為促進商家更優(yōu)質(zhì)的服務淘特用戶，淘特擬修訂了《淘特保證金規(guī)則》的部分條款，相關(guān)內(nèi)容將于2022年4月8日正式生效。

第一條 概述

1 【目的背景】為明確淘特平臺(以下簡稱“平臺”)商家保證金的繳存、調(diào)整、提升繳、劃扣及解凍等事宜，規(guī)范平臺市場管理秩序，促進商家更好地服務消費者，根據(jù)《淘特商家服務協(xié)議》(以下簡稱“平臺協(xié)議”)，制定本規(guī)則。

2 【適用范圍】本規(guī)則適用于已經(jīng)簽署平臺協(xié)議并開通淘特店鋪的商家。

第二條 保證金

1 【基礎(chǔ)保證金繳存】商家開店時須按照店鋪類型、特定類目、成交規(guī)模對應的保證金額度要求進行繳存。保證金繳存額度及方式以商家管理后臺保證金管理頁面提示為準。

1)個人店鋪、企業(yè)店鋪保證額度

個人店鋪、企業(yè)店鋪：1000元

2)品牌店鋪保證金額度

單品牌官方折扣店：30000元

多品牌/賣場型官方折扣店：50000元

特賣店：50000元

3)開通預售服務的商家，應當繳存預售服務保證金50000元，保證金充值方式以商家管理后臺相應頁面提示為準。

4)店鋪經(jīng)營以下類目商品的，應繳存類目保證金。

平臺根據(jù)商家店鋪近30天內(nèi)成交訂單商品對應類目取最高值作為其類目保證金額度。

5) 平臺將根據(jù)商家店鋪上個自然月的銷售情況，按照如下標準對其保證金額度進行調(diào)整。若商家店鋪基礎(chǔ)保證金額度高于其上個自然月銷售額所對應的店鋪保證金標準的，則店鋪保證金不予調(diào)整。商家經(jīng)營期間發(fā)生違反平臺協(xié)議或相關(guān)規(guī)則的，平臺視情節(jié)嚴重程度對商家保證金額度進行提升調(diào)整。

6)說明舉例

(1)說明1：一個商家經(jīng)營多個類目商品，按照對應的類目額度取最高值作為其保證金繳納額度。

(2)說明2：商家根據(jù)店鋪類型、經(jīng)營類目、成交規(guī)模所繳納的保證金都屬于基礎(chǔ)保證金，基礎(chǔ)保證金額度取高值繳存，不累加。

(3)舉例：商家店鋪類型為非品牌特賣店，在同一家店鋪內(nèi)同時經(jīng)營“電壓力鍋”及“燃氣灶”類目下的商品，則商家根據(jù)取高值的原則需繳納1萬元的類目保證金(燃氣灶類目)，無需針對“電壓力鍋”類目下的商品額外繳納5000元類目保證金，也無需額外繳納5000元品牌特賣店保證金。如商家開通了預售服務，則需繳存基礎(chǔ)保證金總計50000元。如商家是品牌特賣店，則需繳存基礎(chǔ)保證金總計50000元。

7)商家未足額繳存保證金的，平臺視情節(jié)嚴重程度可采取延長交易賬期、限制參加營銷活動、支付寶賬戶管控措施等。商家繳存足額的店鋪保證金以前，其店鋪將受到下列一項或多項限制：

(1) 貨款提現(xiàn)功能受限;

(2) 商品發(fā)布、銷售等店鋪經(jīng)營相關(guān)功能受限;

(3) 無法參與營銷活動、競價活動;

(4) 情節(jié)嚴重情況下，支付寶賬戶管控;

(5) 淘特認為必要的其他限制。

2【活動保證金存繳】

根據(jù)活動招商規(guī)則繳存保證金額度，實際額度以商家管理后臺相應頁面提示為準。若商家活動期無發(fā)生違規(guī)情形，根據(jù)活動規(guī)則相應時間解凍可提現(xiàn)。

3【保證金提額】根據(jù)淘特對商家違規(guī)風險的綜合評估，或商家經(jīng)營期間發(fā)生的違規(guī)行為，平臺將視情節(jié)嚴重程度對商家保證金額度即時進行提升，直至違規(guī)風險消除。

