拼多多發(fā)貨延遲補(bǔ)貼退款后還有嗎?有什么處罰?
2022-12-22|17:54|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:158
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拼多多上購物,估計(jì)最糟心的事情就是延遲發(fā)貨了,但是有的朋友為了賠償對方,就補(bǔ)貼錢給對方作為賠償,但如果你后面有選擇退款退貨,這個(gè)時(shí)候這個(gè)補(bǔ)貼還有嗎?請看具體介紹!
一般發(fā)生這種事情,基本上就會再有補(bǔ)貼了,因?yàn)槟銈兊慕灰子唵我呀?jīng)終止了,對方也沒有必要賠償你了,當(dāng)然了有的賣家也會很大度的把這個(gè)賠償給你,畢竟有的買家也不會主動(dòng)退還的!
一、拼多多發(fā)貨時(shí)限
訂單狀態(tài):已成團(tuán)待發(fā)貨(包括直郵類目商品、常規(guī)類目商品、直供類目商品、預(yù)售商品)
1、常規(guī)類目商品:指商家在中國大陸范圍內(nèi)直接發(fā)貨的商品;發(fā)貨時(shí)限:48小時(shí)
2、直郵類目商品:指商家從海外(指中國大陸境外,包括香港、澳門、臺灣)直接發(fā)貨的商品;發(fā)貨時(shí)限:120小時(shí)
3、直供類目商品:指商家從中國大陸海關(guān)指定的保稅金發(fā)貨的商品;發(fā)貨時(shí)限:168小時(shí)
4、預(yù)售商品:指上述發(fā)貨時(shí)限自訂單成團(tuán)時(shí)起算。
那么延遲發(fā)貨的處罰是什么呢?
1,拼多多平臺將按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貨款余額扣除對應(yīng)的消費(fèi)者賠付金,并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者。
2,拼多多平臺按照對商家延遲發(fā)貨行為作出3元/單處理的同時(shí),將視情況對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施,直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨或者退款成功
3,如果你延遲發(fā)貨,那么平臺會第一時(shí)間對你做出處理,無論拼多多平臺是否已經(jīng)落實(shí)處理,比如一單3元的余額扣除等等,那么你依舊需要履行發(fā)貨義務(wù)。
延遲發(fā)貨又退款的賠償有沒有,這個(gè)就得看你遇到的的賣家是什么人了,如果對方畢竟靠譜的話,那么也會推給你的,不然的會就沒有了,所以各位朋友一定要清楚這個(gè)事情,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們不會這么好運(yùn)氣!
拼多多大家對它的印象停留在產(chǎn)品價(jià)格低廉、發(fā)貨速度不給力、大眾對它的評價(jià)不高上面,那其實(shí)真實(shí)的拼多多發(fā)貨速度是不是如大家吐槽的這么慢,產(chǎn)品和評價(jià)有沒有變化,不妨跟著我們來了解了解。
實(shí)際情況怎樣?
其實(shí),大家吐槽的發(fā)貨慢,現(xiàn)在已經(jīng)有了很大的改善,尤其是平臺整改之后,大多數(shù)產(chǎn)品都會在當(dāng)天或者是次日就發(fā)貨,很少會延誤很久,如果你也是拼多多的忠實(shí)顧客,應(yīng)該深有體會,有的商品發(fā)貨慢,可能是產(chǎn)品本身的問題,所以,發(fā)出來后,送到顧客手里是比較慢的。
但其實(shí)從快遞這邊來講,大多數(shù)的商品在拼多多這個(gè)平臺上都是3-5天就能送達(dá),偏遠(yuǎn)地區(qū)可能會長點(diǎn)一周左右。
如果,遇到發(fā)貨延遲,可以提醒商家或是找拼多多客服投訴,一般來說發(fā)貨慢,商家會告知原因,如果真在出現(xiàn)商家未按時(shí)發(fā)貨,平臺也會給予消費(fèi)者提升償和商家處罰。
平臺判斷發(fā)貨延遲是根據(jù)發(fā)貨時(shí)限來定的,如果未在規(guī)定的時(shí)間上傳單號,則會被標(biāo)識為延遲訂單。
拼多多商城特殊商品外,商家通常會在2天之內(nèi)發(fā)貨,下面三種不再其列:
1、平臺有約定發(fā)貨時(shí)間的產(chǎn)品,發(fā)貨的具體時(shí)間以商品描述為準(zhǔn)。
2、海淘直供類商品,將在成團(tuán)后一周內(nèi)安排發(fā)貨。
3、抽獎(jiǎng)?lì)惍a(chǎn)品,系統(tǒng)會在抽獎(jiǎng)日自動(dòng)抽取錦鯉用戶,幸運(yùn)用戶將會安排發(fā)貨,具體需要看抽獎(jiǎng)的要求。
當(dāng)拼多多商家登陸后臺時(shí),看到了訂單延遲的信息,盡量先聯(lián)系買家說明原因,取得諒解,然后盡快安排發(fā)貨,大多數(shù)的商家不會出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況,極少數(shù)新手賣家可能會有這種情況出現(xiàn),如果,偶爾一次還好,盡量不要因?yàn)榘l(fā)貨問題,影響到買家的體驗(yàn)。
否則,很容易被買家投訴和吐槽,其實(shí),大家關(guān)注的質(zhì)量和評價(jià)問題,目前來說,拼多多也整治了部分的店鋪,對商品質(zhì)量要求也在提高,所以產(chǎn)品想比之前也恨到的提高,用戶的評價(jià)也在變好。
拼多多發(fā)貨慢,一般是商家的問題,因?yàn)槠脚_有發(fā)貨的規(guī)定,所以,多數(shù)是因?yàn)楫a(chǎn)品原因,在加上現(xiàn)在的物流速度基本上都比較給力,所以,大家如果遇到了發(fā)貨慢,要即時(shí)跟商家聯(lián)系,問問原由。以上就是蔡文姬小編分享的全部內(nèi)容了,想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注幕思城電商哦。
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