淘寶未發(fā)貨退款率算嗎?

　　淘寶未發(fā)貨退款率算嗎?淘寶訂單沒(méi)發(fā)貨退款的算退款率嗎?我們還得先了解下退款率的定義，以及退款率的計(jì)算方法，淘寶未發(fā)貨退款率算嗎?帶著這些問(wèn)題，開(kāi)淘小編就給大家講講淘寶未發(fā)貨退款率算嗎，希望能幫助到您。

　　退款率=近30天成功退款筆數(shù)/近30天支付寶交易筆數(shù)*100%; 退款率每個(gè)月都要重新算一次。

　　退貨率定義：退貨筆數(shù)/支付寶交易筆數(shù)。退貨筆數(shù)：滿(mǎn)足是否需要退貨：“需要退貨”，退款狀態(tài)是“退款成功”。 這樣的退款記為退貨筆數(shù)。確認(rèn)收貨的不算退款。因此，淘寶未發(fā)貨退款率算嗎，答案是要算的。下面我們?cè)賮?lái)看看哪些情況的未發(fā)貨的訂單退款計(jì)不計(jì)入退款率?

　　1、顧客下單，信息填錯(cuò)的，要求取消重拍的;

　　2、顧客反悔購(gòu)買(mǎi)的，要求取消訂單的;

　　3、顧客所在地指定快遞不到，要求退款的;

　　4、因?yàn)橘u(mài)家缺貨，要求退款的

　　5、因?yàn)檠舆t發(fā)貨，要求退款的

　　這些退款，如果沒(méi)有點(diǎn)發(fā)貨申請(qǐng)退款的，不計(jì)入退款率的。淘寶未發(fā)貨退款率算嗎，大家都搞明白了嗎?淘寶店鋪的退款率，能反映出店鋪寶貝的品質(zhì)好壞和寶貝的性?xún)r(jià)比，以及服務(wù)態(tài)度。那么如何看淘寶店鋪退款率?

　　一般情況，如果寶貝質(zhì)量好，價(jià)格合適，店家服務(wù)態(tài)度好，買(mǎi)家買(mǎi)了之后很少去退貨退款的，當(dāng)然也有一部分買(mǎi)家，吹毛求疵，或者寶貝買(mǎi)來(lái)發(fā)現(xiàn)不合適自己，也會(huì)退款，但畢竟是少數(shù)的。所以一旦店鋪的退款率大于行業(yè)均值，下單的時(shí)候就要三思了。那么具體我們?cè)趺纯吹赇伒耐丝盥誓?

　　1.我們進(jìn)入有意向下單的那個(gè)淘寶店鋪的首頁(yè)

　　2.點(diǎn)擊店鋪首頁(yè)的賣(mài)家信譽(yù)級(jí)別處，(不同店鋪從幾個(gè)心、幾個(gè)鉆，幾個(gè)皇冠 信譽(yù)級(jí)別不等)

　　3.進(jìn)入：店鋪30天內(nèi)服務(wù)情況頁(yè)面，見(jiàn)下圖示，能看到店鋪近30天退款率。

　　上述關(guān)于淘寶未發(fā)貨退款率算嗎以及如何看淘寶店鋪退款率都為大家總結(jié)在上面了，淘寶退款率高影響是很大的，直接影響店鋪排名。小編提醒大家一定要注意自己店鋪每一筆退款產(chǎn)生的原因，深入分析，減少退款率的發(fā)生。更多內(nèi)容盡在開(kāi)淘

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