4【保證金劃扣和賠付】商家經(jīng)營期間存在交易爭議或發(fā)生違規(guī)情形的，平臺有權(quán)根據(jù)平臺協(xié)議及相關(guān)規(guī)則扣劃其部分或全部保證金，用于對消費者賠付、賠償平臺損失或支付其他應由商家承擔的款項或費用。

5【保證金提升繳和追繳】

場景1：平臺調(diào)整保證金額度或劃扣保證金，導致商家保證金低于其應繳存保證金額度標準的，平臺將會要求商家在出現(xiàn)該情況后72小時內(nèi)提升繳足額的保證金，同時系統(tǒng)自動從商家綁定的支付寶賬戶余額中劃扣相應金額予以提升足。

場景2：當商家未繳納保證金或保證金余額為0，為了保障消費者體驗，針對平臺先行墊資賠付消費者的部分發(fā)起追繳單，平臺將會要求商家在出現(xiàn)該情況后48小時內(nèi)提升繳足額的保證金。

上述兩種場景下，商家未在規(guī)定期限內(nèi)提升足保證金，或者支付寶余額不足以提升足保證金的，平臺視情節(jié)嚴重程度可采取延長交易賬期、限制參加營銷活動、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。

6【保證金解凍】商家申請退店或平臺關(guān)閉淘寶店鋪的，平臺可根據(jù) 《淘特退店/關(guān)店規(guī)則》 ，解凍保證金并退回至店鋪綁定的支付寶賬戶內(nèi)。

淘寶特價版發(fā)貨規(guī)則最新細則有哪些（上）

淘寶特價版自推出以來，確實也深得很多賣家和買家的喜愛，因為上面的商品都是比較實惠的，而且品類多種多樣，但是為了能夠更好的維護好平臺的發(fā)展，自然也應該制定一些規(guī)則，而規(guī)則也在不斷完善，那么它的發(fā)貨規(guī)則最新細則有哪些呢?

一、物流時效查看

商家發(fā)貨后，應當保障買家在標準時效內(nèi)查看到真實物流信息，便于消費者快速收到所購商品，標準時效可通過路徑：特價版千牛工作臺-物流管理-物流洞察查看。

二、延遲發(fā)貨報備：

如若存在不可抗力影響發(fā)貨或者買賣雙方協(xié)商一致的可24小時內(nèi)提交報備，報備成功可免延遲發(fā)貨賠付。報備入口：

https://ltao.seller.taobao.com/activelyreport?spm=a217wi.openworkbeachtejia_web#/

三、虛假發(fā)貨賠付標準及處罰

1、虛假發(fā)貨：是指商家上傳至淘寶特價版后臺的商品物流單號對應的物流信息存在明顯異常情形，及商家未真實發(fā)貨的其他情形。

2、若商家上傳物流單號后，對應物流信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點所在省內(nèi)轉(zhuǎn)運其他快遞的，則以轉(zhuǎn)運后快遞單號對應的物流信息作為判斷是否虛假發(fā)貨的依據(jù)，多次轉(zhuǎn)運的，以系統(tǒng)監(jiān)測當時最新的物流單號為準。

3、虛假發(fā)貨包括但不限于以下情形：

(1)商家上傳商品物流單號(包括轉(zhuǎn)運后物流單號，下同)后的24小時內(nèi)，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息;

(2)商家上傳商品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;

(3)其他訂單物流信息異常的情形。

4、定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的特殊商品出現(xiàn)物流信息明顯異常的，平臺有權(quán)視情況進行認定和處理。

5、虛假發(fā)貨訂單的處理

(1)淘寶特價版將根據(jù)任一天內(nèi)商家某商品(以商品ID為準，下同)發(fā)貨訂單總量中已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單數(shù)，按照相關(guān)規(guī)定進行處罰。

(2)對于作虛假發(fā)貨處理的訂單，淘寶特價版平臺有權(quán)從商家賬戶中扣除對應的消費者賠付金，并以平臺紅包形式發(fā)放給虛假發(fā)貨處理訂單所對應的消費者，紅包面額計算標準以商品實際成交金額為準，紅包金額按照四舍五入的方式取整數(shù)計入。

(3)淘寶特價版平臺依據(jù)本條規(guī)定對相關(guān)虛假發(fā)貨訂單作出處理，并不免除淘寶商家的實際發(fā)貨義務，商家應繼續(xù)履行就相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實際發(fā)貨義務。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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