拼多多店鋪不發(fā)貨有什么后果?怎么賠償?
2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:146
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對于一些朋友來說,網(wǎng)購以后就想要盡快收到貨,但是有的時候店鋪發(fā)貨比較慢,還有一些店鋪根本不發(fā)貨,對于中不發(fā)貨的情況想要投訴,那么問題來了,拼多多店鋪不發(fā)貨有什么后果?
拼多多一直不發(fā)貨商家會受到的處罰如下:
1、攬件超時
攬件超時是其中比較嚴(yán)重的,因為拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時即說明已經(jīng)超出24小時,可能會被判定為虛假發(fā)貨,進(jìn)行賠付處罰,還會影響店鋪的流量。
2、物流更新超時
指在運(yùn)輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新,這樣是會導(dǎo)致物流異常的,如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍,店鋪會被二級限制,商品降權(quán)的。超時訂單少的話,是不用過于擔(dān)心,但一些商家反映這些訂單的評價會被判定為無效評價,這樣對店鋪報活動是有不小的影響的。
拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價,違約金就會由拼多多客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
拼多多不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個計算公式的,如下所示:
賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
延遲發(fā)貨或者說不按承諾發(fā)貨,這些對店鋪的經(jīng)營來說都是很不利的,所以說拼多多商家在經(jīng)營店鋪,物流的問題一定要重視,不按時發(fā)貨不僅會增加很多店鋪的負(fù)面評論,長期下來客戶會流失很多。
拼多多虛假發(fā)貨怎么辦,訂單遲遲不更新,懷疑店家是不是虛假發(fā)貨了。消費(fèi)者碰到拼多多虛假發(fā)貨怎么辦?拼多多虛假發(fā)貨被處罰,消費(fèi)者可以爭取到什么權(quán)益呢?通過拼多多虛假發(fā)貨申訴,消費(fèi)者怎樣維權(quán)?拼多多虛假發(fā)貨怎么辦具體應(yīng)該怎么維權(quán)?
拼多多越來越多地進(jìn)入人們的視野,從微信朋友圈的拼團(tuán)轉(zhuǎn)發(fā)、線下街頭廣告到如今的綜藝冠名,甚至包括商家的集體訴訟。消費(fèi)者在消費(fèi)的時候,碰到拼多多拼多多虛假發(fā)貨怎么辦?消費(fèi)者怎樣維權(quán)?
拼多多虛假發(fā)貨怎么辦?消費(fèi)者怎樣維權(quán)?
這個是不用擔(dān)心的。
拼多多平臺對于商家的虛假發(fā)貨處理及其嚴(yán)格,判定為虛假發(fā)貨后,會凍結(jié)貨款,并采取假一賠十的措施,更為坑的地方是,拼多多不是對判定虛假發(fā)貨的訂單罰款,而是對整個一批訂單都進(jìn)行罰款。所以假如一批貨2000個訂單,每單罰款20,就會被罰4萬。
消費(fèi)者直接在后臺的投訴入口,或者訂單投訴入口,提交相關(guān)虛假發(fā)貨交易的證據(jù)。經(jīng)拼多多拼團(tuán)查證,而剛好又有多人舉報了,達(dá)到了當(dāng)日交易量的3%,那么將會對整個店鋪當(dāng)天的所有訂單進(jìn)行罰款,商家損失是很慘重的。
只要消費(fèi)者舉證真實有效,都是會獲得相應(yīng)的賠付款的,有時候還有優(yōu)惠券。
拼多多虛假發(fā)貨怎么辦,碰到這種情況,消費(fèi)者是一點(diǎn)都不用擔(dān)心的。就像淘寶維護(hù)買家一樣,拼多多對虛假發(fā)貨是不能容忍的,處罰程度比較嚴(yán)重。消費(fèi)者哪怕不通過訂單入口,直接找客服提交相關(guān)證據(jù)也是可行的,更多資訊可關(guān)注幕思城電商。
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