拼多多平臺由明確規(guī)定商家的發(fā)貨時(shí)間，如果商家超過規(guī)定的時(shí)間沒有發(fā)貨，就會受到懲罰，需要給消費(fèi)者賠償優(yōu)惠券。不少消費(fèi)者很好奇，發(fā)貨超時(shí)多久才會給優(yōu)惠券呢?

一、發(fā)貨超時(shí)多久才給優(yōu)惠券?

24小時(shí)

大家可以去找拼多多的客服，和他反應(yīng)情況，投訴商家拼多多發(fā)貨超時(shí)，一般都會給你提升償券。如果找不到客服的，也可以申請退款，然后退款理由選擇未按時(shí)發(fā)貨，退款成功后的優(yōu)惠券就會發(fā)放到你購買商品所使用的賬戶里了。

官方僅僅給我們了一個(gè)很籠統(tǒng)地答案，超時(shí)發(fā)貨每單最低賠償3元。根據(jù)測試的結(jié)果，10元以下的單子統(tǒng)一3元，10-100之間的統(tǒng)一5元，100以上的按照百分之五賠優(yōu)惠券，其中最高每單賠付100元的優(yōu)惠券，賠付時(shí)優(yōu)惠券金額自動向下取整，比如下圖中我的單子是171.49，按照百分之五應(yīng)該是8.5745元，結(jié)果只賠了一張8元的優(yōu)惠券。

二、發(fā)貨超時(shí)怎么申請賠付？

用戶碰到拼多多超時(shí)攬收可以在訂單詳情處點(diǎn)擊申訴，按照提示填寫相關(guān)信息進(jìn)行申訴。

拼多多平臺的規(guī)定是訂單發(fā)出24小時(shí)后沒有攬件信息將被判定為攬件超時(shí)，攬件超時(shí)可能會被判定為虛假發(fā)貨，商家需要被處罰和賠付，如果是一些客觀原因，商家可以進(jìn)行申訴，不是的話就只能接受處罰了。

三、詳細(xì)規(guī)則

1、拼多多新規(guī)明確規(guī)范了在買家付款后24小時(shí)內(nèi)商家需上傳物流單號，如果48小時(shí)仍未發(fā)貨，消費(fèi)者可自動獲得賠付紅包。

2、賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元，并且訂單是自動賠付給客戶的。

3、情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分)。

4、拼多多發(fā)貨超時(shí)后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或拼多多商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨。買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。

如果確定拼多多發(fā)貨超時(shí)，消費(fèi)者可以去投訴，讓商家賠償優(yōu)惠券，消費(fèi)者可以去自己的優(yōu)惠券界面查看優(yōu)惠券是否到賬。如果還沒有到賬，可以去找賣家或者找拼多多平臺客服投訴。

拼多多不發(fā)貨的后果是什么？延遲發(fā)貨怎么處罰？

如果拼多多商家在消費(fèi)者下單后沒有發(fā)貨的話，那肯定也會受到來自平臺的處罰，可能一些拼多多商家還不知道不發(fā)貨的后果到底是什么，也不了解延遲發(fā)貨有什么處罰，我馬上為各位揭曉!

需要分為兩種不同的情況來分析后果。

1、攬件超時(shí)

攬件超時(shí)是其中比較嚴(yán)重的，因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時(shí)即說明已經(jīng)超出24小時(shí)，可能會被判定為虛假發(fā)貨，進(jìn)行賠付處罰，還會影響店鋪的流量。

2、物流更新超時(shí)

指在運(yùn)輸過程中的48小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新，這樣是會導(dǎo)致物流異常的，如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍，店鋪會被二級限制，商品降權(quán)的。超時(shí)訂單少的話，是不用過于擔(dān)心，但一些商家反映這些訂單的評價(jià)會被判定為無效評價(jià)，這樣對店鋪報(bào)活動是有不小的影響的。

延遲發(fā)貨怎么處罰?

在拼多多上面，拼多多商家們?nèi)绻霈F(xiàn)了延遲發(fā)貨,被判定延遲發(fā)貨(發(fā)貨最晚時(shí)間48小時(shí),特殊商品除外),一單罰3元,以平臺現(xiàn)金券的形式提升償給買家。延遲發(fā)貨會被判定為虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨就比較嚴(yán)了,一單罰10塊,但同一天內(nèi),商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單較多時(shí)會連帶全部訂單進(jìn)行處罰。

另外，延遲發(fā)貨也不利于買家給好評，這其實(shí)也就增加了售后問題的處理，所以還是建議各位賣家一定要按時(shí)發(fā)貨，提高發(fā)貨效率。

拼多多平臺商家想要做好店鋪，肯定要按時(shí)發(fā)貨，因?yàn)檫@個(gè)是最起碼的信任問題，也能夠很好的避免出現(xiàn)不必要的糾紛，如果商家不發(fā)貨的話，那處罰也是很嚴(yán)重的，這對賣家來說，確實(shí)也不利于店鋪的長遠(yuǎn)發(fā)展。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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