淘寶商家需要多久發(fā)貨?超時(shí)賠償多少?
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:58
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在淘寶上面購(gòu)物其實(shí)也需要掌握淘寶商家在收到訂單后需要多久的時(shí)間去發(fā)貨呢?如果出現(xiàn)了超時(shí)賠償?shù)脑?,需要賠償多少錢呢?我馬上給各位分享一下。
“買家已付款”后,除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外,普通商品如未設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的需在48h內(nèi)發(fā)貨,已經(jīng)設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的請(qǐng)根據(jù)設(shè)置時(shí)間發(fā)貨,活動(dòng)商品需要根據(jù)活動(dòng)要求來發(fā)貨哦。
淘寶超時(shí)賠償多少?
首先要說明的是,延發(fā)不算不發(fā)以后也不再進(jìn)行強(qiáng)賠。如果在超出約定發(fā)貨、依然會(huì)介入處理。通過某種渠道得知某種品缺貨,于是拍下,當(dāng)然不可能立發(fā)。即利用延遲發(fā)貨索賠牟利。這樣的行為將無利可圖。
如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況,首先,如果不再約定內(nèi)發(fā),那么會(huì)自動(dòng)將款返還給用戶,如果淘寶商家采取拖延的手段,拒發(fā)那么賠償問題,也要進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請(qǐng)介入,最終給予賠償方案。
因此,不發(fā)貨的賠償,其實(shí)并沒有標(biāo)準(zhǔn),這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延發(fā)的名義進(jìn)行勒索的行為。如果商家掌握了憑據(jù)也可以跟平臺(tái)反饋。
大家可以在后臺(tái)的訂單里去申請(qǐng)賠付即可,選擇理由可以說明是超時(shí)的情況,當(dāng)對(duì)方收到訊息后,會(huì)和你聯(lián)系,這樣就可以商量賠償?shù)那闆r了。
怎么賠付?
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在淘寶店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
其實(shí),超時(shí)未發(fā)貨可以在訂單里去申請(qǐng)賠償,找到需要申請(qǐng)的訂單然后點(diǎn)到服務(wù)里就可以去申請(qǐng)了,當(dāng)然,大家也可以跟商家這邊商量,如果對(duì)方愿意解決自然是最好的,如果是由于某些特定的原因造成的,那大家還可以稍微等待下。
在淘寶開店的商家應(yīng)該都知道想要在淘寶開店,就必須要開通支付寶,所以淘寶商家在開通海外付款的時(shí)候也就相當(dāng)于開通支付寶海外付款。那么淘寶商家怎么去開通這個(gè)海外付款呢?接下來就跟著我一起來了解一下吧。
一、淘寶商家怎么開通海外付款?
境外商用的時(shí)候是需要個(gè)別版的下載的,需要從指定的端口進(jìn)入,而且每個(gè)境外版本的名稱也不同,例如:港版的叫做hk客戶端。大家可以搜索支付托,查看相應(yīng)的境外商戶使用的版本和所支持使用的銀行用戶。不過,境外也有消費(fèi)限額,比如:
1、境外的限額,使用極簡(jiǎn)支付的方式支付,單筆限額5000元,單日限額15000元,單月限額15000元 ,金額也不會(huì)太大,所以,大家每日的不能超額使用。
2、極簡(jiǎn)支付,總部在硅谷的創(chuàng)新支付企業(yè),以支付體驗(yàn)優(yōu)異著稱。支付寶與Stripe合作,希望為用戶提供最好的體驗(yàn)來購(gòu)買商戶的商品和服務(wù),所以,相對(duì)還是好用的。
二、外賬怎么轉(zhuǎn)?
1、打開支付寶,在服務(wù)中,選擇添加,搜索國(guó)際業(yè)務(wù),添加成功后,進(jìn)入服務(wù),選擇立即匯款。
2、依次填寫匯款賬戶信息,包含姓名,國(guó)家,地址,銀行,帳號(hào)。其中國(guó)家和銀行可以直接選擇。填好后,點(diǎn)下步。
3、填寫匯款信息,包含金額,用途,附言。為了提高匯款的成功率,建議個(gè)人匯款在用途這邊選擇旅游購(gòu)物。選擇后,點(diǎn)擊下一步。
4、在信息確認(rèn)頁面,核實(shí)下匯款賬戶信息以及匯款金額等信息,確認(rèn)無誤后,點(diǎn)擊確認(rèn)匯款,彈出支付密碼窗口,填入密碼,即可完成匯款!
5、匯款業(yè)務(wù)是通過上海銀行進(jìn)行操作,只要信息無誤,匯款時(shí)間通常是2-3個(gè)工作日,從速度上來說是很給力的。
所以,如果想要開境外的支付寶,需要下載當(dāng)?shù)氐陌姹荆惭b后方可使用,畢竟不同國(guó)家或者是區(qū)域接入的其實(shí)是有些差異和不同的,因?yàn)橐層脩舻捏w驗(yàn)更好,所以,要根據(jù)當(dāng)?shù)氐墓緛磉x擇版本。
大家想要注冊(cè)成為境外支付寶商家就需要用支付寶當(dāng)?shù)睾献鞯陌姹?,下載后就可以注冊(cè)成為淘寶商家了,從操作上來講,并不復(fù)雜,但是海外版本很多人不熟悉,所以,需要多去摸索它的功能,熟練就可以運(yùn)用自如了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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