申請

退款在淘寶中是十分重要的，它牽扯到我們售后服務(wù)的質(zhì)量，那么售后服務(wù)質(zhì)量我們就可以理解為一個服務(wù)權(quán)重，如果沒有處理好我們的退款，淘寶會判定我們的服務(wù)有問題，從而會進行一個服務(wù)權(quán)重的扣分，然后我們的店鋪以及寶貝權(quán)重就會有一定的扣分，這樣排名就會降低，所以處理好退款是對我們店鋪以及寶貝權(quán)重有很大的必要性的，所以本文為大家講解淘寶退款管理的相關(guān)知識。

1、首先登錄淘寶中心后臺，找到左側(cè)菜單欄中客戶服務(wù)管理，點擊客戶服務(wù)中的退款管理，如圖所示

2、點擊“退款管理”進入如下所示頁面，包括退款訂單編號查詢以及我申請到的退款

1.若退款訂單過多，可在上述訂單編號搜索框中查詢，也可按范圍查找，比如退款申請時間、退款狀態(tài)等。

2.我收到的退款申請意思是指賣家收到的關(guān)于買家的退款申請，這時賣家就需要在這界面進行查看，那么作為賣家來說，買家退貨退款的過程得先首先申請退款，然后賣家同意，買家再寄回寶貝，當(dāng)賣家收到寶貝，就會在這邊點擊同意退款。

3.我申請的退款意思是指作為賣家在淘寶上購買所申請的退款操作。

這節(jié)內(nèi)容給大家介紹了下如何處理我們的退款管理，處理好退款管理就能夠讓淘寶給我們一個服務(wù)權(quán)重的判定，因為退款管理是售后服務(wù)的這么一個過程，如果我們處理好退款管理，就能讓淘寶判定我們的服務(wù)是及時的，有效地，這樣就會給我們服務(wù)權(quán)重加分，從而提高店鋪和寶貝的排名，希望本文能給大家?guī)韼椭?/p>

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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