淘寶未發(fā)貨退款率算嗎?

淘寶未發(fā)貨退款率算嗎?淘寶訂單沒發(fā)貨退款的算退款率嗎?我們還得先了解下退款率的定義，以及退款率的計算方法，淘寶未發(fā)貨退款率算嗎?帶著這些問題，開淘小編就給大家講講淘寶未發(fā)貨退款率算嗎，希望能幫助到您。

退款率=近30天成功退款筆數(shù)/近30天支付寶交易筆數(shù)*100%; 退款率每個月都要重新算一次。

退貨率定義：退貨筆數(shù)/支付寶交易筆數(shù)。退貨筆數(shù)：滿足是否需要退貨：“需要退貨”，退款狀態(tài)是“退款成功”。 這樣的退款記為退貨筆數(shù)。確認收貨的不算退款。因此，淘寶未發(fā)貨退款率算嗎，答案是要算的。下面我們再來看看哪些情況的未發(fā)貨的訂單退款計不計入退款率?

1、顧客下單，信息填錯的，要求取消重拍的;

2、顧客反悔購買的，要求取消訂單的;

3、顧客所在地指定快遞不到，要求退款的;

4、因為賣家缺貨，要求退款的

5、因為延遲發(fā)貨，要求退款的

這些退款，如果沒有點發(fā)貨申請退款的，不計入退款率的。淘寶未發(fā)貨退款率算嗎，大家都搞明白了嗎?淘寶店鋪的退款率，能反映出店鋪寶貝的品質(zhì)好壞和寶貝的性價比，以及服務(wù)態(tài)度。那么如何看淘寶店鋪退款率?

一般情況，如果寶貝質(zhì)量好，價格合適，店家服務(wù)態(tài)度好，買家買了之后很少去退貨退款的，當然也有一部分買家，吹毛求疵，或者寶貝買來發(fā)現(xiàn)不合適自己，也會退款，但畢竟是少數(shù)的。所以一旦店鋪的退款率大于行業(yè)均值，下單的時候就要三思了。那么具體我們怎么看店鋪的退款率呢?

1.我們進入有意向下單的那個淘寶店鋪的首頁

2.點擊店鋪首頁的賣家信譽級別處，(不同店鋪從幾個心、幾個鉆，幾個皇冠 信譽級別不等)

3.進入：店鋪30天內(nèi)服務(wù)情況頁面，見下圖示，能看到店鋪近30天退款率。

上述關(guān)于淘寶未發(fā)貨退款率算嗎以及如何看淘寶店鋪退款率都為大家總結(jié)在上面了，淘寶退款率高影響是很大的，直接影響店鋪排名。小編提醒大家一定要注意自己店鋪每一筆退款產(chǎn)生的原因，深入分析，減少退款率的發(fā)生。更多內(nèi)容盡在開淘

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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